Het beheren van mobiele apparaten voor een modern personeelsbestand brengt aanzienlijke uitdagingen met zich mee, van beveiligingsrisico's tot nalevingsproblemen. MDM-oplossingen (Mobile Device Management) helpen bedrijven de controle te nemen door het apparaatgebruik te beveiligen, te bewaken en te stroomlijnen, ongeacht of het eigendom is van het bedrijf of deel uitmaakt van een BYOD-beleid.
In deze gids beschrijven we de belangrijkste functies van MDM, de voordelen, best practices en hoe Splashtop je strategie voor apparaatbeheer verder kan verbeteren met mogelijkheden voor externe toegang.
MDM: betekenis en definitie
Mobile Device Management (MDM) is een beveiligings- en beheeroplossing waarmee bedrijven mobiele apparaten zoals smartphones, tablets en laptops kunnen bewaken, beheren en beveiligen. MDM-oplossingen helpen IT-teams bij het afdwingen van beveiligingsbeleid, het beheren van het gebruik van applicaties en het beschermen van gevoelige bedrijfsgegevens op verschillende apparaten, waardoor naleving en efficiëntie op moderne werkplekken worden gegarandeerd.
Hoe werkt MDM?
MDM werkt via een combinatie van software, beleid en netwerkcontroles om mobiele apparaten binnen een organisatie te beheren en te beveiligen. Het werkt als volgt:
Apparaat inschrijving: IT-beheerders implementeren MDM-agents op apparaten die eigendom zijn van het bedrijf of persoonlijke apparaten (BYOD). Dit gebeurt via over-the-air (OTA) inschrijving, zakelijke app-winkels of directe installaties.
Handhaving van het beleid: MDM dwingt beveiligingsconfiguraties af, zoals wachtwoordbeleid, versleuteling van apparaten en beperkingen op ongeautoriseerde apps of netwerktoegang.
Apparaat bewaking: IT-teams krijgen realtime inzicht in de status van het apparaat, de nalevingsstatus en beveiligingsrisico's. Dit omvat het opsporen van verloren of gestolen apparaten en het op afstand vergrendelen of wissen ervan indien nodig.
Applicatie- en contentbeheer: Beheerders kunnen bepalen welke applicaties werknemers kunnen installeren, software-updates kunnen pushen en bedrijfsresources veilig kunnen distribueren.
Door MDM te integreren, verbeteren bedrijven de beveiliging, stroomlijnen ze IT-activiteiten en ondersteunen ze externe werkomgevingen, terwijl ze volledige controle behouden over apparaten die eigendom zijn van het bedrijf en de werknemers.
BYOD en MDM
De opkomst van het Bring Your Own Device (BYOD)-beleid heeft de flexibiliteit op de werkplek getransformeerd, waardoor werknemers persoonlijke smartphones, tablets en laptops kunnen gebruiken voor het werk. Dit gemak brengt echter ook beveiligingsrisico's met zich mee, waaronder ongeoorloofde toegang, datalekken en compliance-uitdagingen. MDM speelt een cruciale rol bij het balanceren van flexibiliteit en beveiliging, en zorgt ervoor dat persoonlijke apparaten beschermd blijven met behoud van de privacy van de gebruiker.
Uitdagingen van BYOD en hoe MDM deze aanpakt
Zorgen over gegevensprivacy
Werknemers die persoonlijke apparaten voor hun werk gebruiken, kunnen zich zorgen maken over de toegang tot hun persoonlijke gegevens door IT-teams.
MDM-oplossing: MDM-oplossingen implementeren containerisatie, waarbij bedrijfs- en persoonsgegevens worden gescheiden. Dit zorgt ervoor dat IT-teams bedrijfsgegevens kunnen beheren en beveiligen zonder persoonlijke apps en bestanden te verstoren.
Beveiligingsrisico's
Persoonlijke apparaten hebben vaak niet hetzelfde beveiligingsniveau als door het bedrijf uitgegeven apparaten, waardoor het risico op malware-infecties en ongeoorloofde toegang toeneemt.
MDM-oplossing: IT-beheerders kunnen beveiligingsbeleid afdwingen, zoals verplichte versleuteling, automatische updates en mogelijkheden voor extern wissen voor verloren of gestolen apparaten.
Apparaatnaleving en toegangscontrole
Het kan een uitdaging zijn om ervoor te zorgen dat apparaten die eigendom zijn van werknemers voldoen aan het beveiligingsbeleid van het bedrijf.
