Benutzer von Splashtop Remote Access können Splashtop SOS zu ihrem Konto hinzufügen, um aus der Ferne auf jeden Computer, jedes Tablet oder jedes mobile Gerät zugreifen zu können, um Support zu leisten.
Ergänzen Sie die Fernzugriffsfunktionen, die Sie gerne mit Splashtop Remote Access verwenden, mit den Funktionen für Fernsupport und Zusammenarbeit in Splashtop SOS. Unterstütze eine unbegrenzte Anzahl von Geräten, überall und jederzeit, mit einem einfachen 9-stelligen Code.
Warum solltest du Splashtop SOS zu deinem Fernzugriff hinzufügen?
Splashtop SOS macht Remote-Support und Zusammenarbeit einfach. Mit SOS kannst du aus der Ferne auf jedes Gerät zugreifen, sobald jemand deine Hilfe anfordert — es ist keine vorherige Einrichtung erforderlich! Halte deinen Geschäftsbetrieb zu 100% aufrecht, indem du jedes technische Problem, das deine Endbenutzer haben könnten, sofort diagnostizierst und löst, egal ob du im Büro bist oder von zu Hause aus arbeitest.
Durch die Möglichkeit, bei Bedarf auf unbegrenzte Geräte zuzugreifen, können Sie die Arbeits- oder Privatgeräte Ihrer Endbenutzer aus der Ferne unterstützen. Dies gilt auch für Windows-, Mac-, iOS- und Android-Geräte. Übernehmen Sie die Kontrolle über das Gerät Ihres Endbenutzers, um Fehler zu beheben. Das Benutzererlebnis ist dabei so, als ob Sie das Gerät persönlich bedienen würden. Bei iOS-Geräten können Sie die Bildschirme aus der Ferne in Echtzeit anzeigen, um Ihren Endbenutzern Unterstützung zu bieten.
Während Splashtop Remote Access dir und deinen Benutzern den Fernzugriff auf eine verwaltete Gruppe von Computern für die Fernarbeit ermöglicht, gibt SOS dir die Möglichkeit, jedes andere Gerät im Falle eines technischen Problems aus der Ferne zu unterstützen!
Gehen Sie folgendermaßen vor:
Benutzer von Splashtop Remote Access können ihrem Konto ein Abonnement für den grundlegenden Splashtop SOS-Plan hinzufügen. Wenn Sie das getan haben, können Sie die SOS-Funktion verwenden, um jedes Gerät mühelos zu unterstützen!
1: Führen Sie die Splashtop Business-App aus
Öffnen Sie die Splashtop Business-App, die Sie bereits auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verwenden. Klicken Sie anschließend auf das „+ SOS“-Symbol oder wählen Sie „SOS Connect to User's Device“ aus dem Menü.
2: Lass deinen Endbenutzer einen eindeutigen Sitzungscode generieren
Senden Sie Ihrem Endbenutzer die nötigen Anweisungen zur Erstellung des 9-stelligen Codes. Der Benutzer selbst muss nur die SOS-App ausführen und Ihnen den Sitzungscode geben.
Bei der Nutzung auf Computern ist kein Installationsprozess notwendig. Benutzer von Mobilgeräten können die SOS-App sicher aus den App-Stores von Apple oder Google herunterladen.
3: Stellen Sie eine Verbindung mit dem Endbenutzergerät her
Geben Sie den 9-stelligen Code in Ihrer Splashtop Business-App ein, um die Fernverbindung zu starten. Schon können Sie Ihren Endbenutzer aus der Ferne unterstützen.
Splashtop SOS kostenlos testen!
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Alternativ können Sie jetzt eine kostenlose Testversion starten, um sich mit Splashtop SOS vertraut zu machen. Keine Kreditkarte oder Verpflichtung erforderlich.
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