Intégration d’Atera RMM et de Splashtop

Atera RMM est entièrement intégré à Splashtop pour donner aux techniciens un accès à distance instantané à leurs ordinateurs gérés. Les techniciens peuvent accéder à distance aux ordinateurs directement depuis la plate-forme Atera.

Démonstration du support à distance Splashtop avec Atera RMM

Splashtop - Démo d’intégration Atera

Les clients d'Atera peuvent désormais permettre rapidement aux employés de leurs clients de travailler à domicile et d'accéder à distance à leurs ordinateurs de travail. Lisez comment vous pouvez activer et permettre l'accès à distance. Offrez à vos utilisateurs finaux un accès à distance à leurs propres ordinateurs afin de leur permettre de travailler à domicile. En exploitant l'application d'agent Atera RMM existante, vous pouvez facilement configurer l'accès à distance pour vos utilisateurs finaux.

Atera a publié un communiqué de presse pour annoncer cette nouvelle capacité via l’intégration Splashtop-Atera.

Achetez ou commencez un essai gratuit de Splashtop Business Access , puis suivez ces étapes rapides pour configurer vos utilisateurs finaux avec un accès à distance à leurs propres machines.

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Les utilisateurs d’Atera peuvent également lancer des sessions Splashtop SOS depuis la plate-forme Atera. Splashtop SOS est le moyen le plus simple de fournir une assistance à distance aux appareils non gérés dans votre compte, y compris les appareils mobiles. Aucune installation préalable n’est nécessaire. Accédez instantanément à distance à l’appareil de votre client avec un simple code de session. Vous pouvez utiliser Splashtop SOS pour étendre votre offre de services avec ces fonctionnalités d’assistance rapide:

• Obtenez un accès à distance rapide aux ordinateurs et aux appareils mobiles non gérés sous votre compte Atera RMM
• Prendre en charge un nombre illimité d'appareils
• Lancez des sessions d’assistance à distance SOS depuis la console Atera
• Aucune installation préalable n’est nécessaire sur l’appareil de l’utilisateur final. Lorsque votre client a besoin d’aide, demandez-lui d’exécuter l’application Splashtop SOS (fichier exécutable unique) pour générer un code à 9 chiffres que vous pouvez utiliser pour vous connecter à distance
• S’intègre aux systèmes de ticketing/PSA, notamment Autotask, ServiceNow, Freshservice et Zendesk

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Vous pouvez également en savoir plus sur ces solutions en contactant Splashtop Sales à 1-408-886-7177 ou à sales@splashtop.com.

• Article de support Splashtop – Comment se connecter en utilisant Atera + Comment activer l’accès de l’utilisateur final
• Article de support Atera – Comment utiliser l'accès à distance Splashtop dans Atera
• Article de support Atera SOS – Comment utiliser Splashtop SOS avec Atera
• À propos de Splashtop à Atera