MDM-oplossing: Met MDM kunnen IT-teams de naleving controleren, de toegang tot gevoelige gegevens voor niet-conforme apparaten beperken en multi-factor authenticatie (MFA) instellen om ongeoorloofd inloggen te voorkomen.
Applicatiebeheer
Werknemers kunnen ongeautoriseerde of risicovolle applicaties downloaden die bedrijfsgegevens in gevaar kunnen brengen.
MDM-oplossing: MDM stelt organisaties in staat om app-installaties te beheren, goedgekeurde bedrijfsapplicaties te pushen en de toegang tot niet-goedgekeurde of mogelijk schadelijke software te blokkeren.
Netwerk beveiliging
Persoonlijke apparaten die verbinding maken met bedrijfsnetwerken kunnen kwetsbaarheden veroorzaken, vooral wanneer ze worden gebruikt op onbeveiligde openbare wifi.
MDM-oplossing: Organisaties kunnen veilige wifi-instellingen configureren en de netwerktoegang beperken tot alleen beheerde apparaten.
Bedrijven die MDM voor BYOD-omgevingen implementeren, kunnen een effectief evenwicht vinden tussen beveiliging en autonomie van werknemers, zodat bedrijfsgegevens beschermd blijven zonder de privacy van gebruikers in gevaar te brengen. Deze aanpak ondersteunt externe en hybride werknemers met behoud van naleving van branchevoorschriften.
Belangrijkste voordelen van Mobile Device Management
Het implementeren van een MDM-oplossing biedt bedrijven een scala aan voordelen, van verbeterde beveiliging tot verbeterde IT-efficiëntie. Naarmate externe en hybride werkomgevingen blijven groeien, biedt MDM essentiële tools voor het beheren en beveiligen van zakelijke en persoonlijke apparaten die voor het werk worden gebruikt. Hieronder staan de belangrijkste voordelen van MDM voor zowel IT-teams als medewerkers.
1. Verbeterde beveiliging en gegevensbescherming
MDM helpt bedrijfsgegevens te beschermen door een strikt beveiligingsbeleid af te dwingen, zoals:
Mogelijkheden voor extern vergrendelen en wissen voor verloren of gestolen apparaten.
Versleuteling afdwingen om gevoelige bedrijfsgegevens te beschermen.
Multi-factor authenticatie (MFA) om ongeoorloofde toegang te voorkomen. Door ervoor te zorgen dat apparaten voldoen aan beveiligingsnormen, vermindert MDM het risico op datalekken en cyberdreigingen.
2. Vereenvoudigd apparaatbeheer
Het handmatig beheren van een vloot mobiele apparaten kan een uitdaging zijn, vooral voor IT-teams die toezicht houden op externe of wereldwijde personeelsbestanden. MDM stroomlijnt het apparaatbeheer door IT-beheerders in staat te stellen het volgende te doen:
Bewaak apparaten in realtime op compliance- en beveiligingsrisico's.
Implementeer updates en patches automatisch op alle beheerde apparaten.
Los problemen op afstand op, waardoor downtime voor werknemers wordt verminderd.
3. Verbeterde naleving van branchevoorschriften
Bedrijven die met gevoelige gegevens omgaan, moeten voldoen aan regelgeving zoals GDPR,HIPAA en SOC 2. MDM helpt organisaties te voldoen aan nalevingsvereisten door:
Het afdwingen van toegangscontroles om ongeoorloofde gegevensdeling te voorkomen.
Het genereren van auditlogboeken voor beveiligingsmonitoring en -rapportage.
Ervoor zorgen dat apparaten voldoen aan het wettelijke beveiligingsbeleid, waardoor het risico op boetes en juridische problemen wordt verkleind.
4. Efficiënt BYOD-beheer
Terwijl bedrijven BYOD-beleid invoeren, zorgt MDM ervoor dat persoonlijke apparaten die voor het werk worden gebruikt, veilig blijven zonder de privacy van werknemers in gevaar te brengen. MDM bereikt dit door:
Het scheiden van bedrijfs- en persoonsgegevens door middel van containerisatie.
Toegang tot zakelijke applicaties beperken op apparaten die niet aan de regels voldoen.
Veilige toegang bieden tot bedrijfsbronnen zonder inbreuk te maken op persoonlijke bestanden.
