En febrero de 2025, Splashtop introdujo un nuevo modelo de licencias que facilita elegir, gestionar y utilizar nuestras soluciones de acceso remoto y soporte. En lugar de múltiples productos separados con diferentes nombres, todo está construido sobre una única plataforma con niveles de licencia claros y complementos flexibles.
Esta actualización no quita nada: sigues teniendo el mismo acceso remoto rápido y seguro y el soporte en el que confías. Además, hemos mejorado la forma en que gestionas la facturación, los complementos y las actualizaciones, dándote más control sobre tu suscripción. Como parte de este cambio, algunos planes existentes tienen nuevos nombres más fáciles de entender:
Splashtop Business Access ahora es Splashtop Remote Access
Splashtop SOS ahora es Splashtop Soporte remoto
Si eres nuevo en Splashtop, encontrar una licencia nunca ha sido tan fácil
Hemos simplificado la línea de productos de Splashtop para que puedas encontrar fácilmente el plan de acceso remoto o soporte adecuado. En lugar de múltiples nombres de productos, ahora ofrecemos dos tipos principales de licencias; Splashtop Remote Access y Splashtop Soporte remoto.
Acceso Remoto Splashtop
Para individuos y equipos que necesitan trabajar en computadoras remotas. Estos son los niveles para Splashtop Remote Access:
Solo – Acceso remoto para usuarios individuales que necesitan conectarse a un máximo de dos computadoras.
Pro – Añade soporte para múltiples monitores, impresión remota y transferencia de archivos para profesionales, así como acceso a hasta 10 computadoras por licencia.
Rendimiento – Ideal para usuarios avanzados que necesitan transmisión de alto rendimiento, redirección de USB y paso de micrófono para tareas como edición de video y producción de audio.
Enterprise – Diseñado para empresas que necesitan seguridad adicional y herramientas de gestión de TI como SSO/SAML, registro de SIEM y lista blanca de IP.
Splashtop Remote Support
Para equipos de TI y centro de soporte técnico, profesionales de servicio de asistencia que brindan asistencia remota. Estos son los niveles para Splashtop Soporte remoto:
SOS – Permite a los técnicos proporcionar soporte bajo demanda a cualquier dispositivo y acceso no supervisada para dar soporte a dispositivos gestionados para hasta 10 o 300 dispositivos por licencia.
Enterprise – Incluye gestión avanzada de TI, características de seguridad e integraciones para grandes equipos de TI.
Complementos para más flexibilidad
Para darte más control sobre tu entorno de TI, los siguientes complementos se pueden agregar a Splashtop Soporte remoto y, en algunos casos, al nivel Enterprise de Acceso remoto:
Gestión Autónoma de Endpoints – Ejecuta diagnósticos de sistema en segundo plano, automatiza parches y gestiona dispositivos en tiempo real.
Splashtop Antivirus powered by Bitdefender – Protección integrada de Bitdefender para mantener los endpoints seguros, todo desde la consola de Splashtop. También puedes agregar Bitdefender Gravityzone EDR.
Splashtop Connector – Accede de forma segura a RDP, VNC o SSH sin un VPN o agentes adicionales.
Soporte de Realidad Aumentada (AR) – Permite a los técnicos de TI guiar a los usuarios a través de la resolución de problemas usando el uso compartido de cámara en vivo.
Con esta nueva estructura, obtienes un camino más claro para elegir el plan correcto, además de la flexibilidad para agregar las funciones que necesitas. La facturación y la gestión de suscripciones también son más simples, lo que facilita la actualización, expansión o personalización de tu plan a medida que crecen tus necesidades.
Qué Pueden Esperar los Suscriptores Actuales de Splashtop
Sabemos que cambios como este pueden generar preguntas, así que aquí está exactamente lo que significan estas actualizaciones para ti según tu plan actual.
Suscriptores Enterprise
Tu cuenta se ha trasladado automáticamente a la nueva plataforma.
Tus licencias ahora están etiquetadas como Acceso remoto (anteriormente Usuario Final) y Soporte remoto (anteriormente Técnico).
Tu precio y características actuales permanecen igual, excepto que la Gestión de Endpoint ahora es un complemento en lugar de estar incluida en el plan base.
