O Splashtop SOS é uma solução de suporte remoto abrangente com capacidades de gestão de terminais, permitindo que as equipas de TI e os helpdesks forneçam suporte rápido e multiplataforma a nível global. Os técnicos podem acessar qualquer dispositivo remotamente, fornecendo suporte instantâneo autônomo para computadores gerenciados e suporte rápido e sob demanda para dispositivos não gerenciados, como computadores de usuários finais e dispositivos móveis.
O complemento Autonomous Endpoint Management simplifica as operações de TI automatizando tarefas de rotina e garantindo que os endpoints permaneçam seguros, compatíveis e atualizados, tudo a partir de um console unificado. As equipes de TI também têm a opção de adicionar licenças de Acesso Remoto para permitir que os usuários finais trabalhem de qualquer lugar com sessões remotas seguras e de alto desempenho para estações de trabalho.
O Splashtop Enterprise é uma solução avançada com controlos que reforçam a tua postura de segurança, melhoram a capacidade de gestão e aumentam o nível das tuas capacidades de suporte remoto.
Vamos explorar as diferenças entre o Splashtop Enterprise e o Splashtop SOS.
Splashtop Enterprise (licença de técnico) | ||
|---|---|---|
# de computadores não assistidos por licença de utilizador simultâneo | 300 computadores | Escolha entre 10 ou 300 computadores |
Suporte remoto não supervisionado para computadores Windows, Mac e Linux | ||
Splashtop On-Demand Support (SOS) para computadores e dispositivos móveis | ||
Personalização do aplicativo SOS que seus clientes baixam | ||
Inicia uma sessão SOS a partir de sistemas de bilhética como o ServiceNow, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Spiceworks Help Desk, Jira e muito mais | ||
Recursos na sessão, como reinicialização e reconexão remota, gravação de sessão, suporte a vários monitores, bate-papo, impressão remota, transferência de arquivos (incluindo o modo arrasta e solta) e muito mais | ||
Chamada de voz na sessão para o usuário final durante a sessão remota | ||
Simplifique e automatize o gerenciamento de endpoints com imposição de políticas, gerenciamento de patches de SO e de terceiros, ações de diagnóstico em segundo plano, alertas proativos, correção automatizada por meio de ações inteligentes, relatórios de inventário e muito mais | Gerenciamento de Endpoint (Complemento) | Gerenciamento de Endpoint (Complemento) |
Habilitar o acesso remoto do usuário final | Adquira quantas licenças de Acesso Remoto Empresarial nomeadas precisar | Compre quantas licenças de acesso remoto precisar |
Integração com autenticação única que permite a autenticação por meio do Okta, Azure AD, ADFS, JumpCloud, OneLogin, Workspace ONE, G-Suite e TrustLogin | ||
Recursos de gerenciamento e produtividade, como permissões granulares, acesso baseado em grupo, passagem de microfone, redirecionamento de dispositivo USB e muito mais | ||
Funcionalidades avançadas de segurança como registo de SIEM, lista branca de IP, gravação de sessões na cloud, marca d'água e muito mais. | ||
Fluxo de trabalho do service desk melhorado, com canais, transferência de técnicos e pedido de suporte iniciado pelo utilizador a partir do desktop ou web | ||
Acesso não supervisionado a dispositivos Android, incluindo smartphones, tablets, dispositivos Android robustos, dispositivos PDV, quiosques e set top boxes | ||
Capacidade de adicionar o Splashtop Augmented Reality e o Splashtop Connector | ||
Custo | Preço por utilizador simultâneo. Contacte-nos para preços. | Começando em R$780/ano por utilizador simultâneo. |
