
設計成功
pb2 如何使用 Splashtop 增強遠端存取和端點管理
影響
提升 IT 效率
pb2 透過 Splashtop Enterprise 簡化了 IT 支援和遠端訪問,使其三人 IT 團隊能夠有效地管理混合勞動力。
安全 & 具成本效益的遠端存取
Splashtop 為 160 名員工提供了安全、經濟實惠的遠端訪問,提高了靈活性和生產力。
用戶友好 & 可靠
pb2 稱讚 Splashtop 的易用性、強大的功能以及實惠的價格,使其成為其技術生態系統的重要組成部分。

挑戰
pb2 是一家位於阿肯色州的建築工程公司,它透過 Splashtop Enterprise 成功簡化了其 IT 支援和遠端存取操作。該解決方案為 160 名員工提供了安全、經濟高效的遠端訪問,以實現遠端辦公,並為混合員工提供了遠端支援和端點管理,提高了三人 IT 團隊的工作效率。Splashtop 的易用性、強大的功能和實惠的價格贏得了最終用戶和 IT 人員的高度讚譽,使其成為 pb2 技術生態系統中不可或缺的一部分。
解決
Splashtop Enterprise 改變了 pb2 員工和 IT 團隊的運作方式:
終端使用者:無論是混合型、遠端或出差的員工,都可以輕鬆地從個人裝置或公司筆記型電腦連接至功能強大的辦公室工作站。 這對於執行 Autodesk Revit 等資源密集型應用程式至關重要,可確保建築師和設計師的高效能與生產力。 正面的回饋強調了解決方案的簡單性及優異效能。
IT 團隊: Splashtop 的遠端支援和端點管理功能解決了 pb2 的關鍵需求。
遠端支援: pb2 能夠使用Splashtop的主動態存取遠端進入任何公司管理的設備,以便在出現問題時進行故障排除,並且他們能夠利用Splashtop SOS連接到需要在最終用戶在場的情況下進行故障排除的個人和行動裝置。 借助 Splashtop Streamer,公司電腦可以啟用完全遠端訪問,並且可以使用我們的端點管理功能來協助進行故障排除和維護。
背景動作:Background Actions 讓 IT 團隊能夠在不中斷使用者連線的情況下排除其裝置故障,讓 IT 團隊能夠監控電腦的裝置、執行中的工作、登錄,以及使用命令列和 PowerShell 傳送遠端指令的能力。
設定警示與行動:IT 團隊設定警示,以通知他們關鍵事件,例如軟體安裝/卸載和系統資源不足。 這些警報使他們能夠主動採取行動,減少停機時間並改善用戶體驗。
軟體修補程式:考慮到未修補軟體的風險,他們為 Chrome 等應用程式和其他關鍵業務軟體(包括Splashtop 應用程式)處理修補程式管理,安排在工作時間以外更新,以避免中斷。
詳細目錄管理: IT 團隊利用Splashtop的詳細目錄報告功能來維護所有硬體和軟體資產的準確記錄,以確保合規性並優化資源分配。
日誌與稽核:定期檢閱日誌和線上電腦頁面,讓團隊能維持合規性,並找出任何異常情況。 這些日誌也用於審計目的,確保所有活動都有詳細記錄。
原則架構: pb2 利用Splashtop的原則架構來標準化完全託管設備的設置,增強整個網路的一致性和安全性。
精細控制: 基於過去對資料外洩的憂慮,IT 團隊在啟用遠端列印和複製貼上等必要功能的同時,限制檔案案傳輸。 精細控制可將風險降至最低,同時維持使用者的生產力。
單一登入 (SSO):實作 SSO 簡化使用者驗證並改善安全性,讓員工更容易安全地存取資源。
已透過多種方式取代了 Intune 進行端點管理: pb2 在某些端點管理功能上對 Intune 的依賴由 Splashtop 進行了補充,這填補了關鍵空白,包括對軟體更新更好的可見性和更多控制,以及更好的文件。
無與倫比的價值:與其他產品相比,Splashtop 具有競爭力的價格和全面的功能集提供了無與倫比的價值。隨著時間的推移,pb2 從僅使用Splashtop進行遠端存取轉變為添加遠端支持,最後使用Splashtop Enterprise ,利用附加功能來滿足其不斷變化的需求。

關於客戶
pb2 成立於 1963 年,是一家全方位服務的建築和工程公司,專門從事零售、商業、衛生和多用途設施設計,在美國所有 50 個州、華盛頓特區、波多黎各和加拿大部分地區擁有許可證。pb2 以其在新建設、改造和重新用途項目方面的專業知識而聞名,與沃爾瑪、山姆俱樂部和 HEB 雜貨等主要國家客戶建立了長期的關係。