Suscriptores de Splashtop SOS
Tu cuenta no ha sido migrada automáticamente: harás la transición cuando renueves, actualices o amplíes tu plan.
SOS Unlimited ahora tiene un límite de 300 puntos finales por licencia de técnico concurrente. Si tienes más que eso, proporcionaremos licencias o puntos finales adicionales para asegurar tu cobertura.
Ahora tienes nuevas opciones, incluyendo:
Agregando licencias de Acceso Remoto para acceso remoto no supervisada.
Probar la Gestión Autónoma de Endpoints para un mejor control de TI.
Actualización a Enterprise para obtener más herramientas de seguridad y gestión.
Suscriptores de Splashtop Business Access
Tu cuenta se trasladará cuando renueves, actualices o amplíes tu plan.
Ahora tienes la opción de:
Agregue licencias de Soporte remoto para las necesidades de soporte de TI.
Actualiza a Enterprise para obtener características de seguridad y gestión más avanzadas.
Si usas el legado Splashtop Soporte remoto
Los usuarios de la ahora versión heredada de Splashtop Soporte remoto serán mantenidos en sus planes actuales.
Hemos diseñado esta transición para que sea lo más fluida posible mientras mantenemos todas tus funciones esenciales en su lugar. Si tienes preguntas o necesitas ayuda para ajustar tu plan, nuestro equipo de soporte está listo para asistirte.
Qué Deberían Hacer a Continuación los Suscriptores Existentes de Splashtop
Ahora que la nueva plataforma de Splashtop está en marcha, esto es lo que puedes hacer para aprovecharla al máximo:
1. Verifica tu plan
Inicia sesión en tu cuenta de Splashtop y revisa tus licencias y características actuales para ver cómo han sido actualizadas.
Si estás usando una versión anterior de Enterprise (v0 o v1), contáctanos para acceder a características avanzadas.
2. Explorar Nuevas Opciones
Si necesitas acceso no supervisada, ahora puedes añadir licencias de Acceso Remoto a tu plan SOS.
Si eres un equipo de TI, considera probar el complemento de Gestión de Endpoint para tener más control sobre tus dispositivos.
Si deseas funciones avanzadas de seguridad y gestión, actualizar a Enterprise podría ser la mejor opción.
3. Ponte en contacto para obtener soporte.
Si tienes alguna pregunta sobre tu migración o necesitas ayuda para ajustar tu plan, nuestro equipo de soporte está listo para asistirte.
Por qué simplificamos nuestra licencia
Hicimos estos cambios pensando en ti, haciendo que Splashtop sea más fácil de usar, gestionar y personalizar. Así es como la nueva plataforma te beneficia:
Selección de Productos Más Fácil
No más adivinanzas sobre qué plan tiene las características que necesitas: los niveles claros de Acceso remoto y Soporte remoto lo hacen simple de elegir.
Un panel unificado te da una vista completa de todas las características y complementos en un solo lugar.
Facturación simplificada y gestión de suscripciones.
Un proceso de pago para todos los servicios, ya sea que necesites acceso remoto, Soporte remoto o complementos.
Todos los complementos se renuevan al mismo tiempo (excepto el antivirus, que sigue su propio calendario), por lo que no tienes que gestionar múltiples fechas de renovación.
Provisión de PO más fácil para empresas que necesitan opciones de facturación flexibles.
Una Mejor Experiencia General
Acceso más fácil a las funciones: ahora puedes explorar y probar diferentes capacidades sin cambiar de plan.
Más control sobre licencias, permisos y complementos, para que los equipos de TI puedan gestionar todo en un solo lugar.
Con estas actualizaciones, puedes pasar menos tiempo averiguando planes y gestionando renovaciones y más tiempo enfocándote en lo que importa: acceso remoto y soporte sin problemas.
Comienza con Splashtop ahora
La nueva licencia de Splashtop está diseñada para ofrecerte más flexibilidad, mejores herramientas de gestión y una experiencia más sencilla en general. Tómate unos minutos para explorar tus opciones y ver cómo puedes aprovechar aún más Splashtop hoy mismo!
