Aan de slag met Splashtop Remote Support
Beheerde Toegang
Voor computers en mobiele apparaten, waarbij de eindgebruiker aanwezig die een app kan starten om u een toegangscode te geven.
Installeer de Splashtop Business App
Als u de Splashtop Business app nog niet heeft geïnstalleerd toen u met uw proefperiode begon, kunt u die hier downloaden. U gebruikt deze app om op afstand toegang te krijgen tot computers of andere apparaten. Beschikbaar voor Windows, Mac, Linux, Chromebook, Android en iOS.Geef deze instructies aan de gebruiker die u helpt
"Ik zou graag willen dat u naar SOS.Splashtop.com (of SOS.Splashtop.eu voor EU-gebruikers) gaat om een app te downloaden en te starten. Laat me dan de 9-cijferige sessiecode weten die in de app wordt getoond." U kunt ze via e-mail ook een link voor het downloaden van de app sturen door het SOS-dialoogvenster in de onderstaande stap te openen en op "Gebruiker uitnodigen" te klikken.Maak verbinding met het apparaat van de klant
Open de Splashtop Business app, klik op het blauwe "SOS" pictogram. Of selecteer "SOS" in de menubalk en kies "Verbinding maken met het apparaat van de gebruiker." Voer de 9-cijferige sessiecode in die door de gebruiker is verstrekt. U kunt er ook voor kiezen om indien nodig als beheerder verbinding te maken.
Onbemande toegang
Altijd op afstand toegang tot computers, zelfs als gebruikers niet aanwezig zijn.
Installeer de Splashtop Business App
Als u de Splashtop Business app nog niet heeft geïnstalleerd toen u met uw proefperiode begon, kunt u die hier downloaden. U gebruikt deze app om op afstand toegang te krijgen tot computers of andere apparaten. Beschikbaar voor Windows, Mac, Android en iOS.Installeer de streamer op de computer of computers waartoe u toegang wilt
Ga naar uw my.splashtop-console om de streamer te implementeren of maak een eigen streamer met de door u gewenste instellingen. Als de streamer is geïnstalleerd en gestart op de computer, wordt die computer weergegeven in de lijst met computers in uw Splashtop Business app.Maak verbinding met de externe computer
Open de Splashtop Business app. Klik op de naam van de computer die u wilt openen.
Extra bronnen
Easy setup-video
Bekijk onze eenvoudige installatievideo voor stapsgewijze instructies om aan de slag te gaan.
Ondersteuning
Heeft u moeite om aan de slag te gaan? Neem contact op met ons supportteam dat u kan helpen.
Security Center
Uw computers, netwerk en gegevens zijn veilig. Bekijk hoe Splashtop uw veiligheid garandeert.