Vor-Ort-Support, auch wenn Sie nicht vor Ort sind
Lösen Sie Probleme bis zu 50 % schneller mit Splashtop Augmented Reality (AR)
Visualisieren, diagnostizieren, lösen – immer wieder aufs Neue
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Erhöhte Produktivität
Ermöglichen Sie es Technikern, mehrere externe Standorte zu unterstützen und die Anzahl der Besuche vor Ort zu reduzieren
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Teilen und zusammenarbeiten
Befähigen Sie nicht-technisches Personal vor Ort, Probleme zu lösen oder Auszubildenden vor Ort zu helfen
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Probleme schneller zu lösen
Reduzieren Sie Ausfallzeiten und lösen Sie Probleme mit interaktiven Anmerkungen
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Zufriedenheit steigern
Ermöglichen Sie es Mitarbeitern und Kunden, technische Probleme mit fachkundiger Beratung zu lösen
Wie funktioniert das?
Verbinden: Verbinden Sie sich über die Kamera eines Mobilgeräts und sehen Sie sich die Umgebung aus der Ferne an, als ob Sie vor Ort wären.
Zusammenarbeiten: Sehen Sie sich das Problem virtuell an und arbeiten Sie mit dem Personal vor Ort zusammen, als ob Sie persönlich an Ihrer Seite wären.
Probleme lösen: Reduzieren Sie Ausfallzeiten, indem Sie AR-Anmerkungen verwenden, um Probleme zu lösen, ohne dass die IT-Abteilung vor Ort ist.
Funktionen
- Zweiwege- und interaktive AR-Anmerkungen
- Kamera-Freigabe und VoIP-Kommunikation
- Fernsteuerung der Taschenlampe
- Aufzeichnung der Sitzung
- Verwaltung von Benutzergeräten
- Aufzeichnung der Sitzung
- Und mehr!
Fallstudie
Über 1.000 Endpunkte. 46 Standorte. Kein Problem.
Erfahren Sie, wie Peter Pane Restaurants mithilfe von Augmented Reality On-Demand-Fernsupport bieten konnte, um die Ausfallzeiten ihrer Geräte zu reduzieren.