TrustRadius spreekt: hoe Splashtop beter presteert dan LogMeIn

In het steeds digitaler wordende landschap van vandaag zijn tools voor remote access en remote support niet alleen handig, ze zijn ook cruciaal. Of het nu gaat om professionals die vanuit hun thuiskantoor werken of IT-specialisten die op afstand ondersteuning bieden, de mogelijkheid om veilig en efficiënt toegang te krijgen tot externe systemen is een hoofdbestanddeel geworden van onze technologiegedreven routines.

Splashtop en LogMeIn zijn twee van de koplopers op dit gebied, elk met hun eigen verdiensten. Maar hoe verhouden ze zich tot elkaar? TrustRadius-beoordelingen bieden waardevolle inzichten in deze vergelijking en werpen licht op echte gebruikerservaringen en voorkeuren. Terwijl we dieper graven, willen we een duidelijk beeld schetsen van hoe Splashtop het doet in vergelijking met LogMeIn op basis van feedback uit eerste hand van degenen die er het meest toe doen: de gebruikers.

1. Kosten en prijzen

Bij het kiezen van tools voor externe toegang zijn de kosten steevast een van de eerste factoren waarmee u rekening moet houden. Uit de reviews van TrustRadius komt een duidelijke trend naar voren: Splashtop wordt vaak geprezen om zijn betaalbaarheid, vooral in vergelijking met LogMeIn. Veel gebruikers spraken hun bezorgdheid uit over de stijgende prijzen van LogMeIn in de loop der tijd, waarbij sommigen aangaven dat ze aanzienlijke prijsstijgingen hebben gezien.

Zo meldden verschillende gebruikers van 2019 tot 2020 prijsverhogingen van 40% tot meer dan 100% voor specifieke LogMeIn-plannen. Deze prijsverschuivingen werden niet altijd beantwoord met een gelijkwaardige toevoeging van waardevolle functies, wat leidde tot frustratie bij de klant.

Splashtop is daarentegen geprezen voor het handhaven van stabiele, redelijke prijzen zonder concessies te doen aan de kwaliteit van de functies.

Een TrustRadius reviewer merkt treffend op: "We waren een aantal jaren sterk afhankelijk van LogMeIn, maar hun prijs bleef maar stijgen en hun niveau van ondersteuning werd elk jaar lager en lager. We begonnen een aantal LogMeIn-agents te vervangen door TeamViewer, maar we realiseerden ons al snel hoe duur een volledige overstap naar TeamViewer bijna net zo duur zou zijn als LogMeIn. Toen we Splashtop ontdekten, realiseerden we ons al snel dat het minder dan 1/2 van de prijs zou zijn en alle functionaliteit zou bieden die we zochten in een remote desktop tool."

Een andere TrustRadius reviewer zegt: "Drie jaar geleden veranderde de bedrijfsstrategie van LogMeIn radicaal en daarmee ook de prijzen. Het systeem paste niet meer bij onze manier van werken en de kosten werden exorbitant hoog. Dus ging ik op zoek naar een tool met gelijkwaardige of zelfs betere functies en vond Splashtop. Na een paar tests van de werking was ik grotendeels overtuigd. Het overtreft zelfs mijn verwachtingen."

Op het gebied van tools voor toegang op afstand, waar waar voor je geld het allerbelangrijkste is, weet Splashtop duidelijk een balans te vinden tussen kosteneffectiviteit en een rijk aanbod aan functies, zoals veel van zijn gebruikers zeggen.

Tot slot schrijft deze TrustRadius-gebruiker: "LogMeIn werd vervangen omdat dat product te duur is en de enorme prijsstijgingen van jaar tot jaar maken hen een onbetrouwbare partner. Splashtop is stabiel en betaalbaar."

Hier is een prijsvergelijkingstabel tussen Splashtop en LogMeIn voor twee van hun producten voor toegang op afstand:

Zoals je kunt zien is Splashtop aanzienlijk goedkoper dan LogMeIn, vooral voor kleine bedrijven en particulieren. Met de startprijzen van Splashtop bespaar je tussen de 50% en meer dan 80% per jaar vergeleken met de startprijzen van LogMeIn. Bovendien biedt Splashtop een korting op jaarprijzen, waardoor je nog meer geld bespaart.

2. Kenmerken en functies

Bij het selecteren van tools voor externe toegang en ondersteuning op afstand is functionaliteit net zo cruciaal als betaalbaarheid. Een tool kan immers betaalbaar zijn, maar als het niet aan de noodzakelijke eisen voldoet, kan het op de lange termijn meer kosten in termen van productiviteit en efficiëntie.

