Pergunta rápida: Como está a tua rede? Normalmente, as pessoas não pensam na rede da sua empresa até que algo corre mal, e nesse ponto, já está a custar-lhes tempo, dinheiro e produtividade. Com a monitorização de rede, por outro lado, as organizações podem observar proativamente a sua rede para problemas ou atividades suspeitas, ajudando a manter a produtividade alta e a segurança forte.
A monitorização de rede é uma ferramenta crítica para operações de rede fiáveis, seguras e de alto desempenho, especialmente no ambiente empresarial interconectado de hoje. Mas o que é a monitorização de rede, o que a torna tão importante e como funciona? Vamos explorar…
O que é a Monitorização de Rede?
A monitorização de rede é o processo de observar a rede de computadores de uma organização, avaliar e otimizar o desempenho, e relatar quaisquer problemas que surjam. Esses problemas podem ser desde velocidades de conexão lentas até falhas constantes, já que qualquer interrupção merece ser investigada e reparada.
A forma mais comum de monitorização de rede é através de ferramentas de monitorização de rede que constantemente analisam as redes e notificam os administradores sempre que há um problema. Muitas soluções de monitorização de rede também podem resolver proativamente problemas potenciais, prevenindo falhas antes que ocorram.
Porque é que a Monitorização de Rede é Crítica para o Desempenho e Segurança da Rede?
A monitorização da rede é vital para garantir a fiabilidade, segurança e desempenho da rede. Qualquer interrupção na rede pode reduzir significativamente a produtividade, por isso, detectar e mitigar problemas potenciais antes que causem interrupções ajuda a melhorar a continuidade dos negócios.
Imagina que estás a trabalhar num departamento de TI e o teu servidor está a ser levado ao limite. Começa a abrandar à medida que os utilizadores exigem mais recursos, e a tua rede simplesmente não consegue acompanhar. Sem monitorização de rede, não perceberias que há um problema até ser tarde demais – o servidor falha e todos os conectados perdem o seu trabalho, custando à empresa horas de produtividade. Com a monitorização de rede, no entanto, podes rapidamente identificar o problema e tomar medidas para mitigá-lo antes que algo falhe.
Da mesma forma, se um dispositivo na rede estiver infetado com malware, vais querer saber antes que aceda a ficheiros ou programas sensíveis. O software de monitorização de rede pode detetar malware e alertá-lo antes que algo de valor seja perdido.
Quais são os Tipos de Monitorização de Rede?
A monitorização de rede não é um monólito. Existem vários tipos diferentes de monitorização de rede, cada um focado num aspeto diferente de uma rede empresarial. Estes incluem:
Monitorização de desempenho de rede: rastrear e monitorizar latência, tráfego, largura de banda e outros elementos que impactam o desempenho da rede para reduzir o tempo de inatividade e resolver problemas.
Monitorização de falhas: identificar falhas numa rede de computadores para reduzir o tempo de inatividade e manter a rede a funcionar sem problemas.
Monitorização de logs: analisar logs de recursos de rede (como servidores e aplicações) para obter insights sobre atividades e incidentes.
Monitorização de configuração: monitorizar as configurações da rede, incluindo o software utilizado na rede, para observar inconsistências e vulnerabilidades.
Monitorização de disponibilidade: monitorizar a infraestrutura de TI para potenciais falhas e tempo de inatividade não planeado.
Monitorização de gestão de acesso: monitorizar o acesso dos utilizadores para observar potenciais intrusos a tentar conectar-se aos recursos da rede.
Monitorização de aplicações e serviços: monitorizar os dispositivos usados para manter a integridade da rede para garantir que funcionam corretamente.
Como Funciona a Monitorização de Rede?
A monitorização de rede é um processo desenhado para recolher e analisar dados de rede em tempo real. Tipicamente, a monitorização de rede segue estes passos:
Identificar dispositivos: O primeiro passo é determinar quais dispositivos e redes devem ser monitorizados, bem como métricas de desempenho a observar.
Recolher dados: Use ferramentas de monitorização de rede, como o Simple Network Management Protocol (SNMP) e o Internet Control Message Protocol (ICMP), para recolher dados, incluindo as métricas de rede que precisa de acompanhar.
