As infraestruturas e operações de TI podem ser vastas e muitas vezes confusas para aqueles que não estão familiarizados com as suas complexidades. Mesmo para aqueles com o conhecimento e experiência adequados, a gestão de infraestruturas de TI pode ser uma tarefa assustadora. Felizmente, é uma tarefa facilitada com o monitoramento adequado de TI.
A monitorização de TI ajuda as organizações a acompanhar o desempenho da sua infraestrutura e a monitorizar todos os seus componentes subjacentes. É essencial para a eficiência e produtividade, não apenas para o departamento de TI, mas também para todos os aspetos de uma organização que dependem da tecnologia.
Com isso em mente, vamos olhar para a monitorização de TI, por que é importante e como a Splashtop pode melhorar a monitorização de TI em tempo real de qualquer lugar.
O que é a Monitorização de TI?
A monitorização de TI é o acompanhamento e observação de como a infraestrutura de TI de uma organização e os seus componentes funcionam. Isto ajuda as empresas a identificar rapidamente problemas de TI para resolver potenciais problemas, vulnerabilidades de segurança e outras preocupações.
Normalmente, as soluções de monitorização de TI recolhem dados dos nós da rede, analisam esses dados e compilam-nos em relatórios para que os administradores de TI possam tomar decisões informadas. Pode também abranger múltiplos aspetos da tecnologia de informação de uma empresa, incluindo Gestão de Operações de TI (ITOM), Gestão de Informação e Eventos de Segurança (SIEM), Orquestração, Automação e Resposta de Segurança (SOAR), e Inteligência Operacional (OI).
Que Papel Desempenha a Monitorização de TI na Melhoria da Segurança?
A monitorização de TI é fundamental para identificar e resolver vulnerabilidades de segurança na infraestrutura de uma organização. Dá às equipas de TI maior visibilidade e controlo sobre a sua infraestrutura de TI, para que possam identificar vulnerabilidades ou comportamentos suspeitos e resolvê-los imediatamente, parando assim potenciais ameaças na origem.
Um bom software de monitorização de TI oferece monitorização em tempo real, para que as equipas de TI sejam alertadas assim que surge uma potencial ameaça. Isto torna as equipas rápidas e reativas, permitindo-lhes lidar rapidamente com atividades de rede incomuns, impedir acessos não autorizados ou bloquear malware.
Como Funciona a Monitorização de TI?
A monitorização de TI funciona ao recolher dados de todo um ambiente de TI, incluindo operações básicas de dispositivos, uso de CPU, disponibilidade de aplicações de software e mais. Esses dados são então analisados para fornecer uma visão aprofundada do ambiente de TI da organização, que os departamentos de TI podem usar para identificar fraquezas ou vulnerabilidades, prevenir tempos de inatividade e melhorar os processos de TI.
O monitoramento de TI geralmente abrange três elementos principais:
Fundação, incluindo dispositivos físicos e virtuais como servidores, CPUs e máquinas virtuais.
Software, que analisa dados de dispositivos como carga, memória e uso de CPU.
Interpretação, que compila os dados em gráficos e tabelas para fornecer uma visão abrangente e fácil de usar do ambiente de TI.
Tipos Essenciais de Monitorização de TI para Otimizar o Desempenho de Redes, Sistemas e Aplicações
Os ambientes de TI são grandes e abrangem uma vasta área. Assim, a monitorização de TI também tem uma grande variedade de tipos e categorias, muitos dos quais requerem diferentes ferramentas e insights de monitorização de TI. Tipos importantes de monitorização de TI incluem:
1. Monitorização da Infraestrutura de TI
A monitorização da infraestrutura de TI foca-se em métricas para o hardware e software do ambiente de TI. Isso fornece um ponto de referência para as operações dos sistemas, que serve como referência para quaisquer flutuações.
2. Monitoramento de Servidores e Sistemas
A monitorização de servidores e sistemas foca-se no desempenho dos componentes de infraestrutura e servidores. Isto analisa cada servidor individualmente, incluindo métricas como o tempo de atividade e desempenho do servidor, para ver como a rede está a funcionar.