Zowel Splashtop als LogMeIn hebben een goed aanbod. Ze voorzien in de basisbehoeften: gemakkelijke toegang op afstand, mogelijkheden voor bestandsoverdracht en sessie-opname. Op basis van de TrustRadius beoordelingen lijkt het er echter op dat Splashtop een streepje voor heeft als het gaat om mogelijkheden en functies.

Een recensent merkt op: "Voordat we Splashtop gebruikten, gebruikten we LogMeIn. We vonden dat Splashtop een snellere ervaring op afstand bood, minder kostte en robuustere functies had dan LogMeIn."

Een andere gebruiker wijst op de ondersteuning van Splashtop voor meerdere monitoren:"Ik heb in het verleden TeamViewer, LogMeIn en andere producten voor toegang op afstand gebruikt. Wat Splashtop naar mijn mening onderscheidt van al deze producten is hun multi-monitor ondersteuning, gebruiksgemak en waarde."

Naast ondersteuning voor meerdere monitoren wordt Splashtop vaak erkend voor eenvoudige software-updates en de mogelijkheid om computers op afstand probleemloos opnieuw op te starten. Dit klinken misschien als kleine toevoegingen, maar in een werkomgeving op afstand kunnen dergelijke functies van onschatbare waarde zijn.

Een andere gebruiker benadrukt: "Ik gebruikte LogMeIn. Het was " oké" maar niets geweldigs - het had functies waar ik niet om gaf. Toen ze hun prijs verdrievoudigden ben ik ergens anders gaan kijken en vond Splashtop. Ik heb het uitgeprobeerd en vond het geweldig."

Hoewel LogMeIn een uitgebreide verzameling functies biedt, hebben sommige gebruikers in de loop der jaren gemerkt dat ze meer betalen voor functies die ze niet gebruiken of die voor een lagere prijs in Splashtop te vinden zijn.

Hoewel beide tools ongetwijfeld hun doel en publiek dienen, biedt Splashtop een combinatie van betaalbaarheid en functionaliteit die veel gebruikers zijn gaan waarderen.

3. De gebruikerservaring

In een tijdperk waarin de efficiëntie van een tool net zo cruciaal is als de kracht ervan, speelt de gebruikerservaring (UX) een cruciale rol.

Splashtop valt op door zijn intuïtieve interface. Het is ontworpen om eenvoudig te zijn en zorgt ervoor dat zelfs de minst technisch onderlegde gebruikers gemakkelijk door de functies kunnen navigeren. Ter vergelijking: sommige gebruikers die overgestapt zijn van LogMeIn hebben het gemak van de overstap naar Splashtop opgemerkt, wat suggereert dat Splashtop een gebruiksvriendelijkere ervaring biedt.

Een TrustRadius reviewer merkt op: "Ik vind de SOS voor noodgevallen eenvoudig uit te voeren door klanten en mij de code te geven. En ik vind de geïnstalleerde app behoorlijk betrouwbaar en een stuk eenvoudiger en gebruiksvriendelijker dan LogMeIn, en hij is niet zo duur."

Bovendien lijkt de overgang van andere platforms, vooral LogMeIn, naar Splashtop probleemloos te verlopen. Een belangrijke reden is het ontwerp van de tool, dat resoneert met de vertrouwdheid van andere populaire oplossingen voor externe toegang.

Een andere gebruiker benadrukt de eenvoudige interface: "Het biedt een zeer responsieve ervaring voor externe toegang met een duidelijke en eenvoudige interface. Er is heel weinig leercurve omdat de werkbalk de grafische gebruikersinterface van andere populaire oplossingen voor externe toegang nabootst. Het geeft je snel toegang tot je externe computer en blijft uit de weg."

Bovendien wordt het installatie- en installatieproces van Splashtop vaak genoemd als ongecompliceerder dan dat van zijn tegenhangers, waaronder LogMeIn. Dit installatiegemak bespaart niet alleen tijd, maar vermindert ook mogelijke frustraties. Een gebruiker merkte op: "Het is goed voor klanten die niet zo geavanceerd zijn in hun technologiegebruik en van een eenvoudige app houden om op afstand verbinding te maken. Het is ook eenvoudig te installeren."

Kortom, hoewel beide tools robuuste mogelijkheden voor toegang op afstand bieden, heeft Splashtop een streepje voor met een meer gebruikersgerichte aanpak, die zorgt voor een naadloze en intuïtieve ervaring, vooral in vergelijking met LogMeIn.

4. Prestaties, betrouwbaarheid en snelheid

Als je je verdiept in de reviews van TrustRadius, dan zie je een consistent patroon: Splashtop biedt een opmerkelijk voordeel op het gebied van stabiliteit en snelheid van de verbinding in vergelijking met LogMeIn.

