最佳化 IT 支援效率

Platypus Networks 是一個 IT 託管服務提供商，為其用戶端支援大量端點。可靠且符合成本效益的遠端存取解決方案對業務營運至關重要。

該公司之前的遠端系統變得越來越昂貴，其附加功能不符合其特定業務需求。價格上漲，加上更好地整合客戶端管理系統的必要性，促使他們尋找更有效的替代方案。 他們需要一個解決方案，能夠維持先前系統的核心功能，同時確保輕鬆轉換和最少的變更管理。

Splashtop Enterprise 為 Platypus Networks 在功能、成本效益和實作簡易度之間，取得了最佳平衡：

對 IT 支援團隊而言：

• 順暢的遠端存取：IT 技術人員可以有效率地連接用戶端裝置、排解疑難，並迅速提供支援。

• 效率出色的技術整合：Splashtop 與該公司的用戶端管理系統相容，簡化了遠端連線的管理作業。

• 實現成本最佳化：這款解決方案提供了必要的遠端存取功能，不必為了用不到的功能負擔不必要的開支。

對用戶端而言：

• 穩定可靠的效能表現：更快、更穩定的遠端連接，提升了整體支援體驗。

• 大幅減少服務中斷：轉換至 Splashtop 的過渡期流暢順利，確保客戶端支援沒有在實作期間發生中斷。

由於 Splashtop 團隊提供積極主動又有效率的支援服務，轉換至 Splashtop 的過渡期非常順利。部署和設定作業輕而易舉，大幅降低了服務中斷的情況，IT 員工因而能快速調整並持續提供優質服務。

在 Splashtop 的輔助之下，Platypus Networks 大幅提高了遠端用戶端互動的效率。強大的功能集，搭配完美的技術整合，讓公司在維持高水準服務的同時，也降低了營運成本。

關於客戶

Platypus Networks 是一家位於澳大利亞的 IT 支持和服務提供商，專門為包括房地產、汽車、製造和健康服務等各行業的企業提供量身定制的解決方案。他們提供網路優化、硬體採購、軟體支援和IP語音（VOIP）電話系統等一系列服務。 Platypus Networks 擁有十多年的經驗，專注於簡化企業的 IT 管理，確保可靠和高效的營運。