試用 Splashtop Remote Access 期間，從任意裝置遠端控制電腦時可能遇到以下常見的問題。
Splashtop Remote Access是最安全、可靠的工具，個人和團隊可以隨時隨地遠端存取他們的桌面。
在免費試用期間，您將可以完全存取Splashtop平台及其所有功能Splashtop 為了確保您充分利用試用，以下是您在試用期期間可能會遇到的十大常見問題解答。
1 - 如何設定Splashtop Remote Access ？
設定 Splashtop 很簡單。您需要做的就是在您想要遠端控制的電腦上下載 Splashtop Streamer，並在您想要遠端控制的裝置上下載 Splashtop Business App。之後，你準備好了！查看設定Splashtop逐步指南，或尋找所有Splashtop Remote Access下載連結。
2 - 如何連接到遠端電腦？
如要啟動遠端連接，請在裝置上開啟 Splashtop Business 應用程式以查看您的電腦清單。只需按一下您要存取的電腦並啟動遠端連線。您接著就可以在裝置上看到遠端電腦的螢幕，並實時進行控制。
3 - 如何傳輸檔案？
您可以在遠端電腦和本機裝置（Windows、Mac 和 Android）之間傳輸檔案。拖放功能使傳輸文件變得容易。在終端連線中，按一下並按住文件，將其拖曳到遠端電腦螢幕的窗口，然後鬆開以將文件從本機裝置傳輸到遠端電腦。 您也可以將檔案從遠端電腦拖曳到本機裝置。
4-如何從遠程計算機打印文件？
無需擔心需要存儲在您面前沒有的計算機上的文檔！Splashtop可讓您將檔案從遠端電腦（ Windows和 Mac）列印到本機清單機。 請務必查看我們關於使用 Splashtop 進行遠端列印的知識庫文章以進行設定。
5 – 什麼是Splashtop網路控制台以及我可以用它做什麼？
您可以在 Splashtop 網路控制台上管理您的帳戶、使用者和裝置。您可以在 my. splashtop.com 訪問它。您將能夠查看您的電腦、對其進行分組、調整使用者存取權限和安全性設定等等。 深入了解Splashtop網路控制台。
6 – 如何將我的計算機分組？
如果您的帳戶中有很多台電腦，您可以在網路控制台將電腦分組，維持整齊。使用網路控制台或 Splashtop Business 應用程式可以依照組別檢視並排列電腦順序。您也可以在群組等級來調整電腦設定。
在網路控制台中，前往管理 > 分組。 從那裡，您可以創建和管理群組。使用Splashtop深入了解電腦分組。
7-如何設定兩步驟驗證？
強烈建議使用雙步驟驗證或雙因素身份驗證 (2FA)，以保護您的裝置和資料。一旦啟用，登入帳戶時，除了 Splashtop 密碼外，您還需要來自身份驗證器應用程式的另外六位數安全代碼。這可防止黑客訪問您的帳戶，即使他們獲得您的用戶名和密碼。
觀看有關設定兩步驟驗證的影片。
8 – 裝置認證如何運作？
為提升安全性，凡是登入您 Splashtop 帳戶的新裝置，必須透過電子郵件驗證。當您第一次登入新裝置時，我們將透過電子郵件向您傳送驗證連結。 您需要先按一下連結，然後才能成功登入並開始在裝置上使用 Splashtop Business 應用程式。
深入了解裝置身份驗證以及如何調整功能的設定。
9 — 如果我無法連線到遠端電腦，該怎麼辦？
連接困難和連接中斷並不常見。如果您遇到這些問題，則可能是由於頻寬低或網絡擁堵。請參閱我們的支援文章，瞭解這些問題的解決方案。
10 – 在終端桌面連線期間獲得最佳效能的建議是什麼？
適用於 和 Mac 的 Business App 和SplashtopSplashtop Streamer Windows具有多種配置，可改善尾連線在畫面更新率 (FPS) 和 CPU 負載方面的效能。查看每個平台可以設定哪些配置以充分利用您的 Splashtop 體驗。
享受隨時隨地隨地存取您的電腦的自由和靈活性。確保您啟動Splashtop Remote Access訂閱，以便在試用期後繼續使用Splashtop 。
或者，如果您尚未開始 Splashtop Remote Access 免費試用，您可以立即開始！