5. Verhoogde productiviteit voor werknemers en IT-teams
Met MDM zijn IT-teams minder tijd kwijt aan het oplossen van apparaatproblemen en profiteren werknemers van een meer naadloze werkervaring. De belangrijkste productiviteitsverbeteringen zijn onder meer:
Geautomatiseerde software-updates, waardoor handmatige IT-interventie wordt verminderd.
Selfservice-opties voor werknemers om wachtwoorden opnieuw in te stellen of werkgerelateerde apps te installeren.
Minimale downtime, omdat IT-teams problemen snel op afstand kunnen oplossen.
6. Kostenbesparing door gecentraliseerd beheer
Door apparaatbeheer te consolideren onder één MDM-oplossing, kunnen bedrijven de operationele kosten verlagen die gepaard gaan met IT-ondersteuning, beveiligingsinbreuken en verloren apparaten. MDM helpt organisaties:
Optimaliseer IT-middelen, waardoor er minder handmatige interventies nodig zijn.
Voorkom ongeoorloofde software-installaties en vermijd mogelijke beveiligingsrisico's.
Verlaag de kosten voor het vervangen van apparaten door tracking- en beveiligingsmaatregelen te verbeteren.
Essentiële componenten van Mobile Device Management
Een goed geïmplementeerde MDM-oplossing bestaat uit verschillende belangrijke componenten die organisaties helpen mobiele apparaten efficiënt te beveiligen, te bewaken en te beheren. Deze componenten werken samen om beveiligingsbeleid af te dwingen, IT-workflows te optimaliseren en naleving van branchevoorschriften te garanderen. Hieronder staan de essentiële onderdelen van MDM-oplossingen.
1. Beveiliging en naleving van het apparaat
Ervoor zorgen dat mobiele apparaten voldoen aan beveiligingsnormen is een kernfunctie van MDM. Dit omvat:
Het afdwingen van wachtwoordbeleid om ongeoorloofde toegang te voorkomen.
Versleuteling inschakelen om gevoelige bedrijfsgegevens te beschermen.
Mogelijkheden voor wissen en vergrendelen op afstand voor verloren of gestolen apparaten.
Zorgen voor naleving van wettelijke vereisten zoals GDPR, HIPAA en SOC 2 door beveiligingsconfiguraties af te dwingen.
2. Beveiliging en beheer van applicaties
Met MDM kunnen IT-teams bepalen welke applicaties kunnen worden geïnstalleerd op bedrijfs- of BYOD-apparaten. Dit omvat:
Apps op de witte en zwarte lijst zetten om specifieke applicaties toe te staan of te beperken.
App-machtigingen afdwingen om de toegang tot apparaatbronnen te beperken.
Bedrijfskritische apps op afstand implementeren om ervoor te zorgen dat werknemers over de nodige tools voor het werk beschikken.
Het blokkeren van niet-goedgekeurde of schadelijke applicaties die beveiligingslekken kunnen introduceren.
3. Gegevensbeveiliging en versleuteling
Het beschermen van bedrijfsgegevens is een van de meest kritieke aspecten van MDM. Dit wordt bereikt door:
Veilige gegevenscontainerisatie, waarbij werk- en persoonlijke gegevens op BYOD-apparaten worden gescheiden.
Beleid ter voorkoming van gegevensverlies (DLP) om gegevensoverdracht en -deling te beperken.
Automatische back-upoplossingen om de bedrijfscontinuïteit te waarborgen.
Versleuteling om gevoelige gegevens zowel in rust als tijdens het transport te beveiligen.
4. Toegangsbeheer en identiteitscontrole
Het beheren van de toegang van gebruikers tot bedrijfssystemen zorgt ervoor dat alleen geautoriseerd personeel bedrijfsinformatie kan ophalen. MDM verbetert het toegangsbeheer door:
Multi-factor authenticatie (MFA) voor een extra beveiligingslaag.
Integratie van eenmalige aanmelding (SSO) voor naadloze authenticatie in meerdere bedrijfstoepassingen.
Op rollen gebaseerde toegangscontroles
(RBAC) om gebruikersrechten te beperken op basis van functies.
Beleid voor voorwaardelijke toegang, zoals het beperken van toegang op basis van apparaatcompatibiliteit of locatie.
5. Apparaatbewaking en realtime inzichten
MDM-oplossingen bieden IT-teams uitgebreid inzicht in de apparaatactiviteit, waardoor proactief beheer mogelijk is. Functies zijn onder meer:
Real-time tracking van apparaten om het gebruik en de beveiligingsstatus te bewaken.
