快速提問：你的網路狀況如何？通常，人們不會考慮他們的公司網路，直到出現問題，那時已經在浪費時間、金錢和生產力。另一方面，透過網路監控，組織可以主動監視他們的網路是否有問題或可疑活動，幫助保持高生產力和強大的安全性。
網路監控是確保網路運行可靠、安全和高效的關鍵工具，特別是在當今互聯的商業環境中。但什麼是網路監控，它為什麼如此重要，又是如何運作的呢？讓我們來探索一下…
什麼是網路監控？
網路監控是觀察組織的電腦網路、評估和優化效能，以及報告任何出現的問題的過程。這些問題可能是從連接速度慢到不斷崩潰，因為任何中斷都值得調查和修復。
最常見的網路監控形式是透過網路監控工具，這些工具會不斷掃描網路，並在出現問題時通知管理員。許多網路監控解決方案還可以主動解決潛在問題，防止故障發生。
為什麼網路監控對網路效能和安全性至關重要？
網路監控對於確保網路的可靠性、安全性和效能至關重要。任何網路中斷都可能大幅降低生產力，因此在問題造成中斷之前檢測和緩解潛在問題有助於改善業務連續性。
想像一下你在 IT 部門工作，而你的伺服器已經達到極限。當使用者需求更多資源時，它開始變慢，而你的網路無法跟上。如果沒有網路監控，你不會意識到問題，直到為時已晚——伺服器崩潰，所有連接的人都失去了他們的工作，讓公司損失了數小時的生產力。然而，有了網路監控，你可以快速識別問題並採取措施在任何崩潰發生之前減輕它。
同樣地，如果網路上的某個裝置感染了惡意軟體，你會希望在它存取敏感檔案或程式之前知道。網路監控軟體可以發現惡意軟體並在任何有價值的東西丟失之前提醒你。
網路監控的類型有哪些？
網路監控不是一個單一的系統。有幾種不同類型的網路監控，每一種都專注於企業網路的不同方面。這些包括：
網路效能監控：追蹤和監控延遲、流量、頻寬和其他影響網路效能的元素，以減少停機時間並排除問題。
故障監控：識別電腦網路中的故障以減少停機時間，保持網路順暢運行。
日誌監控：分析來自網路資源（如伺服器和應用程式）的日誌，以獲得活動和事件的見解。
設定 monitoring: 監控網路配置，包括網路中使用的軟體，以檢查不一致性和漏洞。
可用性監控：監控 IT 基礎設施以防止潛在的中斷和未計劃的停機。
存取管理監控：監控使用者存取以防範潛在入侵者試圖連接到網路資源。
應用程式和服務監控：監控用於維持網路完整性的裝置，以確保它們正常運作。
網路監控如何運作？
網路監控是一個設計用來即時收集和分析網路數據的過程。通常，網路監控遵循以下步驟：
識別裝置：第一步是確定哪些裝置和網路應該被監控，以及要觀察的效能指標。
收集資料：使用網路監控工具，如簡單網路管理協定 (SNMP) 和網際網路控制訊息協定 (ICMP)，來收集資料，包括您需要追蹤的網路指標。
監控：集中式監控系統讓管理員能夠追蹤效能指標，並提供潛在問題的通知。
故障排除：如果網路監控系統識別出問題，它會通知管理員，以便他們在問題出現之前解決問題。
常見的網路設備監控
第一步提出了一個重要問題：你應該監控哪些裝置？每個網路都有各種各樣的裝置和端點，所以知道哪些優先是有幫助的。
需要監控的關鍵組件包括：
路由器
交換器
防火牆
負載平衡器
無線存取點
伺服器
網路介面卡
監控這些可以讓你識別潛在問題並在它們發生之前防止中斷，從而確保最佳的網路效能、安全性和正常運行時間。
網路監控中的關鍵指標和協議
追蹤指標是網路監控的重要部分，但知道要追蹤哪些指標以及為什麼也很重要。識別關鍵指標將有助於確保您獲得準確的網路效能洞察，並能在不規則情況出現時及時發現。
網路監控指標
考慮到這一點，您會想要監控哪些網路指標？網路監控的關鍵指標包括：
頻寬使用率： 在給定時間內，網路上傳輸了多少數據？如果數據使用超過帶寬閾值，網路將開始受損。