3. Monitorização na Cloud
As organizações que utilizam tecnologia cloud podem usar a monitorização cloud para obter visibilidade em métricas como CPU, uso de memória e desempenho de aplicações.
4. Monitorização de Rede
A monitorização de rede analisa a velocidade e a fiabilidade das redes da empresa para identificar componentes com falhas ou violações de segurança. Isto rastreia métricas como tempo de atividade, tempo de resposta, falhas de pedidos de status, e assim por diante.
5. Monitoramento de Segurança
A monitorização de segurança está focada na cibersegurança de uma infraestrutura de TI, incluindo a deteção e prevenção de intrusões. Monitoriza redes, sistemas e endpoints para vulnerabilidades e analisa o acesso à rede e o tráfego para comportamentos suspeitos, que podem indicar uma violação.
6. Monitorização de Desempenho de Aplicações (APM)
APM rastreia métricas de desempenho de software, como tempos de carga e resposta e dados de gargalos de desempenho. O objetivo aqui é garantir que todas as aplicações na infraestrutura de TI estejam a funcionar eficientemente e não estejam a causar lentidões ou problemas.
7. Monitoramento de Atividades Empresariais
A monitorização da atividade empresarial está focada em métricas de negócios, como downloads de apps, volume de tráfego web e vendas na web. Isto ajuda a rastrear e avaliar o desempenho ao longo do tempo, embora esteja menos relacionado com a própria infraestrutura de TI.
Desafios Comuns na Monitorização de TI
A monitorização de TI não está isenta de desafios. Existem alguns obstáculos comuns que as empresas podem encontrar ao implementar a monitorização de TI, incluindo:
Gerir grandes volumes de dados: A monitorização de TI envolve a organização e análise de uma vasta quantidade de dados, e quanto maior uma organização se torna, mais dados tem de gerir. Isto pode ser um desafio, especialmente à medida que as empresas crescem.
Garantir a monitorização em tempo real: Não basta que o software de monitorização de TI recolha dados - também precisa de os analisar em tempo real para fornecer alertas e informações imediatas. É importante encontrar uma ferramenta com monitorização adequada e em tempo real para que as equipas de TI possam agir rapidamente quando surgir um problema.
As complexidades dos ambientes de cloud híbrida: À medida que os ambientes de TI e de trabalho se tornam mais complexos, é importante encontrar uma ferramenta de monitorização de TI que consiga acompanhar e gerir sistemas on-premises, remotos e híbridos. Caso contrário, só verá uma fração do quadro completo.
Análise contextual: Embora as ferramentas de monitorização de TI sejam excelentes a recolher e gerir dados, nem sempre conseguem ligar os pontos para encontrar a causa raiz dos problemas. Isto significa que as equipas de TI muitas vezes têm de atuar como detetives e rastrear um problema até à sua origem.
Sistemas legados: À medida que a tecnologia avança, as ferramentas e sistemas mais antigos nem sempre conseguem acompanhar. As organizações que dependem de sistemas legados podem ter dificuldades em integrar software de monitorização de TI mais recente.
Melhores Práticas para Implementar Estratégias de Monitoramento de TI
Se quiser implementar estratégias de monitorização de TI com sucesso, há algumas melhores práticas que pode seguir. Estas dicas ajudarão a proporcionar uma implementação suave e uso eficiente das suas ferramentas de monitorização de TI:
Escolha as ferramentas certas: O primeiro e mais importante passo é encontrar uma ferramenta de monitorização de TI que atenda às necessidades do seu negócio. Certifique-se de que funciona com o seu equipamento de TI, integra-se adequadamente com os seus sistemas e é acessível aos funcionários em todo o seu departamento de TI.
Defina os seus objetivos: Simplesmente rastrear métricas não lhe servirá de muito se não souber o que fazer com os seus dados. É importante envolver as partes interessadas, desenvolver um plano e definir objetivos claros para o que deseja alcançar.
