En el vertiginoso mundo digital actual, la capacidad de acceder, ver y controlar de forma remota los teléfonos y tabletas Android se ha vuelto cada vez más importante. No importa si vas a solucionar problemas, prestar soporte técnico o simplemente gestionar tus dispositivos a distancia, las soluciones de acceso remoto ofrecen una comodidad y flexibilidad incomparables.
Este blog analiza los diversos métodos y herramientas disponibles para ayudarte a obtener acceso remoto a tus dispositivos Android, asegurándote de que permanezcas conectado y con el control sin importar dónde te encuentres.
¿Qué es el control remoto a Android?
El control remoto a Android es una solución que permite a los usuarios acceder y gestionar sus dispositivos Android desde una ubicación remota. Esta tecnología permite un control total sobre el dispositivo, incluida la visualización de la pantalla, la navegación por las aplicaciones y la realización de tareas como si el dispositivo estuviera en tus manos.
Con Splashtop SOS, puedes ver de forma remota las pantallas de Android dispositivos en tiempo real y acceder a Android dispositivos que ejecutan Android 8 o posterior, así como otros teléfonos y tabletas con Android de Samsung, LG y Lenovo. SOS es un software de acceso/soporte remotos para TI, servicios de asistencia y profesionales de soporte para prestar asistencia supervisada rápida en Android, Windows y Mac. Con SOS, puedes:
Acceder remotamente/visualizar teléfonos y tabletas Android con la versión 5 o superior de Android
Controla remotamente los dispositivos Android con Android 8.0 o posterior como Asus, Essential, Google Pixel, OnePlus, HTC, Huawei, Honor, Motorola, Nokia, OPPO, Sony, Xiaomi y ZTE
Controla de forma remota algunos dispositivos Android Samsung, Lenovo TAB 2 y 3, Yoga y LG adicionales, incluso si no ejecutan Android 8 o posterior
Acceso remoto a computadoras Windows y Mac desde tus dispositivos Android
¿Buscas una solución de acceso Android no supervisada o incorporar la tecnología Splashtop en tu producto? Consulta los enlaces al final de esta página para ver las opciones de acceso no supervisado y de OEM. De lo contrario, continúa aprendiendo sobre el acceso remoto supervisado para Android con Splashtop SOS.
Cómo ver de forma remota las pantallas de las tabletas y teléfonos Android
Obtener Splashtop SOS
Regístrate en SOS para ver remotamente un dispositivo Android con tu ordenador Windows o Mac o desde otro dispositivo Android. Puedes utilizar el servicio con una prueba gratuita o una suscripción de pago de bajo costo.
O compra una suscripción de bajo coste.
SOS tiene una gran relación calidad-precio y cuesta mucho menos que otras herramientas de asistencia supervisada. Se basa en la tecnología de acceso remoto probada de Splashtop, utilizada por más de 20 millones de usuarios en todo el mundo.
Las funciones de acceso a los dispositivos móviles no están incluidas en la versión gratuita no comercial de SOS, la versión original de SOS, ni en Splashtop Remote Support. Debes comprar Splashtop SOS si deseas acceder remotamente a los dispositivos móviles.
Descarga la aplicación SOS en el dispositivo que deseas ver o controlar
Haz que tu usuario final vaya al enlace de descarga de la aplicación SOS (como aparece en tu aplicación Splashtop) desde su dispositivo Android para descargar, ejecutar e instalar la aplicación SOS.
Cuando usted (o su cliente) ejecute la aplicación SOS en el dispositivo Android, ésta mostrará un código de sesión que usted introducirá en su pantalla para ver el dispositivo de forma remota. Los usuarios con dispositivos que ejecuten Android 8 o superior deberán activar la accesibilidad en Android para permitir el acceso remoto.
A los usuarios con ciertos dispositivos (LG, Lenovo) se les puede pedir que también descarguen un complemento de Google Play Store para añadir acceso remoto a ciertas familias de dispositivos Android.
Introduce el código en tu aplicación Splashtop Business y comienza a ver la pantalla de Android a distancia
Ejecuta la aplicación Splashtop Business en tu ordenador y haz clic en el icono SOS (el signo "+") cerca de la parte superior de la aplicación para abrir la pantalla de conexión SOS. Escribe el código de nueve dígitos que se muestra en la aplicación SOS en el dispositivo Android de tu cliente. Al hacer clic en la flecha, comenzará la sesión.
En este punto podrás ver en vivo su pantalla de Android en una ventana de la pantalla de tu computadora.
La siguiente imagen muestra una vista de la pantalla de Android del usuario final, la interfaz del técnico y la visualización de Android durante la pantalla de conexiones remotas en una ventana en la pantalla del ordenador con los controles expandidos.
Uso de los Controles de Visualización
Haz clic en la flecha en la parte superior de la ventana de la pantalla del dispositivo reflejado para acceder a los controles. Los botones son:
Desconectar
Atrás (control de dispositivos)
Inicio (control de dispositivos)
Menú (control de dispositivos)
Calidad de transmisión FPS
Cambio de tamaño Escalado/Original
Pantalla Completa
Transferencia de archivos
También puedes imprimir pantallas de la pantalla de Android utilizando las combinaciones de teclas de impresión estándar de la pantalla de tu ordenador Windows o Mac.
Desconectar la Sesión
Cuando la sesión haya terminado, puedes cerrar la ventana del visor de tu ordenador. La sesión puede cerrarse en el dispositivo que estás viendo haciendo clic en el botón de desconexión X.
