Assistance sur site lorsque vous êtes hors site
Résolvez les problèmes jusqu’à 50 % plus rapidement avec Splashtop Augmented Reality (AR)
Visualiser, diagnostiquer, résoudre, répéter
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Augmenter la productivité
Permettez aux techniciens de prendre en charge plusieurs sites éloignés et réduisez le nombre d’interventions sur le terrain
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Partager et collaborer
Donnez au personnel non technique sur site les moyens de résoudre les problèmes et d’aider les apprentis sur le terrain
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Résolvez les problèmes plus rapidement
Réduire les temps d’arrêt et résoudre les problèmes grâce aux annotations interactives
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Améliorer la satisfaction
Donnez aux employés et aux clients les moyens de résoudre les problèmes techniques grâce à des conseils expérimentés
Comment cela fonctionne-t-il ?
Se connecter : accédez à l’appareil photo d’un périphérique mobile et visualisez à distance son environnement comme si vous étiez sur place.
Collaborer : visualisez virtuellement le problème et travaillez avec le personnel sur site comme si vous étiez présent.
Résoudre : réduisez les temps d’arrêt en utilisant des annotations en réalité augmentée pour résoudre les problèmes sans techniciens sur site.
Caractéristiques
- Annotations AR interactives bidirectionnelles
- Partage de caméra et communication VoIP
- Contrôle à distance de la lampe de poche
- Enregistrement de la session
- Gestion des appareils des utilisateurs
- Enregistrement de la session
- Et plus encore !
Étude de cas
Plus de 1 000 terminaux. 46 sites. Aucune difficulté.
Découvrez comment Peter Pane Restaurants a pu fournir une assistance à distance à la demande en utilisant la réalité augmentée pour réduire les temps d’arrêt de ses appareils.