呈現、診斷、解決、循環
提高工作效率
技術人員得以支援多個異地據點,也不必舟車勞頓地到場服務
分享與合作
讓現場的非技術人員也有能力解決問題或協助現場學徒
加速解決問題
透過互動式註釋縮短停機時間並解決問題
提高滿意度
員工和客戶在經驗豐富的指導之下,也有能力解決技術問題
它是如何工作的?
連接:透過行動裝置的相機進行連接,從遠端就能像在現場一樣地檢視環境。
合作:以虛擬方式查看問題,並與現場人員合作,彷彿雙方在現場並肩工作。
解決:IT 無需到場就能透過使用 AR 註釋來解決問題,進而縮減停機時間。
功能
- 雙向互動式 AR 註釋
- 攝影機分享和網路語音通訊
- 遠端控制手電筒
- 連線記錄
- 使用者裝置管理
- 連線記錄
- 以及更多意想不到的功能!