Consejos para mejorar la experiencia de control remoto a Android
Mejorar tu experiencia de control remoto a Android puede conducir a una gestión de dispositivos más fluida y eficiente. A continuación, te damos algunos consejos prácticos que te ayudarán a sacar el máximo partido a tus sesiones de acceso remoto:
Asegúrate de que tienes una conexión a internet estable: tener una conexión a internet potentes y estable es crucial para disfrutar de un control remoto sin problemas. Asegúrate de que tanto tu dispositivo Android como el dispositivo de control remoto estén conectados a internet de alta velocidad para minimizar el retraso y las interrupciones.
Mantén tus dispositivos actualizados: actualiza regularmente tu dispositivo Android y Splashtop a las últimas versiones.
Utiliza los controles del teclado y el ratón: utiliza los controles del teclado y el ratón que ofrece Splashtop. Estas herramientas pueden mejorar significativamente la navegación y la interacción, lo que facilita la gestión de tu dispositivo Android de forma remota.
Prioriza la seguridad: implementa medidas de seguridad férreas para proteger tus sesiones remotas. Habilita la autenticación de dos factores para proteger tu cuenta.
Familiarízate con los atajos: aprende y utiliza los atajos de teclado y los comandos rápidos disponibles en Splashtop
Siguiendo estos consejos, puedes mejorar tu experiencia de control remoto a Android, garantizando una gestión fluida, segura y eficiente de los dispositivos desde cualquier lugar.
Abordar la seguridad y la privacidad en el acceso remoto a Android
Utiliza la autenticación segura: implementa la autenticación multifactor (MFA) y contraseñas seguras y únicas para garantizar que solo los usuarios autorizados puedan acceder a tus dispositivos Android de forma remota.
Control de acceso: limita el acceso remoto solo al personal necesario y asegúrate de que los permisos estén configurados adecuadamente para evitar el acceso no autorizado.
Supervisa la actividad: supervisa regularmente las sesiones de acceso remoto y mantén registros para detectar cualquier actividad sospechosa o intentos de acceso no autorizados.
Implementa políticas de seguridad: desarrolla y aplica políticas de seguridad que describan las mejores prácticas para el acceso remoto, incluida la gestión de contraseñas, los protocolos de autenticación y las pautas de uso de dispositivos.
Educa a los usuarios: ofrece formación a los usuarios sobre la importancia de la seguridad y la privacidad en el acceso remoto, asegurándote de que entiendan cómo proteger sus dispositivos y datos.
Al seguir estas mejores prácticas, puedes mejorar significativamente la seguridad y privacidad de tus sesiones de acceso remoto a Android.
Comienza con Splashtop SOS para el acceso remoto de Android
¿Qué más se puede hacer con Splashtop SOS?
Splashtop SOS es su solución de soporte supervisado para Windows, Mac, Android, iOS y Chrome OS. Es una excelente manera para que los profesionales del servicio de asistencia, soporte y TI accedan remotamente a las computadoras y dispositivos móviles para asistir a los clientes. Si ya está utilizando otro sistema de asistencia técnica, un sistema de administración de dispositivos móviles o una herramienta de asistencia no supervisada, SOS es un complemento económico que le permite a usted o a su equipo proporcionar asistencia rápida a los ordenadores y dispositivos móviles administrados o no administrados.
Acceder y ver remotamente los teléfonos y tabletas Android con Android 5 o superior
Controlar a distancia los teléfonos y dispositivos Android con Android 8 o posterior
También controlar remotamente otros dispositivos Android (Samsung, LG, Lenovo)
Accede y controla de forma remota ordenadores Windows y Mac con funciones adicionales que incluyen transferencia de archivos, chat y visualización desde dispositivos móviles
Acceder y ver de forma remota los dispositivos Chromebook
¡Empieza con Splashtop SOS!
¡Nuevo! Opciones Adicionales
¿Necesitas una solución de acceso no supervisado en la que el usuario no tenga que estar presente en el dispositivo para darte un código de acceso? Consulta el acceso no supervisado a Android con Splashtop Remote Support. Accede de forma remota a dispositivos Android a través de nuestra aplicación de escritorio remoto disponible en Windows, Mac y Android.
¿Quieres que añadamos compatibilidad para fabricantes y dispositivos adicionales como Bluebird, CipherLabs, Honeywell, Sonim, Motorola, Panasonic, Seuic, Unitech y Zebra? Regístrate para la versión beta no supervisada de Android
y especifica los tipos/marcas de dispositivos para los que te gustaría recibir asistencia en el formulario. O, si eres un fabricante de dispositivos, asóciate con Splashtop para agregar asistencia para tus dispositivos.
¿Deseas integrar la tecnología de acceso remoto Splashtop en tu MDM, RMM, administración de puntos finales u otra solución? Únete a Datto, Ivanti, NinjaOne y demás que integran Splashtop en sus soluciones. Ponte en contacto con nosotros para obtener soluciones OEM y de asociación.
¿Qué dispositivos LG y Lenovo son compatibles con los plug-ins?
Dispositivos LG Android: se le pedirá que instales la aplicación LG Add-On desde Google Play Store para el control remoto de estos dispositivos
A los dispositivos Android de Lenovo, incluidos TAB2 X30, TAB3-730, TAB3-850, TAB3 A8-50, Yoga TAB3 8, Yoga TAB3 10, Yoga TAB3 Pro, Yoga TAB3 Plus, Yoga Book y Tablet A12, se les solicitará que instalen también las aplicaciones
SOS Lenovo Yoga Add-On o Lenovo Achilles Add-On gratuitas de Google Play Store para el control remoto de estos dispositivos
Otros dispositivos Android: los dispositivos con Android 8.0 o posterior se pueden ver y controlar de forma remota. Los dispositivos que ejecutan las versiones 5 a 7 de Android o posteriores deberían poder verse de forma remota con SOS (pero no controlarse de forma remota).
¿Quieres acceder de forma remota a un ordenador desde un dispositivo Android? Obtén más información sobre el software de escritorio remoto de Android.
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