Acceso remoto y soporte sin inconvenientes para usuarios de Salesforce

Cómo funciona nuestra integración

Splashtop ahora se integra perfectamente con Salesforce para permitir que tus técnicos presten soporte remoto a los ordenadores de los usuarios finales directamente desde Salesforce, sin ningún software preinstalado.

Con solo unos pocos clics, puedes establecer una sesión de acceso remoto al ordenador desde Salesforce y prestar soporte eficaz bajo demanda. Consigue tiempos de respuesta y resolución más rápidos con la integración.

Con la integración de Salesforce de Splashtop, puede acceder y controlar ordenadores remotos directamente desde varios objetos de Salesforce, incluidos casos, clientes potenciales, oportunidades, cuentas y contactos.

Ventajas clave

• Soluciona y resuelve problemas rápidamente iniciando una sesión de soporte remoto en el ordenador de un usuario final desde Salesforce.

• Aprovecha las funciones de productividad durante la sesión remota, como transferencia de archivos, chat, soporte para múltiples monitores y más.

• Una vez finalizado el caso de soporte, se inserta automáticamente en el ticket un registro de las actividades de soporte remoto.