Hoewel LogMeIn al lang een speler op dit gebied is, hebben sommige gebruikers hun bezorgdheid geuit over de consistentie van de prestaties. Gebruikers van Splashtop hebben hun ervaring met toegang op afstand daarentegen routinematig omschreven als responsief en duidelijk. Een dergelijk onderscheid is van het grootste belang, vooral bij het beheren van kritieke taken of bij het waarborgen van naadloze samenwerking.

Een reviewer van TrustRadius merkt op: "Ik gebruikte LogMeIn, maar vond het niet zo'n soepele overgang van mijn thuiscomputer naar de externe locatie. Ook was het, eenmaal op de externe locatie, soms moeilijk om te functioneren en verbonden te blijven. Het scherm bevroor soms en het was moeilijk om werk af te krijgen."

De prestatievoorsprong van Splashtop houdt niet op bij betrouwbaarheid alleen. Snelheid is een ander gebied waar het lijkt te schitteren. Toegang krijgen tot bestanden, software of gewoon navigeren via een extern bureaublad moet net zo snel gaan als wanneer men zijn lokale machine gebruikt.

Een recensent schrijft eenvoudig: "We vonden de ervaring erg snel tijdens het werken op afstand."

Splashtop biedt snellere verbindingssnelheden dan LogMeIn, volgens de feedback van talloze gebruikers.

De TrustRadius reviews geven een duidelijk beeld: hoewel beide platforms competent zijn, onderscheidt Splashtop zich van LogMeIn door consistente, snelle en betrouwbare verbindingen op afstand.

5. Klantenservice

Zowel Splashtop als LogMeIn begrijpen het belang van robuuste klantenondersteuning. Ze hebben systemen en teams gebouwd die zich inzetten om hun gebruikers te helpen en ervoor te zorgen dat hun ervaring soepel blijft.

Vooral Splashtop wordt geprezen, niet alleen vanwege de kwaliteit van de ondersteuning, maar ook om een enigszins onverwachte reden. Een opmerkelijk gevoel onder de TrustRadius beoordelingen is dat gebruikers de klantenservice van Splashtop snel en behulpzaam vinden, maar dat velen zelden de behoefte hebben om deze bron aan te spreken. De redenering? De betrouwbaarheid en het intuïtieve karakter van het Splashtop platform zorgen ervoor dat er weinig problemen zijn.

Een gebruiker zegt het kort en bondig: "Tot nu toe heb ik geen contact hoeven opnemen met Splashtop support, omdat het product altijd stabiel is geweest en ik geen problemen heb gehad waarvoor ik contact moest opnemen met support. Altijd een teken van een goed product."

Een andere gebruiker merkt op: "Ik heb nog nooit contact hoeven opnemen met hun ondersteuning omdat het product zo goed is, maar voor de paar vragen die ik heb gehad, kon ik online antwoorden vinden om ze snel en correct op te lossen."

Dit spreekt niet alleen boekdelen over de doeltreffendheid van het Splashtop supportteam, maar ook over de inherente kwaliteit en betrouwbaarheid van het product zelf. Een tool die verstoringen minimaliseert en de behoefte aan ondersteunende interventie vermindert, verhoogt inherent de productiviteit en gebruikerstevredenheid.

Conclusie: Splashtop vs. LogMeIn

Zowel Splashtop als LogMeIn staan hoog op het gebied van oplossingen voor toegang op afstand, waarbij gebruikers op TrustRadius positieve feedback geven. Wanneer we ons echter verdiepen in de details, komen er duidelijke voorkeuren naar voren. Op basis van de beoordelingen neigen gebruikers naar Splashtop bij het evalueren van kritieke factoren zoals kosten, functies, prestaties en algehele gebruikerservaring.

De prijs is voor velen een cruciale factor, en Splashtop biedt onmiskenbaar waar voor zijn geld zonder concessies te doen aan kwaliteit of functionaliteit. De functies voldoen aan of overtreffen die van LogMeIn, waardoor het een aantrekkelijke keuze is voor degenen die uitgebreide mogelijkheden willen zonder het forse prijskaartje.

Prestaties en betrouwbaarheid blijven cruciaal voor tools voor toegang op afstand, en ook op dit gebied heeft Splashtop lof geoogst. En als het gaat om gebruikerservaring, lijkt het intuïtieve karakter van Splashtop, in combinatie met het eenvoudige overgangsproces, een blijvende indruk te hebben achtergelaten op de gebruikers.

Samenvattend: hoewel beide platforms hun verdiensten hebben en worden geprezen op TrustRadius, heeft Splashtop volgens gebruikersbeoordelingen een duidelijke voorsprong op belangrijke gebieden, waardoor het een van de beste kandidaten is voor wie op zoek is naar een effectieve oplossing voor toegang op afstand.

U hoeft ons niet op ons woord te geloven. Lees meer over onze software voor toegang op afstand en ondersteuning op afstand en ontdek zelf het verschil met Splashtop. Start vandaag nog met uw gratis proefperiode!