Monitor: Um sistema de monitorização centralizado permite que os administradores rastreiem métricas de desempenho e forneçam notificações para potenciais problemas.
Resolver problemas: Se o sistema de monitorização de rede identificar um problema, notifica os administradores para que possam resolver os problemas antes que surjam.
Dispositivos de Rede Comuns para Monitorizar
O Passo 1 levanta uma questão importante: que dispositivos deve monitorizar? Cada rede possui uma vasta gama de dispositivos e endpoints, por isso é útil saber quais devem ter prioridade.
Componentes chave a monitorizar incluem:
Roteadores
Comutadores
Firewalls
Balanceadores de carga
Pontos de acesso sem fio
Servidores
Placas de interface de rede
Monitorizar estes permite identificar problemas potenciais e prevenir interrupções antes que ocorram, garantindo assim desempenho, segurança e tempo de atividade ótimos da rede.
Métricas e Protocolos Chave na Monitorização de Redes
A monitorização de métricas é uma parte essencial da monitorização da rede, mas também é importante saber que métricas monitorizar e porquê. Identificar métricas chave ajudará a garantir que está a obter informações precisas sobre o desempenho da sua rede e pode identificar quaisquer irregularidades à medida que surgem.
Métricas de Monitorização de Rede
Com isso em mente, quais são as métricas de rede que vais querer monitorizar? As métricas críticas para a monitorização de rede incluem:
Utilização de largura de banda: Quanto de dados é transmitido numa rede num determinado tempo? Se o uso de dados ultrapassar um limite de largura de banda, a rede começará a sofrer.
Tempo de atividade e disponibilidade: A rede sofre de interrupções frequentes e inesperadas? A disponibilidade limitada da rede tornará difícil para os funcionários trabalharem eficientemente, pois lutam com desconexões frequentes.
Throughput: Quantos pacotes de dados passam pela rede e quantos precisam ser retransmitidos? Uma taxa de transferência baixa indica uma conectividade de rede fraca e pode abrandar significativamente o trabalho.
Latência: Há algum atraso na transmissão de dados? Alta latência pode abrandar as operações de negócios, interromper a comunicação e até causar falhas em aplicações.
Jitters: Quanto tempo demora para que pacotes de dados sejam entregues através de uma rede? Jitters são variações no tempo de entrega, pois pacotes menores podem encontrar diferentes problemas que afetam a sua entrega, e reduzir jitters ajuda a permitir uma transferência de dados e comunicações suaves.
Perda de pacotes: Os pacotes de dados são perdidos ou corrompidos durante a transmissão? Software defeituoso e redes congestionadas podem resultar em perda de pacotes, onde os dados são danificados enquanto são transmitidos, o que é prejudicial para a eficiência, comunicação e satisfação do cliente.
A monitorização destas métricas ajuda a fornecer informações valiosas sobre a saúde e o desempenho da rede. Se alguma começar a flutuar ou mostrar um desempenho fraco, é um sinal de que algo está errado e deve ser resolvido antes que cause demasiado dano.
Protocolos de Monitorização de Rede
Claro, estas métricas não se monitorizam sozinhas. Felizmente, existem protocolos chave usados para monitorizar métricas. Estes podem ajudar-te a rastrear e recolher dados para que possas monitorizar dispositivos e desempenho de rede.
Estes protocolos incluem:
Simple Network Management Protocol (SNMP): Um protocolo padrão da Internet para gerir e monitorizar dispositivos conectados a redes IP.
Internet Control Message Protocol (ICMP): um conjunto de protocolos da Internet usado para relatar erros e consultas de gestão, tipicamente utilizado por dispositivos de rede como routers para enviar mensagens de erro e informações sobre operações.
NetFlow: um protocolo que recolhe estatísticas de tráfego IP de interfaces indo e vindo de routers e switches habilitados.
Windows Management Instrumentation (WMI): um subsistema que os administradores de TI podem usar para gerir dados e operações em sistemas operativos Windows, incluindo a automação de tarefas administrativas e fornecimento de gestão de dados para sistemas operativos e produtos.
Cada um destes protocolos é útil para monitorizar redes e dispositivos, pois recolhem dados sobre desempenho, erros e tráfego para fornecer insights valiosos.
