En février 2025, Splashtop a introduit un nouveau modèle de licence qui vous permet de choisir, gérer et utiliser facilement nos solutions d'accès à distance et de téléassistance. Au lieu de plusieurs produits distincts avec des noms différents, tout est construit sur une seule plateforme avec des niveaux de licence clairs et des modules complémentaires flexibles.
Cette mise à jour ne retire rien—vous bénéficiez toujours du même accès à distance sécurisé rapide et du support sur lequel vous comptez. De plus, nous avons amélioré la gestion de la facturation, des modules complémentaires et des mises à niveau, vous donnant plus de contrôle sur votre abonnement. Dans le cadre de ce changement, certains plans existants ont de nouveaux noms plus faciles à comprendre :
Splashtop Business Access est maintenant Splashtop Remote Access
Splashtop SOS est maintenant Splashtop Téléassistance
Si vous êtes nouveau chez Splashtop, trouver une licence n'a jamais été aussi facile
Nous avons simplifié la gamme de produits Splashtop pour que vous puissiez facilement trouver le bon plan d'accès à distance ou de support. Au lieu de plusieurs noms de produits, nous proposons désormais deux principaux types de licences : Splashtop Remote Access et Splashtop Téléassistance.
Le meilleur bureau à distance - Splashtop
Pour les individus et les équipes qui ont besoin de travailler sur des ordinateurs à distance. Voici les niveaux pour Splashtop Remote Access :
Solo – Accès à distance pour les utilisateurs individuels qui ont besoin de se connecter à un maximum de deux ordinateurs.
Pro – Ajoute la prise en charge multi-écrans, l'impression à distance et le transfert de fichiers pour les professionnels ainsi que l'accès à jusqu'à 10 ordinateurs par licence.
Performance – Idéal pour les utilisateurs intensifs ayant besoin de streaming haute performance, de redirection USB et de passage de microphone pour des tâches comme le montage vidéo et la production audio.
Entreprise – Conçu pour les entreprises qui ont besoin d'outils de sécurité et de gestion TI supplémentaires comme SSO (authentification unique)/SAML, la journalisation SIEM et la liste blanche d'IP.
Splashtop Remote Support
Pour les équipes TI et les professionnels du service d'assistance technique, centre d'assistance technique, bureau de support technique qui fournissent une assistance à distance. Voici les niveaux pour Splashtop Téléassistance :
SOS – Permet aux techniciens de fournir une assistance à la demande à n'importe quel appareil et un accès sans surveillance pour gérer jusqu'à 10 ou 300 appareils par licence.
Enterprise – Inclut des fonctionnalités avancées de gestion TI, de sécurité et des intégrations pour les grandes équipes TI.
Add-Ons pour plus de flexibilité
Pour vous donner plus de contrôle sur votre environnement TI, les modules complémentaires suivants peuvent être ajoutés à Splashtop Téléassistance et, dans certains cas, au niveau Enterprise de l'Accès à distance :
Gestion autonome des points de terminaison – Exécutez des diagnostics système en arrière-plan, automatisez les correctifs et gérez les appareils en temps réel.
Splashtop Antivirus powered by Bitdefender – Protection Bitdefender intégrée pour sécuriser les endpoints, le tout depuis la console Splashtop. Vous pouvez également ajouter Bitdefender Gravityzone EDR.
Splashtop Connector – Accédez en toute sécurité à RDP, VNC ou SSH sans VPN ni agents supplémentaires.
Support en Réalité Augmentée (AR) – Permet aux techniciens TI de guider les utilisateurs à travers le dépannage en utilisant le partage de caméra en direct.
Avec cette nouvelle structure, vous avez un chemin plus clair pour choisir le bon plan, ainsi que la flexibilité d'ajouter les fonctionnalités dont vous avez besoin. La gestion de la facturation et des abonnements est également simplifiée, ce qui facilite la mise à niveau, l'expansion ou la personnalisation de votre plan à mesure que vos besoins évoluent.
Ce que les abonnés actuels de Splashtop peuvent attendre
Nous savons que des changements comme celui-ci peuvent soulever des questions, alors voici exactement ce que ces mises à jour signifient pour vous en fonction de votre plan actuel.
Abonnés Enterprise
Votre compte a été automatiquement transféré vers la nouvelle plateforme.
Vos licences sont maintenant étiquetées Accès à distance (anciennement Utilisateur final) et Téléassistance (anciennement Technicien).
Votre tarification et vos fonctionnalités actuelles restent les mêmes, sauf que la gestion des points de terminaison est désormais un module complémentaire plutôt qu'inclus dans le plan de base.