Integre com outros sistemas: As ferramentas de gestão de TI precisam de estar conectadas à tecnologia que as suas equipas de TI utilizam. Analise as suas tecnologias, assegure-se de que funcionam com a sua solução de gestão de TI e certifique-se de que estão devidamente integradas para que receba dados e análises precisas.
Conheça os seus dados: É importante entender de onde vêm os dados que rastreia e o que indicam. Revise as suas fontes de dados para garantir que está a acompanhar a informação necessária a partir do equipamento certo.
O Que Considerar ao Escolher um Software de Monitorização de TI?
Comprar novo software de monitorização de TI pode ser um processo assustador – há tanto para pesquisar, procurar e equilibrar que pode ser difícil saber o que é realmente importante. Ao selecionar software de monitorização de TI, tenha em mente estes fatores essenciais:
Escalabilidade: Precisa de software que possa crescer com a sua empresa. Certifique-se de encontrar uma solução construída para escalabilidade, para que possa ajustar-se facilmente ao crescimento do seu negócio.
Alertas em tempo real: Alertas em tempo real permitem que as equipas de TI abordem potenciais problemas de forma proativa antes que se tornem um problema. Se o seu software de monitorização de TI apenas fornecer insights e análises após o facto, não está a dar-lhe o valor completo de que precisa.
Integração: É vital encontrar uma ferramenta de monitorização de TI que funcione com os seus sistemas e software existentes. Certifique-se de que a solução escolhida pode integrar-se com o seu conjunto tecnológico. Caso contrário, estará a perder dados valiosos.
Facilidade de uso: Se o seu software de monitorização de TI for excessivamente complexo, é provável que perca mais tempo a tentar entendê-lo do que poupará ao usá-lo. É importante encontrar uma ferramenta fácil de usar que seja simples de aprender e utilizar para obter todos os benefícios.
Melhorando a Monitorização de TI com as Capacidades de Monitorização em Tempo Real da Splashtop
O rastreamento e a análise em tempo real são alguns dos elementos mais importantes da monitorização de TI, permitindo que as equipas de TI identifiquem e resolvam problemas ou anomalias no momento em que aparecem. Quando precisas de monitorização de desempenho em tempo real, especialmente em equipas remotas ou distribuídas, não há melhor escolha do que Splashtop.
A Splashtop capacita as organizações a gerir e monitorizar remotamente os seus sistemas de TI, dispositivos e redes a partir de um único local. Graças às capacidades de monitorização e gestão remota da Splashtop, é fácil monitorizar, manter e resolver problemas de endpoints e infraestruturas de qualquer lugar, em qualquer dispositivo.
As capacidades do Splashtop incluem deteção proativa de problemas, manutenção automatizada e atualizações de segurança em tempo real. Caso as equipas de TI recebam um alerta, podem conectar-se a endpoints remotos e gerir dispositivos, software ou redes a partir de qualquer dispositivo, em qualquer lugar.
Reforce a Monitorização de TI com Splashtop AEM: Monitorização de Endpoints em Tempo Real e Alertas Automatizados
Se está à procura de uma solução poderosa para monitorizar, gerir e suportar todos os seus endpoints, a Splashtop tem o que precisa. Splashtop AEM (Gestão autónoma de terminais) simplifica as operações ao automatizar a gestão de terminais, melhorar a segurança e aumentar a eficiência operacional.
O Splashtop AEM torna simples a automação de tarefas, manutenção da segurança dos endpoints, rastreamento de ativos e manutenção da conformidade regulatória a partir de um único painel. Isso proporciona às equipas de TI uma monitorização robusta e em tempo real e controlo sobre toda a sua infraestrutura, para que possam identificar e corrigir quaisquer problemas assim que surgem.
Com Splashtop AEM, pode:
Identificar e resolver problemas em tempo real
Monitorizar endpoints, patches e conformidade a partir de um único painel
Distribua hotfixes e atualizações em vários endpoints
Automatiza atualizações e patches de segurança
Personalize e aplique políticas de segurança em todos os endpoints.
Detetar e gerir ameaças em tempo real
Aceder a relatórios detalhados sobre inventário de sistema, hardware e software
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