正常運行時間和可用性：網路是否經常出現意外中斷？有限的網路可用性會使員工難以有效工作，因為他們要應對頻繁的斷線。
吞吐量： 有多少數據包通過網路，又有多少必須重新傳輸？低吞吐量表示網路連接不佳，可能會顯著減慢工作速度。
延遲：傳輸資料時是否有延遲？高延遲可能會減慢業務運作，干擾通信，甚至導致應用程式崩潰。
抖動：數據包在網路中傳遞需要多長時間？抖動是傳遞時間的變化，因為較小的數據包可能會遇到影響其傳遞的不同問題，減少抖動有助於實現平滑的數據傳輸和通信。
封包遺失：數據封包在傳輸過程中是否丟失或損壞？故障軟體和擁擠的網路可能導致封包遺失，數據在傳輸過程中受損，這對效能、溝通和用戶端滿意度都是不利的。
追蹤這些指標有助於提供有關網路健康和效能的寶貴見解。如果任何開始波動或顯示效能不佳，這就是出現問題的跡象，必須在造成太大損害之前解決。
網路監控協議
當然，這些指標不會自行監控。幸運的是，有一些關鍵協議用於監控指標。這些可以幫助您追蹤和收集數據，以便您監控網路設備和效能。
這些協議包括：
簡單網路管理協議 (SNMP)：一種用於管理和監控連接到 IP 網路的設備的網際網路標準協議。
網際網路控制訊息協定 (ICMP)：一種用於報告錯誤和管理查詢的網際網路協定套件，通常由路由器等網路設備用來發送錯誤訊息和操作資訊。
NetFlow：一種從啟用的路由器和交換機的介面收集 IP 流量統計數據的協議。
Windows Management Instrumentation (WMI)：一個子系統，IT 管理員可以用來管理 Windows 作業系統上的數據和操作，包括自動化管理任務和為作業系統和產品提供數據管理。
這些協議中的每一個都對監控網路和裝置有用，因為它們收集有關效能、錯誤和流量的數據，以提供有價值的見解。
網路效能監控的主要好處
考慮到所有不同的裝置、指標和協議，有人可能會想知道為什麼網路監控值得付出努力。這些好處真的值得嗎？
答案是強烈的“是”。網路效能監控提供了許多好處，可以帶來更好的整體效能和成本節省，因為它能夠提高工作效率，減少停機時間，並保持業務順利運行。
好處包括：
最小化停機時間： 網路監控幫助 IT 團隊識別可能導致網路崩潰的潛在中斷和問題。這將停機時間降到最低，確保業務連續性不受干擾。
改善安全性：網路監控還幫助組織確保其網路安全。網路監控工具可以識別潛在威脅和可疑活動，幫助網路安全團隊發現不良行為者並保護網路。
增強網路效率：監控網路允許 IT 團隊發現和解決導致速度變慢和崩潰的問題。這有助於創造一個更高效的網路環境，讓員工可以無縫地工作、協作，並訪問他們所需的所有工具和信息而不受干擾。
在網路監控工具中應該注意什麼？
並非所有網路監控工具都提供相同的功能和用途，特別是考慮到各種不同類型的監控。考慮到這一點，你應該在網路監控工具中尋找什麼？
考慮你的業務需求是有幫助的——你需要追蹤哪些特定指標，並需要注意哪些威脅？當然，雖然組織會有不同的業務需求，但有些功能是普遍有用的。這些功能將幫助組織有效管理其網路效能：
即時警報對於讓 IT 團隊知道何時需要解決問題至關重要。它們允許團隊主動而非被動地解決問題，在問題造成中斷或在源頭阻止攻擊之前解決問題。
擴展性對於成長中的企業來說很重要。一個具有擴展性的網路監控解決方案可以讓公司根據需要添加和移除使用者，而不需要經過繁瑣的程序。
易用性不應被忽視。無論網路監控工具多麼強大，如果太複雜而無法使用，它就不會有用。最有效的解決方案是那些以易用性為設計理念的，這樣 IT 團隊可以快速有效地監控網路並解決問題。
全面報告是任何網路監控解決方案的重要部分，因為它提供了網路環境的詳細、可行的洞察，讓 IT 團隊可以有效地解決問題、阻止威脅並確保正常運行時間。
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