En 2024, hemos logrado avances notables en la mejora de nuestras capacidades de acceso remoto, gestión de puntos finales y soporte de alto rendimiento, con especial énfasis en la seguridad y la eficiencia operativa para los equipos de TI.
Los profesionales de distintos sectores (como educación, medios de comunicación y entretenimiento, manufactura, atención médica, comercio minorista y hostelería) continúan obteniendo un valor excepcional de nuestras innovaciones. Exploremos las potentes funciones que hemos introducido este año:
Supervisión y gestión de puntos finales
Panel de control de gestión de puntos finales
Con el lanzamiento de nuestro nuevo panel de gestión de puntos finales práctico, nuestra consola web ahora ofrece a los equipos de TI una vista centralizada para supervisar de manera eficiente los puntos finales, rastrear amenazas y gestionar actualizaciones, mejorando la visibilidad y la seguridad. Su diseño fácil de usar y su información en tiempo real agilizan los flujos de trabajo, ahorrando tiempo y mejorando la gestión general de TI.
Desde el lanzamiento de nuestro panel de control, hemos seguido agregando y mejorando widgets para nuestros usuarios. Esto incluye un nuevo sistema operativo y un widget de versión Streamer, que permite a los usuarios acceder a información detallada del sistema operativo con datos prefiltrados y detalles de compilación, y un widget de seguridad de puntos finales para obtener información detallada sobre tu entorno de seguridad.
Las funciones de arrastrar y soltar y mostrar/ocultar los widgets le permiten adaptar el panel a tu vista preferida.
Marco de políticas
Para satisfacer la creciente demanda de una gestión integral de puntos finales, las políticas de puntos finales ahora agilizan el proceso de gestión de configuraciones para muchos ordenadores con un control de políticas centralizado y abarcan varias configuraciones para aplicarlas sin problemas en todos los puntos finales.
Crea y asigna políticas para gestionar parches de software de terceros, configuraciones de retransmisión y demás. Las mejoras futuras incluyen gestión de parches del sistema operativo, alertas y secuencias de comandos.
Gestión de parches de terceros
Nuestra nueva capacidad de aplicación de parches de terceros permite a los equipos de TI supervisar y gestionar fácilmente las actualizaciones de software popular desde una consola centralizada, lo que garantiza que los sistemas se mantengan seguros y actualizados con opciones de aplicación de parches flexibles, automatizadas o manuales, todo directamente desde la consola web Splashtop.
Mejoras en la gestión de parches del sistema operativo Windows
Hemos mejorado nuestras capacidades de aplicación de parches al sistema operativo para permitir que los equipos de TI establezcan políticas de aplicación de parches para todo su equipo, lo que les permite gestionar actualizaciones para dispositivos Windows populares con una mínima intervención del usuario.
También realizamos mejoras para gestionar las actualizaciones en dispositivos con Windows 10 y 11.
Servicio de asistencia
Acciones en segundo plano
Reduce significativamente las interrupciones del usuario final al realizar tareas críticas en segundo plano, sin tomar el control del ordenador remoto. Ve todas las aplicaciones y procesos en ejecución y finalízalos usando el Administrador de tareas remoto. Ve y edita el registro de Windows. Ve los dispositivos instalados y actívalos/deshabilítalos, al igual que el Administrador de dispositivos de Windows. Utiliza el Administrador de servicios para ver los servicios activos y controlar su comportamiento de inicio.
Funciones avanzadas de generación de informes
Adaptada para organizaciones más grandes, esta función incluye estadísticas de sesión, informes de acceso de usuarios y gráficos de uso simultáneo. Supervisar sesiones por ordenador, ID de usuario y duración.
Widget de código PIN
Ahora puedes incorporar un widget de código PIN de 6 dígitos en tu sitio web para agilizar el acceso al soporte. Esto proporciona capacidades de conexión adicionales para los técnicos que necesitan adaptar la experiencia a los clientes de todos los niveles de experiencia técnica, mejorando la eficiencia y la experiencia del usuario.
