Hawk-Eye Innovations 利用 Splashtop Enterprise 提升全球運營

Hawk-Eye Innovations 與體育聯盟、媒體公司和贊助商合作，通過專注於精準跟踪、身臨其境的廣播增強功能和完美的主禮解決方案來徹底改變體育行業。

Hawk-Eye Innovations 全球項目總監 James Barton 一直在該公司工作了十年，並監督全球部分最大的體育賽事和聯賽的服務部署。他的職責包括使用現場技術人員，遠程操作和去中心化支持團隊的組合，以大規模管理技術，運營和項目。

隨著 Hawk-Eye 的服務在全球範圍內擴展，對高效、可擴展的遠端存取和支援解決方案的需求變得越來越明顯。團隊在管理技術部署、遠端提供客戶支援以及確保方面面臨挑戰

精英體育賽事的 24/7 運作可靠性。可靠且高效能的解決方案對於維持大規模的服務品質和安全性至關重要。

Hawk-Eye 尋求一個能夠將多種工具整合到單一企業解決方案中，同時滿足最高安全性、效能和可用性標準的平台。在評估了各種選擇之後，他們選擇了 Splashtop Enterprise。該決定是由於平台能夠統一不同的系統、提供先進的安全控制，並提供滿足其全球營運需求所需的靈活性。

實施 Splashtop Enterprise 是一個無縫的過程，完全符合 Hawk-Eye 對設定和可用性的要求。該平台使團隊能夠安全地管理 IT 資源，並提供了遠端存取 Hawk-Eye 專有技術的靈活性。它的易用性使用允許在整個組織中快速採用，團隊成員需要最少的培訓。

Splashtop 透過實現遠端系統設定、校準和故障排除，在 Hawk-Eye 的運作中發揮關鍵作用。這大幅減少了現場現場的需求，從而降低了旅行和人員編制成本。遠端管理安裝和提供即時支援的能力已經改變了遊戲，尤其是在全球大型體育賽事中，這些賽事無法協商運營運時間。

主要特點和優點：

• 遠端系統設定與校準： Splashtop 允許 Hawk-Eye 執行遠端系統設定和校準，實現集中操作，同時減少現場團隊的規模。這將旅行成本降到最低，並支持可持續發展計劃

• 安全且有效率的使用者管理： Splashtop 中的企業級使用者管理功能可讓 Hawk-Eye 動態授予和撤銷存取權限，確保嚴格控制誰可以存取關鍵系統。這改善了安全性合規性和營運效率。

• 24/7 全球技術支援：透過在託管服務套件上安裝 Splashtop，Hawk-Eye 可以利用其全球業務的專業知識遠端提供技術支援。這項功能對於在精英體育賽事提供可靠的服務至關重要。

• 永久安裝和持續維護： Splashtop 使 Hawk-Eye 能夠管理場館、競技場和廣播設施中的永久技術安裝。遠端管理功能可確保客戶獲得頂級服務，同時允許 Hawk-Eye 保持對部署的技術完全控制。

• 自動化系統維護與更新： Splashtop Enterprise 中的自動化和大規模部署工具簡化了系統更新和維護。以前在整個聯盟或地區需要數天的工作，現在在幾小時內完成，從而提高營運效率。

Hawk-Eye 已成功在全球各種體育賽事中部署了 Splashtop。例如，在一次大型國際足球錦標賽期間，該公司使用 Splashtop 為其裁判技術提供遠端技術支援。這確保了不間斷的服務，同時減少了現場工程師的需求，從而節省成本並改善可持續性。

同樣，對於職業網球大滿貫賽事，Hawk-Eye 利用 Splashtop 遠端配置和監控多個球場的球追蹤系統。這提高了主禮的準確性，同時確保可以進行實時調整，而不需要面對面干預。

Hawk-Eye 繼續擴大對 Splashtop 的使用，以支援集中式營運模式，提高服務效率和可擴展性。該公司計劃將 Splashtop 更深入地整合到其工作流程中，利用其遠端管理功能進一步優化其全球營運的效能和可靠性。

Splashtop Enterprise 一直是 Hawk-Eye Innovations 的變革工具，可提高營運效率、降低成本並提高永續性。透過提供安全、靈活和高效能的遠端訪問，Splashtop 使 Hawk-Eye 能夠保持其在體育技術領域的領先地位，同時為其全球合作夥伴提供卓越的服務。