IT technician reading an article on fast and secure IT remote support control software

Schnelle & sichere Remote IT-Unterstützungssoftware

Kostengünstige Komplettlösung für den unternehmensweiten Fernzugriff für die moderne IT

Top-IT-Remote-Support-Lösung für Leistung und Flexibilität

Splashtop bietet Ihnen und Ihrer Organisation hochleistungsfähige, flexible und vielseitig einsetzbare Tools zur effektiven Verwaltung des Fernzugriffs.

Hauptmerkmale der Remote IT-Unterstützungssoftware von Splashtop

Robuste Sicherheit dank strenger Authentifizierungsanforderungen, Berechtigungskontrollen, umfassender Protokollierung und mehr.
Die Fähigkeit, On-Demand-„Helpdesk“-Support zu bieten, jederzeit auf unbeaufsichtigte Computer zuzugreifen UND den Endbenutzern zu ermöglichen, von zu Hause aus zu arbeiten.
Leistungsstarke Fernsitzungen mit einer intuitiven Benutzeroberfläche.
Eine zentralisierte Konsole für Techniker zur Verwaltung von Benutzern, Gruppen, Geräten, Zugriffsberechtigungen und mehr.
Eine kostengünstige Fernzugriffslösung, die sich nahtlos in Ihre bestehende IT-Umgebung, Ticketing-Systeme und Techniker-Workflows integrieren lässt.
Exzellenter Kundenservice, 30 Millionen Kunden weltweit und die höchsten Kundenzufriedenheitswerte in der Branche.

Splashtop-Lösungen für technische Fernunterstützung

Splashtop SOS

Beginnt bei €21/Monat

Bieten Sie betreute Helpdesk-Fernunterstützung an
Verbinden Sie sich mit Hilfe eines 9-stelligen Sitzungscodes, sobald Supportbedarf besteht.

Bieten Sie unbeaufsichtigten Fernsupport mit SOS+10 und SOS Unlimited
Zahlen Sie pro gleichzeitig arbeitendem Techniker und unterstützen Sie eine unbegrenzte Anzahl von Endbenutzergeräten (Windows-, Mac-, iOS- und Android-Geräte).

Kostenlos testen Mehr erfahren

Splashtop Enterprise

Bieten Sie beaufsichtigten und unbeaufsichtigten Fernsupport

Bieten Sie Endbenutzern Fernzugriff auf Arbeitscomputer. Nutzen Sie Funktionen wie Single-Sign-On-Integration, Berechtigungsverwaltung auf granularer Ebene, gruppenbasierte Zugriffsberechtigungen, geplante Zugriffe und mehr.
Dank der flexiblen Lizenzierung können Sie zwischen Fernzugriffslizenzen für Endbenutzer und/oder Fernunterstützungstechniker wählen (Bezahlung pro gleichzeitigem Techniker und pro Endbenutzer).

Vereinbaren Sie eine Demo mit uns Kontakt

Deshalb solltest du Splashtop für deine Remote IT-Unterstützung wählen

Sicherheit, Prüfung und Compliance

Robuste Sicherheitsfunktionen und -praktiken, einschließlich Industriestandard TLS 1.2 mit AES-256-Bit-Verschlüsselung, Geräteauthentifizierung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und mehr
Aktivitäten werden protokolliert und stehen für die Berichterstattung zur Verfügung
Splashtop ist und bleibt konform mit SOC 2 Typ 2, SOC 3 und der DSGVO
Die Sicherheitsfunktionen von Splashtop helfen Unternehmen, ihre eigenen HIPAA-, PCI-, ISO 27001- und andere Branchen- und Regierungsstandards und -vorschriften zu erfüllen
Kaufen, installieren und verwalten Sie Bitdefender auf Ihren verwalteten Computern innerhalb von Splashtop
Folgen Sie unserem MSP & IT-Sicherheits-Feed, um über die neuesten Nachrichten und Warnungen zur Cybersicherheit auf dem Laufenden zu bleiben.

Komplettlösung für Fernzugriffs- und Fernsupportfunktionen

Bedarfsgerechter, schneller Support für alle beaufsichtigten (nicht verwalteten) Computer und mobilen Geräte
Unbeaufsichtigter Fernsupport
Überwachung und Verwaltung von Endgeräten (mit Enterprise)
Unbeaufsichtigter Android-Zugriff (mit Enterprise)
Ermöglichen Sie Endbenutzern den Fernzugriff auf ihre Arbeitscomputer von jedem Gerät aus (mit Enterprise)
Vereinfachte Workflows für Fernsupport auf Abruf (mit Enterprise)
Funktionen zur Verwaltung von Warteschlangen, Kanälen und Technikern (mit Enterprise)