Abonnés Splashtop SOS
Votre compte n'a pas été migré automatiquement — vous effectuerez la transition lors du renouvellement, de la mise à niveau ou de l'extension de votre plan.
SOS Unlimited a maintenant une limite de 300 points de terminaison par licence de technicien simultané. Si vous en avez plus, nous fournirons des licences ou des points de terminaison supplémentaires pour garantir votre couverture.
Vous avez maintenant de nouvelles options, y compris :
Ajout de licences d'accès à distance pour un accès sans surveillance.
Essayer la gestion autonome des points de terminaison pour un meilleur contrôle TI.
Passer à Enterprise pour plus d'outils de sécurité et de gestion.
Abonnés à Splashtop Business Access
Votre compte passera à la nouvelle version lorsque vous renouvellerez, améliorerez ou étendrez votre plan.
Vous avez maintenant l'option de :
Ajoutez des licences de Téléassistance pour les besoins de support TI.
Passez à Enterprise pour des fonctionnalités de sécurité et de gestion plus avancées.
Si vous utilisez la téléassistance Splashtop Legacy
Les utilisateurs de l'ancienne version de Splashtop Téléassistance seront maintenus dans leurs plans actuels.
Nous avons conçu cette transition pour qu'elle soit aussi fluide que possible tout en conservant toutes vos fonctionnalités essentielles. Si vous avez des questions ou besoin d'aide pour ajuster votre plan, notre équipe de support est prête à vous aider.
Ce que les abonnés existants de Splashtop devraient faire ensuite
Maintenant que la nouvelle plateforme Splashtop est en place, voici ce que vous pouvez faire pour en tirer le meilleur parti :
1. Vérifiez votre plan
Connectez-vous à votre compte Splashtop et examinez vos licences et fonctionnalités actuelles pour voir comment elles ont été mises à jour.
Si vous utilisez une ancienne version d'Enterprise (v0 ou v1), contactez-nous pour accéder aux fonctionnalités avancées.
2. Explorez de nouvelles options
Si vous avez besoin d'un accès sans surveillance, vous pouvez désormais ajouter des licences d'Accès à distance à votre plan SOS.
Si vous êtes une équipe TI, envisagez d'essayer l'add-on de Gestion des Points de Terminaison pour plus de contrôle sur vos appareils.
Si vous souhaitez des fonctionnalités avancées de sécurité et de gestion, passer à Enterprise pourrait être la meilleure option.
3. Contactez le support
Si vous avez des questions sur votre migration ou si vous avez besoin d'aide pour ajuster votre plan, notre équipe de support est prête à vous assister.
Pourquoi nous avons simplifié notre système de licences
Nous avons apporté ces changements en pensant à vous, rendant Splashtop plus facile à utiliser, gérer et personnaliser. Voici comment la nouvelle plateforme vous bénéficie :
Sélection de produit facilitée
Plus besoin de deviner quel plan a les fonctionnalités dont vous avez besoin—des niveaux clairs d'Accès à distance et de Téléassistance rendent le choix simple.
Un tableau de bord unifié vous offre une vue complète de toutes les fonctionnalités et modules complémentaires en un seul endroit.
Facturation simplifiée et gestion des abonnements
Un processus de paiement unique pour tous les services—que vous ayez besoin d'accès à distance, de téléassistance, ou de modules complémentaires.
Tous les modules complémentaires se renouvellent en même temps (sauf l'antivirus, qui suit son propre calendrier), vous n'avez donc pas à gérer plusieurs dates de renouvellement.
Provisionnement de bons de commande simplifié pour les entreprises qui ont besoin d'options de facturation flexibles.
Une Meilleure Expérience Globale
Accès plus facile aux fonctionnalités—vous pouvez maintenant explorer et essayer différentes capacités sans changer de plan.
Plus de contrôle sur les licences, les autorisations et les add-ons, afin que les équipes TI puissent tout gérer en un seul endroit.
Avec ces mises à jour, vous pouvez passer moins de temps à comprendre les plans et à gérer les renouvellements et plus de temps à vous concentrer sur ce qui compte vraiment : un accès à distance et un support sans faille.
Commencez avec Splashtop maintenant
La nouvelle licence de Splashtop est conçue pour vous offrir plus de flexibilité, de meilleurs outils de gestion et une expérience globale plus facile. Prenez quelques minutes pour explorer vos options et voir comment vous pouvez tirer encore plus parti de Splashtop aujourd'hui !
