Acceder remotamente a ordenadores desde Zendesk Support
¡Splashtop está integrado con Zendesk Support! Con solo unos pocos clics, puedes iniciar una sesión de acceso remoto al ordenador de tu cliente desde la plataforma Zendesk Support.
Características Principales
Inicia fácilmente una sesión remota en el ordenador del usuario desde un ticket. No es necesaria ninguna instalación en el ordenador del usuario.
Las funciones completas de Splashtop son compatibles con una sesión remota, por ejemplo: transferencia de archivos, reinicio remoto, chat, múltiples monitores, copiar y pegar, compartir el escritorio del técnico, etc.
Inserta automáticamente los registros de sesión en el ticket después de cerrar la sesión de soporte.
Garantiza el cumplimiento de las funciones de seguridad Splashtop SOS , incluidas TLS y encriptación de 256 bits para todas las sesiones de Soporte remoto.
Consigue la aplicación de integración de Splashtop SOS (disponible de forma gratuita en el Zendesk Marketplace) para habilitar el uso de Splashtop SOS dentro de Zendesk Support. La integración SOS con Zendesk Support permite a los profesionales del help desk / service desk proporcionar un soporte más rápido y fiable a sus clientes. Mejora la satisfacción del cliente y aumenta la eficiencia integrando el SOS de Splashtop con tu cuenta de Zendesk Support.