Benutzerfreundlich und effizient

Zentralisierte Konsole für Techniker zur Verwaltung von Benutzern, Gruppen, Geräten, Zugriffsberechtigungen und mehr
Verwenden Sie die Splashtop-App auf einer beliebigen Anzahl von Windows-, Mac-, iOS-, Android- und Chrome-Geräten, um die Fernsitzung zu starten
Benutzerfreundliche und intuitive Oberfläche, für deren Bedienung keine Schulung erforderlich ist
Produktivitätssteigernde Funktionen während der Sitzung

Flexibilität und Kontrolle

Bessere Kontrolle mit geplanten Fernzugriffssitzungen, granularen Funktionsberechtigungen, gruppenbasiertem Zugriff und vielem mehr (mit Enterprise)
Sie können die SOS On-Demand-Support-App, die Ihre Kunden herunterladen, mit Ihrem eigenen Logo, Ihren Firmenfarben, Informationen und Ihrem Firmennamen individualisieren
Wählen Sie Cloud- oder Vor-Ort-Bereitstellung

Enterprise-Funktion

Einmal-Login / Single Sign-On (SSO)

Integration mit Ihrem SSO-Identitätsanbieter zur Verwaltung von Splashtop-Benutzern über Ihr aktuelles Unternehmensverzeichnis
Nutzen Sie die Vorteile von SSO, damit Ihre Mitarbeiter nicht noch ein weiteres Passwort erstellen müssen
Das Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern wird durch SSO mit SCIM automatisiert

Integration in Ticketing-Systeme

Durch die Integration mit Ticketing-Systemen wie ServiceNow, Jira, Freshservice, Freshdesk, Zendesk und weiteren kannst du direkt von deinem Ticket aus eine Fernsupportsitzung starten
Sitzungsdetails automatisch im Ticket protokollieren

Splashtop bietet großartige Funktionen zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis!

Entscheiden Sie sich für Splashtop und sparen Sie zwischen 50 % und 80 % im Vergleich zu anderen Fernzugriffslösungen

Kontakt

Von unseren zufriedenen Kunden

Vor dem Herunterladen rief ich kurz den Verkaufssupport an, um zu beurteilen, ob Splashtop mir das liefern würde, was ich benötigte und der Support-Mitarbeiter war hervorragend. Ich brauchte nicht bis zum Ende der Probezeit zu warten... am dritten Tag wusste ich, dass dies eine wunderbare Lösung ist.

Jonathan S., Stone Consulting Group

Von unseren zufriedenen Kunden

Es eignet sich hervorragend für mein Unternehmen. Ich habe mich vor allem wegen des Preises für dieses Produkt entschieden, da es im Vergleich zu anderen Angeboten mit ähnlichem Funktionsumfang um einiges günstiger ist.

Scott E., Digital Wave LLC

Von unseren zufriedenen Kunden

Vorher habe ich LogMeIn verwendet. Aber Splashtop ist viel günstiger. Außerdem ist es einfach, Benutzer mit kontrolliertem Zugriff auf Rechner einzurichten. Die Sitzungs- und Verlaufsprotokolle sind in meinem Fall immer sehr hilfreich.

Dave B., Hendrik’s Greenhouses

Von unseren zufriedenen Kunden

Nachdem ich andere Produkte (LogMeIn, TeamViewer usw.) benutzt hatte, habe ich festgestellt, dass Splashtop am schnellsten und zuverlässigsten ist. Die Personen, die Support erhalten, finden ebenfalls, dass die Support-Software eine der benutzerfreundlichsten Lösungen ist, die sie kennen. Sie funktioniert wirklich einwandfrei.

Michael T., Fore Computers

Fortschrittliche Remote-Software für jeden Geschäftsbedarf

Die fortschrittliche Software zur Remote-IT-Unterstützung von Splashtop wurde entwickelt, um die vielfältigen und sich entwickelnden Bedürfnisse von Unternehmen aller Größen zu erfüllen. Egal, ob Sie ein kleines Team oder ein globales Unternehmen leiten – Splashtop bietet leistungsstarke Tools, die nahtlosen Fernzugriff und Support ermöglichen. Splashtop ist mit Funktionen wie unbeaufsichtigtem Zugriff, Remote-Neustart, Dateiübertragung und Sitzungsaufzeichnung ausgestattet, damit Sie jederzeit und überall effizienten IT-Support leisten können.

Die Software von Splashtop ist mit einer Vielzahl von Geräten und Betriebssystemen kompatibel, darunter Windows, Mac, iOS, Android und Linux, was sie vielseitig genug macht, um verschiedene geschäftliche Anforderungen zu erfüllen.