Geautomatiseerde waarschuwingen voor niet-compatibele of mogelijk gecompromitteerde apparaten.
Gebruiksanalyses en -rapportage om de prestaties en beveiliging van het apparaat te optimaliseren.
Problemen op afstand oplossen om technische problemen op te lossen zonder dat persoonlijke IT-interventie nodig is.
6. Endpoint beheer en integratie
MDM maakt deel uit van een bredere strategie voor eindpuntbeheer en zorgt voor een naadloze integratie met andere IT-beheertools. Dit omvat:
Een divers aantal apparaten beheren, waaronder smartphones, tablets, laptops en IoT-apparaten.
Integratie met beveiligingsoplossingen voor bedrijven, zoals antivirussoftware.
Geautomatiseerde beleidshandhaving, waardoor consistente beveiligingsmaatregelen op alle endpoints worden gegarandeerd.
Schaalbaarheid ter ondersteuning van groeiende IT-infrastructuren in hybride en externe werkomgevingen.
Best practices voor het beheer van mobiele apparaten
Het effectief implementeren van een MDM-oplossing vereist strategische planning en continue monitoring om beveiliging, compliance en efficiëntie te garanderen. Hieronder staan de best practices die bedrijven moeten volgen om de voordelen van MDM te maximaliseren.
1. Stel een duidelijk MDM-beleid op
Voordat organisaties een MDM-oplossing implementeren, moeten ze een duidelijk beleid opstellen waarin het volgende wordt beschreven:
Welke apparaten zijn toegestaan (eigendom van het bedrijf, BYOD of beide).
Beveiligingsvereisten, zoals de complexiteit van wachtwoorden en versleuteling.
Beleid voor acceptabel gebruik voor bedrijfsgegevens en -applicaties.
Gevolgen voor niet-naleving om de naleving van beveiligingsnormen te waarborgen.
2. Veilige apparaatregistratie afdwingen
Om een goede beveiliging en naleving te garanderen, moeten IT-teams:
Gebruik geautomatiseerde onboarding voor snelle en consistente apparaatregistratie.
Gebruikersverificatie vereisen voordat een apparaat verbinding kan maken met bedrijfsnetwerken.
Maak zero-touch implementatie mogelijk voor naadloze provisioning van apparaten die eigendom zijn van het bedrijf.
3. Automatiseer routinematige IT-taken
MDM-oplossingen bieden automatiseringsfuncties die de IT-werklast verminderen en de efficiëntie verbeteren. Bedrijven moeten:
Automatiseer software-updates en beveiligingspatches om apparaten veilig te houden.
Gebruik hulpprogramma's voor configuratie op afstand om apparaten in te stellen zonder handmatige tussenkomst.
Plan regelmatige back-ups om gegevensverlies te voorkomen in geval van een apparaatstoring.
4. Implementeer op rollen gebaseerde toegangscontroles
Ga als volgt te werk om ongeoorloofde toegang tot bedrijfsbronnen te voorkomen:
Wijs gebruikersrollen toe met verschillende machtigingsniveaus op basis van functiefuncties.
Beperk acties met een hoog risico, zoals app-installaties, tot alleen IT-beheerders.
Gebruik multi-factor authenticatie om de beveiliging van de toegang tot gevoelige gegevens te verbeteren.
5. Bewaak apparaten met realtime analyses
Continue monitoring zorgt ervoor dat apparaten compliant en veilig blijven. IT-teams moeten:
Volg de locatie en gebruikspatronen van het apparaat om afwijkingen te detecteren.
Stel geautomatiseerde waarschuwingen in voor niet-compatibele of gecompromitteerde apparaten.
Controleer regelmatig beveiligingslogboeken en -rapporten om mogelijke bedreigingen te identificeren.
6. Beveilig BYOD met datacontainerisatie
Voor bedrijven die BYOD toestaan, moet MDM:
Gebruik containerisatie om bedrijfs- en persoonsgegevens te scheiden.
Beperk de toegang tot bedrijfsapps tot beheerde apparaten.
Dwing beleid voor extern wissen af voor verloren of gestolen apparaten zonder dat dit gevolgen heeft voor persoonlijke bestanden.
7. Informeer werknemers over best practices op het gebied van beveiliging
MDM-beveiliging is het meest effectief wanneer werknemers het belang ervan inzien. Organisaties moeten:
Zorg voor bewustmakingstraining op het gebied van beveiliging over gegevensbescherming en veilig surfgedrag.
