Avec l’avènement de la mobilité, de nombreux employés ont commencé à travailler à partir de leurs appareils mobiles préférés. Si cette évolution a permis d’accroître l’efficacité et la productivité, elle a également créé un nouveau défi pour les équipes informatiques : la gestion à distance de différents appareils dotés de systèmes d’exploitation variés.
Heureusement, les solutions d’accès à distance ont apporté une réponse. L’accès à distance et le contrôle du téléphone d’un employé à partir d’un ordinateur permettent aux techniciens d’assistance informatique de fournir une téléassistance et un dépannage directs aux employés distants, quel que soit l’endroit où ils travaillent.
Par exemple, si vos techniciens informatiques utilisent des ordinateurs Mac, peuvent-ils se connecter à l’appareil Android d’un employé ? Avec l’aide d’un logiciel comme Splashtop, c’est tout à fait possible.
Faisons le tour de la question.
Est-il possible de contrôler à distance un appareil Android à partir d’un Mac ?
Oui, c’est possible ! Bien que les téléphones Android et les ordinateurs Mac soient construits avec des systèmes d’exploitation de sociétés différentes, vous pouvez toujours utiliser un logiciel comme Splashtop pour accéder à distance à un Android et le gérer à partir d’un Mac.
L’accès et l’assistance à distance sont des outils de dépannage puissants, car les techniciens informatiques peuvent les utiliser pour contrôler directement les appareils distants. Avec Splashtop, le service informatique peut accéder aux appareils Android sans surveillance (y compris les appareils IoT) pour prendre en charge à distance les appareils gérés, et les équipes peuvent gérer tout autre appareil Android au moment où un utilisateur final demande de l’aide via un accès sans surveillance.
Les employés peuvent également utiliser un logiciel d’accès à distance pour accéder à des informations ou à des applications sur leur téléphone tout en travaillant depuis leur ordinateur ou pour transférer des fichiers depuis leur téléphone. Quelle que soit la raison, Splashtop facilite l’accès à distance aux téléphones depuis votre ordinateur, quelle que soit la compatibilité des appareils.
Étapes faciles pour accéder à distance aux appareils Android et les contrôler à l’aide d’un Mac
Accéder à distance à un téléphone Android et le contrôler depuis un Mac est étonnamment simple avec la bonne technologie. Pour l’assistance sous surveillance, vous pouvez utiliser Splashtop pour connecter vos appareils Android en quatre étapes simples :
Installez l’application Splashtop Business sur l’ordinateur Mac
Demandez à l’utilisateur final qui a besoin d’aide d’installer l’application Splashtop SOS sur son appareil Android
L’utilisateur final ouvre Splashtop et génère un code à neuf chiffres qu’il communique au technicien
Le technicien informatique saisit le code sur son Mac pour lancer la connexion à distance
C’est tout : une fois le code saisi, vous êtes connecté et pouvez contrôler à distance l’appareil Android à partir d’un ordinateur Mac.
Splashtop permet également un accès sans surveillance aux appareils Android, de sorte que les techniciens informatiques peuvent surveiller et prendre en charge les appareils gérés à tout moment, même en l’absence d’un utilisateur final. Pour un accès sans surveillance aux appareils Android :
Installez l’application Splashtop Business sur l’ordinateur Mac
Installez Splashtop Streamer sur les appareils Android gérés
Ouvrez simplement l’application Splashtop Business et cliquez sur l’appareil Android dans la liste déroulante pour lancer la session à distance
En plus de ses utilisations pour la téléassistance et le dépannage, Splashtop comprend également des commandes pour ajuster la taille de l’écran, transférer des fichiers et faire des captures d’écran.
Fonctionnalités supplémentaires de Splashtop pour l’accès à distance aux appareils Android depuis un Mac.
Lorsque vous utilisez Splashtop pour accéder à distance à votre appareil Android, vous bénéficiez de multiples fonctionnalités conçues pour améliorer la téléassistance, rationaliser les tâches et stimuler la productivité.
Ces fonctionnalités incluent :
Transfert de fichiers entre appareils
Chat pour communiquer avec d’autres utilisateurs ou avec des agents d’assistance
Enregistrement d’écran pour capturer tout ce sur quoi vous travaillez
Prise en charge de plusieurs moniteurs lorsque vous collaborez avec des coéquipiers ou travaillez sur plusieurs écrans.
Contrôle à distance pour les appareils Android fonctionnant sous Android 8.0 ou une version ultérieure
Faire des captures d’écran depuis votre écran Android
Découvrez combien il est simple d’accéder à distance à votre appareil Android et de le contrôler à partir d’un Mac
Si vous souhaitez accéder à distance à votre appareil Android depuis un Mac, Splashtop est le meilleur choix. Avec Splashtop, vous pouvez facilement vous connecter, gérer et contrôler votre appareil Android depuis n’importe où, ce qui facilite la téléassistance informatique ou l’accès à vos fichiers.
Splashtop vous offre une incroyable flexibilité pour travailler de n’importe où, prendre en charge les employés à distance et améliorer votre productivité. Avec sa pléthore de fonctionnalités et son interface conviviale, Splashtop vous permettra de rester connecté et efficace où que vous soyez.
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