Acesso remoto no Atera RMM

Os clientes do Atera agora permitem que os funcionários dos seus clientes trabalhem em casa e acessem seus computadores de trabalho remotamente. Leia mais sobre como você pode ativar e habilitar o acesso remoto. Forneça aos usuários finais o acesso remoto aos seus próprios computadores para que eles possam trabalhar sem sair de casa. Ao desfrutar do aplicativo Atera RMM, você pode configurar o acesso remoto dos seus usuários finais de uma maneira muito simples.

O Atera emitiu um comunicado de imprensa para anunciar este novo recurso através da integração Splashtop-Atera.

Compra ou inicia uma avaliação gratuita do Splashtop Remote Access e segue estes passos rápidos para configurar os teus utilizadores finais com acesso remoto às suas próprias máquinas.

Os usuários do Atera também podem iniciar sessões Splashtop SOS na plataforma Atera. O Splashtop SOS é a maneira mais fácil de fornecer suporte remoto para dispositivos não gerenciados em sua conta, incluindo dispositivos móveis. Nenhuma instalação anterior é necessária. Conecte-se remotamente ao dispositivo do seu cliente usando um código de sessão simples. Você pode usar o Splashtop SOS para aumentar a sua oferta de serviços com estes recursos de suporte rápido:

• Obtenha acesso remoto rápido a computadores e dispositivos móveis não gerenciados em sua conta Atera RMM

• Suporte a um número ilimitado de dispositivos

• Inicia sessões de suporte remoto SOS a partir da consola do Atera

• Não é necessária instalação prévia no dispositivo do utilizador final. Quando o teu cliente precisar de apoio, orienta-o para executar a aplicação Splashtop SOS (ficheiro executável uma vez) para gerar um código de 9 dígitos que podes utilizar para aceder remotamente

• Integra-se com sistemas de emissão de tíquetes/PSA, incluindo Autotask, ServiceNow, Freshservice e Zendesk