Freshdesk en Splashtop integratie van toegang op afstand

Bent u een IT helpdesk / service desk professional die Freshdesk gebruikt om uw klanten te ondersteunen? Dan kunt u efficiënter werken, tickets sneller oplossen en de klanttevredenheid verhogen door Freshdesk met Splashtop te integreren!

Met de Splashtop + Freshdesk integratie kunt u vanuit Freshdesk direct ondersteuning op afstand bieden aan uw klanten door gebruik te maken van de Splashtop On-Demand Support (SOS) service.

Met de integratie kunt u een externe desktopverbinding starten met de computers van uw gebruikers om rechtstreeks vanuit een Freshdesk-ticket ondersteuning te bieden, met slechts een paar klikken! Uw gebruikers hoeven geen software voorgeïnstalleerd te hebben om ondersteund te worden.

Tijdens een externe toegangssessie kunt u ook profiteren van alle functies van Splashtop SOS, zoals bestandsoverdracht, herstarten op afstand, chatten, delen van het bureaublad van de technicus en meer. Alle sessies op afstand zijn volledig gecodeerd. Wanneer de externe verbinding wordt gesloten, wordt de sessie-informatie automatisch in het ticket gelogd.

Ontvang de gratis Splashtop App in de Freshworks Marketplace en krijg Splashtop SOS met de PSA & Ticketing Add-On van Splashtop. Start vandaag nog uw gratis proefversie van SOS en probeer de integratie zelf uit!

Splashtop SOS met Freshdesk

Splashtop - Freshdesk Integratie Demo

• Support artikel: Splashtop SOS instellen en gebruiken in Freshdesk
• Splashtop Integratie App in de Freshdesk Marketplace

Krijg Splashtop Remote Support voor onbeheerde toegang op afstand tot uw beheerde computers (zelfs zonder aanwezigheid van een eindgebruiker). Gratis proeven beschikbaar.