Splashtop bietet eine 256-Bit-AES-Verschlüsselung, eine Multi-Faktor-Authentifizierung und die Einhaltung von Industriestandards wie DSGVO und HIPAA. So wird sichergestellt, dass Ihre Fernsitzungen sicher sind, sensible Daten geschützt werden und die Integrität Ihrer IT-Infrastruktur gewahrt bleibt.

Zusätzlich zu seinen robusten Funktionen ist Splashtop auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt. Die benutzerfreundliche Oberfläche vereinfacht das Herstellen von Verbindungen und die Verwaltung von Remote-Sitzungen und ist damit ideal für IT-Experten, die schnellen und zuverlässigen Support leisten müssen.

Splashtop bietet die fortschrittlichen Remote-Software-Tools, die Ihr Unternehmen für den Erfolg braucht.

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FAQs

Was ist die Remote IT-Unterstützungssoftware?

Mit der Remote IT-Unterstützungssoftware können IT-Fachkräfte aus der Ferne auf den Computer oder das Netzwerk eines Kunden zugreifen und Probleme beheben, ohne physisch anwesend zu sein. Diese Software ermöglicht es Support-Teams, sofortige Hilfe zu leisten, Ausfallzeiten zu reduzieren und die Effizienz zu verbessern. Splashtop ist eine führende Option in diesem Bereich und bietet einen leistungsstarken Fernzugriff mit robusten Sicherheitsfunktionen, der sowohl für kleine Unternehmen als auch für Großunternehmen geeignet ist.

Was sind Remote-IT-Services?

Remote-IT-Services beziehen sich auf die Bereitstellung von technischem Support und IT-Management von einem entfernten Standort aus. Dies kann die Behebung von Softwareproblemen, die Verwaltung von Servern, die Installation von Updates und die Aufrechterhaltung der Cybersicherheit umfassen. Tools wie Splashtop ermöglichen es IT-Teams, diese Dienste effizient zu erbringen, indem sie aus der Ferne auf eine Vielzahl von Geräten zugreifen und diese verwalten können, sodass ein reibungsloser Geschäftsbetrieb ohne Besuche vor Ort gewährleistet ist.

Wie funktioniert die Remote IT-Unterstützungssoftware?

Die Remote IT-Unterstützungssoftware ermöglicht es einer IT-Fachkraft, sich über das Internet mit einem entfernten Gerät zu verbinden. Sobald die Verbindung hergestellt ist, kann der Techniker das Remote-Gerät so anzeigen und steuern, als wäre er physisch anwesend. Splashtop vereinfacht diesen Prozess mit benutzerfreundlichen Funktionen wie Unbeaufsichtigt-Zugriff, Dateitransfer und Sitzungsaufzeichnung, die alle durch eine robuste Verschlüsselung gesichert sind und gewährleisten, dass der Support effizient und sicher geleistet wird.

Wie wähle ich die beste Fernwartungssoftware aus?

Bei der Auswahl der besten Fernwartungssoftware sollten Sie Faktoren wie Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit, Kompatibilität mit verschiedenen Betriebssystemen und die angebotenen Funktionen berücksichtigen. Achten Sie auf Software, die sicheren Fernzugriff, Unterstützung für mehrere Geräte und einen zuverlässigen Kundenservice bietet. Splashtop zeichnet sich in all diesen Bereichen durch eine benutzerfreundliche Oberfläche, erstklassige Sicherheit und die Flexibilität, eine Vielzahl von Geräten zu unterstützen, aus und ist damit ein starker Kandidat für die Fernsupport-Anforderungen eines jeden Unternehmens.

Ist die Remote IT-Unterstützungssoftware sicher?

Ja, Remote IT-Unterstützungssoftware kann sicher sein, vorausgesetzt sie verwendet eine starke Verschlüsselung, eine Multi-Faktor-Authentifizierung und hält sich an die Industriestandards für den Datenschutz. Splashtop ist für seine Sicherheit bekannt. Die 256-Bit-AES-Verschlüsselung und TLS-Protokolle sorgen dafür, dass alle Remote-Sitzungen sicher sind und sensible Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt werden.

Kann die Remote IT-Unterstützungssoftware mit anderen IT -Verwaltungstools integriert werden?

Ja, Remote IT-Unterstützungssoftware kann oft mit anderen IT -Verwaltungstools integriert werden, um einen nahtlosen Arbeitsablauf zu schaffen. Splashtop bietet zum Beispiel Integrationen mit verschiedenen IT-Management-Plattformen an, die es IT-Fachleuten ermöglichen, ihren Betrieb zu rationalisieren, indem sie den Fernsupport mit anderen wichtigen IT-Aufgaben wie Überwachung, Ticketing und Berichterstattung kombinieren. Diese Integrationsfähigkeit steigert die Effizienz und bietet eine umfassendere IT-Managementlösung.