Programar sesiones de soporte
Programe sesiones de soporte con recordatorios e integración de calendario (Outlook, Google Calendar) directamente a través de la consola web Splashtop, mejorando la eficiencia y la experiencia del usuario, garantizando que tanto el técnico como el cliente estén preparados para su sesión remota.
Controles más granulares y mejoras en los informes
Hemos introducido un control más granular, mejoras en los informes y funciones adicionales para una mejor gestión de sesiones y seguimiento del cumplimiento.
Acceso remoto
Arquitectura unificada
Todos los productos principales de Splashtop ahora están unificados en una sola plataforma, lo que simplifica las licencias, las actualizaciones y la gestión de planes. Nuestros usuarios ahora pueden experimentar una mejor experiencia de prueba e incorporación, acceso remoto claro y licencias de soporte, y un proceso de compra y actualización más sencillo.
Connettore Splashtop
Ahora contamos con soporte SSH para Splashtop Connector que permite acceso seguro y remoto mediante línea de comandos a servidores Linux y Unix, lo que permite a los equipos de TI gestionar sistemas, solucionar problemas y realizar tareas administrativas de manera eficiente sin necesidad de una conexión de red directa.
Mejoras de Linux
El soporte mejorado de Linux de Splashtop presenta funciones clave que mejoran la funcionalidad, la seguridad y el cumplimiento. Los usuarios ahora pueden utilizar capacidades de impresión remota y micrófono remoto durante las sesiones, lo que mejora la productividad. El nuevo modo FIPS garantiza el cumplimiento de estrictos estándares de seguridad, mientras que el cierre de sesión de usuario inactivo aumenta la seguridad al evitar el acceso no autorizado.
Las funciones adicionales como la redirección USB, la transferencia de archivos y la gestión de copiar y pegar ofrecen más control y flexibilidad para un acceso remoto sin inconvenientes, al mismo tiempo que ofrecen una paridad más cercana con nuestros otros sistemas operativos compatibles.
1 usuario en varios equipos
Un usuario ahora puede pertenecer a varios equipos de Splashtop, por lo que, en lugar de tener que crear una cuenta de Splashtop separada con una dirección de correo electrónico aparte para unirse al equipo de Splashtop de un amigo o empleador, ahora puede unirse a ambos usando la misma dirección de correo electrónico y cambiar con solo hacer clic en un botón.
1 usuario en varios grupos
La asignación de usuarios a múltiples grupos dentro de un equipo en Splashtop mejora la organización y la flexibilidad, lo que permite un control de acceso más preciso y una gestión optimizada en varios proyectos o departamentos.
Compatibilidad con políticas de contraseñas
Los administradores de TI ahora pueden establecer políticas de cambio de contraseñas, incluidos requisitos de frecuencia y longitud, para una mayor seguridad. La capacidad de configurar una política de cambio de contraseña mejora la seguridad al imponer actualizaciones de contraseñas periódicas y garantizar requisitos de contraseñas más estrictos, lo que ayuda a las organizaciones a mantener el cumplimiento y reducir el riesgo de acceso no autorizado.
Soporte de conexión QUIC
Splashtop ahora admite la conexión de extremo a extremo mediante el protocolo QUIC para ayudar a mejorar el rendimiento de la conexión remota. Esto ayuda a mejorar las conexiones remotas y garantiza conexiones de extremo a extremo más rápidas, fiables y seguras al reducir la latencia, mejorar el rendimiento en redes inestables y proporcionar un cifrado sólido para una mejor protección de datos.
Resumen de 2024
2024 ha sido un año histórico para Splashtop, con innovaciones transformadoras que empoderan a los equipos y profesionales de TI en todas las industrias. Desde herramientas avanzadas de gestión de puntos finales hasta capacidades de acceso remoto mejoradas, hemos hecho que sea más fácil que nunca optimizar los flujos de trabajo, reforzar la seguridad y lograr la excelencia operativa.
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