Stimuleer sterke wachtwoordpraktijken en regelmatige wachtwoordupdates.
Informeer werknemers over phishing-dreigingen en hoe ze verdachte activiteiten kunnen melden.
8. Voer regelmatig beveiligingsaudits en nalevingscontroles uit
Om de beveiliging en naleving te handhaven:
Voer routinematige beveiligingsaudits uit om ervoor te zorgen dat apparaten het bedrijfsbeleid volgen.
Werk MDM-beleid bij op basis van evoluerende cyberbeveiligingsbedreigingen.
Zorg voor naleving van branchevoorschriften zoals GDPR, HIPAA en SOC 2.
Verbeter je MDM-strategie met de externe toegangsoplossingen van Splashtop
Hoewel oplossingen voor Mobile Device Management robuuste tools bieden voor het overzien en beveiligen van mobiele apparaten, kan de integratie van Splashtop je IT-ondersteuningsmogelijkheden verder verbeteren. Splashtop biedt zowel beheerde als onbeheerde toegang op afstand, zodat IT-teams apparaten efficiënt en in realtime kunnen beheren en ondersteunen.
Belangrijkste voordelen van integratie van Splashtop met MDM-oplossingen
1. Onbemande toegang op afstand voor proactief beheer
Continue bewaking en onderhoud: Zet de Splashtop Streamer in op beheerde apparaten om IT-professionals toegang te geven tot systemen zonder dat de eindgebruiker aanwezig hoeft te zijn. Dit vergemakkelijkt routineonderhoud, updates en probleemoplossing op elk moment.
2. Bemande toegang op afstand voor onmiddellijke probleemoplossing
Hulp op aanvraag: Maak gebruik van de bijgewoonde toegang van Splashtop om realtime ondersteuning te bieden wanneer gebruikers tegen problemen aanlopen. IT-technici kunnen op verzoek op afstand verbinding maken met het apparaat van de gebruiker, waardoor problemen snel kunnen worden opgelost.
3. Naadloze integratie met bestaande MDM-platforms
Verbeterde functionaliteit: Splashtop integreert soepel met verschillende MDM-oplossingen, waardoor IT-teams externe sessies rechtstreeks vanuit hun MDM-consoles kunnen starten. Deze uniforme aanpak stroomlijnt workflows en verkort de responstijden.
4. Kosteneffectieve en schaalbare ondersteuning
Optimaal gebruik van middelen: Door de noodzaak van bezoeken op locatie te verminderen en probleemoplossing op afstand mogelijk te maken, helpt Splashtop de operationele kosten te verlagen. Het schaalbare karakter zorgt ervoor dat bedrijven hun ondersteuningsmogelijkheden kunnen uitbreiden in lijn met de groei.
5. Verbeterde ondersteuning voor diverse apparaatomgevingen
Uitgebreide compatibiliteit met apparaten: Splashtop ondersteunt een groot aantal besturingssystemen, waaronder Windows, MacOS, iOS, Android en Linux. Deze veelzijdigheid zorgt ervoor dat IT-teams een breed scala aan apparaten binnen hun organisatie kunnen beheren en ondersteunen.
Maximaliseer efficiëntie en ROI met Splashtop
De integratie van Splashtop met je MDM-strategie verbetert niet alleen het apparaatbeheer en de ondersteuningsmogelijkheden, maar draagt ook bij aan een hoger rendement op investering door:
Verminderde downtime: Snelle probleemoplossing minimaliseert onderbrekingen, waardoor werknemers productief blijven.
Verbeterde IT-efficiëntie: Mogelijkheden voor externe toegang stroomlijnen IT-activiteiten, waardoor teams meer apparaten kunnen beheren met minder inspanning.
Kostenbesparingen: Het verminderen van de behoefte aan fysieke interventies leidt op termijn tot aanzienlijke kostenbesparingen.
Door de sterke punten van MDM-oplossingen te combineren met de robuuste functies voor externe toegang en ondersteuning van Splashtop, kunnen organisaties een veilige, efficiënte en responsieve IT-omgeving realiseren.
Probeer Splashtop gratis
Klaar om uw MDM-strategie te verbeteren met krachtige mogelijkheden voor externe toegang? Start vandaag nog uw gratis proefperiode en ervaar naadloze IT-ondersteuning op afstand die tijd bespaart, kosten verlaagt en de productiviteit verbetert.