Principais Benefícios da Monitorização de Desempenho de Rede
Com todos os diferentes dispositivos, métricas e protocolos a considerar, pode-se perguntar por que razão a monitorização da rede vale sequer o esforço. Os benefícios valem realmente a pena?
A resposta é um enfático "sim". A monitorização do desempenho da rede oferece muitos benefícios que podem levar a um melhor desempenho geral e poupança de custos, pois permite um trabalho mais eficiente, reduz o tempo de inatividade e mantém o negócio a funcionar sem problemas.
Os benefícios incluem:
Tempo de inatividade minimizado: A monitorização de rede ajuda as equipas de TI a identificar potenciais interrupções e problemas que poderiam causar falhas nas redes. Isso mantém o tempo de inatividade no mínimo e garante que a continuidade dos negócios não seja interrompida.
Segurança melhorada: A monitorização de rede também ajuda as organizações a garantir que as suas redes estão seguras. Ferramentas de monitorização de rede podem identificar ameaças potenciais e atividades suspeitas, ajudando as equipas de cibersegurança a identificar maus atores e proteger redes.
Eficiência de rede melhorada: Monitorizar redes permite que as equipas de TI identifiquem e resolvam problemas que causam lentidões e falhas. Isto ajuda a criar um ambiente de rede mais eficiente, para que os funcionários possam trabalhar, colaborar e aceder a todas as ferramentas e informações de que precisam sem interrupções.
O que Procurar numa Ferramenta de Monitorização de Rede?
Nem todas as ferramentas de monitorização de rede oferecem as mesmas funcionalidades e usos, especialmente considerando os vários tipos de monitorização. Com isso em mente, o que deves procurar numa ferramenta de monitorização de rede?
Ajuda considerar as necessidades do teu negócio – quais métricas específicas precisarás rastrear e quais ameaças precisarás vigiar? Claro, enquanto as organizações terão diferentes necessidades de negócios, há algumas funcionalidades que são universalmente úteis. Estas funcionalidades ajudarão as organizações a gerir eficazmente o desempenho da sua rede:
Alertas em tempo real são essenciais para informar as equipas de TI quando um problema precisa de ser resolvido. Eles permitem que as equipas sejam proativas, em vez de reativas, e resolvam problemas antes que causem interrupções ou parem ataques na sua origem.
Escalabilidade é importante para empresas em crescimento. Uma solução de monitorização de rede escalável permitirá que as empresas adicionem e removam utilizadores conforme necessário sem complicações.
Facilidade de uso nunca deve ser negligenciada. Não importa quão poderosa seja uma ferramenta de monitorização de rede, não será útil se for demasiado complexa para usar. As soluções mais eficazes são aquelas construídas com facilidade de uso em mente, para que as equipas de TI possam monitorizar rapidamente as redes e resolver problemas.
Relatórios abrangentes são uma parte vital de qualquer solução de monitorização de rede, pois fornecem informações detalhadas e acionáveis sobre um ambiente de rede para que as equipas de TI possam resolver problemas de forma eficiente, bloquear ameaças e garantir o tempo de atividade.
Otimize o Desempenho da Rede com Splashtop AEM para Visibilidade e Controlo Completo dos Endpoints
Embora a monitorização de rede possa parecer uma tarefa grande e complexa, existem soluções desenhadas para tornar fácil monitorizar, gerir e suportar grandes redes. No entanto, ainda precisa de ser capaz de aceder e gerir os muitos endpoints na sua rede, especialmente em ambientes remotos e híbridos e espaços de trabalho BYOD.
É aí que entram o Splashtop Remote Support e o Splashtop AEM (Gestão autónoma de terminais). Splashtop AEM complementa qualquer solução de monitorização de rede, proporcionando visibilidade e controlo sobre endpoints para garantir segurança, desempenho e otimização. Permite que os administradores visualizem, acedam e gerenciem todos os endpoints da empresa a partir de um único painel, para que possam aplicar políticas de segurança em toda a rede da empresa, implementar patches e resolver rapidamente problemas com alertas em tempo real e correções automatizadas.
Com Splashtop AEM, podes:
Obtenha uma visibilidade sem precedentes em cada um dos seus endpoints para monitorizar o seu estado e desempenho
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