Het beheren van mobiele apparaten van een modern personeelsbestand brengt aanzienlijke uitdagingen met zich mee, van beveiligingsrisico's tot compliancevraagstukken. MDM-oplossingen (Mobile Device Management) helpen bedrijven de controle te krijgen door het apparaatgebruik te beveiligen, te bewaken en te stroomlijnen, ongeacht of het eigendom is van het bedrijf of deel uitmaakt van een BYOD-beleid.
In deze gids beschrijven we de belangrijkste functies van MDM, de voordelen, best practices en hoe Splashtop uw strategie voor apparaatbeheer verder kan verbeteren met remote accessmogelijkheden.
MDM: betekenis en definitie
Mobile Device Management (MDM) is een beveiligings- en beheeroplossing waarmee bedrijven mobiele apparaten zoals smartphones, tablets en laptops kunnen bewaken, beheren en beveiligen. MDM-oplossingen helpen IT-teams bij het afdwingen van securitybeleid, het beheren van het gebruik van applicaties en het beschermen van gevoelige bedrijfsgegevens op verschillende apparaten, waardoor compliance en efficiëntie op moderne werkplekken worden gegarandeerd.
Hoe werkt MDM?
MDM werkt via een combinatie van software, beleid en netwerkcontroles om mobiele apparaten binnen een organisatie te beheren en te beveiligen. Het werkt als volgt:
Apparaat inschrijving: IT-beheerders implementeren MDM-agents op apparaten die eigendom zijn van het bedrijf of persoonlijke apparaten (BYOD). Dit gebeurt via over-the-air (OTA) inschrijving, zakelijke app-stores of directe installaties.
Handhaving van het beleid: MDM dwingt securityconfiguraties af, zoals wachtwoordbeleid, encryptie van apparaten en beperkingen op ongeautoriseerde apps of netwerktoegang.
Apparaat bewaking: IT-teams krijgen realtime inzicht in de status van het apparaat, de nalevingsstatus en beveiligingsrisico's. Dit omvat het opsporen van verloren of gestolen apparaten en het op afstand vergrendelen of wissen ervan indien nodig.
Applicatie- en contentbeheer: Beheerders kunnen bepalen welke applicaties werknemers kunnen installeren, ze kunnen software-updates pushen en bedrijfsresources veilig distribueren.
Door MDM te integreren, verbeteren bedrijven de beveiliging, stroomlijnen ze IT-activiteiten en ondersteunen ze externe werkomgevingen, terwijl ze volledige controle behouden over apparaten die eigendom zijn van het bedrijf en de werknemers.
BYOD en MDM
De opkomst van het Bring Your Own Device (BYOD)-beleid heeft de flexibiliteit op de werkplek getransformeerd, waardoor werknemers persoonlijke smartphones, tablets en laptops kunnen gebruiken voor het werk. Dit gemak brengt echter ook beveiligingsrisico's met zich mee, waaronder ongeoorloofde toegang, datalekken en compliance-uitdagingen. MDM speelt een cruciale rol bij het balanceren van flexibiliteit en security, en zorgt ervoor dat persoonlijke apparaten beschermd blijven met behoud van de privacy van de gebruiker.
Uitdagingen van BYOD en hoe MDM deze aanpakt
Zorgen over dataprivacy
Werknemers die persoonlijke apparaten voor hun werk gebruiken, kunnen zich zorgen maken over de toegang tot hun persoonlijke gegevens door IT-teams.
MDM-oplossing: MDM-oplossingen implementeren containerisatie, waarbij bedrijfs- en persoonsgegevens worden gescheiden. Dit zorgt ervoor dat IT-teams bedrijfsgegevens kunnen beheren en beveiligen zonder persoonlijke apps en bestanden te verstoren.
Beveiligingsrisico's
Persoonlijke apparaten hebben vaak niet hetzelfde beveiligingsniveau als door het bedrijf uitgegeven apparaten, waardoor het risico op malware-infecties en ongeoorloofde toegang toeneemt.
MDM-oplossing: IT-beheerders kunnen securitybeleid afdwingen, zoals verplichte encryptie, automatische updates en mogelijkheden voor extern wissen voor verloren of gestolen apparaten.
Device-compliance en toegangscontrole
Het kan een uitdaging zijn om ervoor te zorgen dat apparaten die eigendom zijn van werknemers voldoen aan het securitybeleid van het bedrijf.
MDM-oplossing: Met MDM kunnen IT-teams de compliance controleren, de toegang tot gevoelige gegevens voor niet-conforme apparaten beperken en multi-factor-authenticatie (MFA) instellen om ongeoorloofd inloggen te voorkomen.
Applicatiebeheer
Werknemers kunnen ongeautoriseerde of risicovolle applicaties downloaden die bedrijfsgegevens in gevaar kunnen brengen.
MDM-oplossing: MDM stelt organisaties in staat om het installeren van apps te beheren, goedgekeurde bedrijfsapplicaties te pushen en de toegang tot niet-goedgekeurde of mogelijk schadelijke software te blokkeren.
Netwerksecurity
Persoonlijke apparaten die verbinding maken met bedrijfsnetwerken kunnen kwetsbaarheden veroorzaken, vooral wanneer ze worden gebruikt op onbeveiligde openbare wifi.
MDM-oplossing: Organisaties kunnen veilige wifi-instellingen configureren en de netwerktoegang beperken tot alleen beheerde apparaten.
Bedrijven die MDM voor BYOD-omgevingen implementeren, kunnen een effectief evenwicht vinden tussen beveiliging en autonomie van werknemers, zodat bedrijfsgegevens beschermd blijven zonder de privacy van gebruikers in gevaar te brengen. Deze aanpak ondersteunt externe en hybride werknemers met behoud van naleving van branchevoorschriften.
Belangrijkste voordelen van Mobile Device Management
Het implementeren van een MDM-oplossing biedt bedrijven een scala aan voordelen, van verbeterde beveiliging tot verhoogde IT-efficiëntie. Naarmate externe en hybride werkomgevingen blijven groeien, biedt MDM essentiële tools voor het beheren en beveiligen van zakelijke en persoonlijke apparaten die voor het werk worden gebruikt. Hieronder staan de belangrijkste voordelen van MDM voor zowel IT-teams als medewerkers.
1. Verbeterde beveiliging en dataprotectie
MDM helpt bedrijfsgegevens te beschermen door een strikt securitybeleid af te dwingen, zoals:
Mogelijkheden voor extern vergrendelen en wissen van verloren of gestolen apparaten.
Encryptie afdwingen om gevoelige bedrijfsgegevens te beschermen.
Multi-factor-authenticatie (MFA) om ongeoorloofde toegang te voorkomen. Door ervoor te zorgen dat apparaten voldoen aan securitynormen, vermindert MDM het risico op datalekken en cyberdreigingen.
2. Vereenvoudigd apparaatbeheer
Het handmatig beheren van veel mobiele apparaten kan een uitdaging zijn, vooral voor IT-teams die toezicht houden op externe of wereldwijde personeelsbestanden. MDM stroomlijnt het apparaatbeheer door IT-beheerders in staat te stellen het volgende te doen:
Het monitoren van apparaten in realtime op compliance- en securityrisico's.
Het automatisch implementeren van updates en patches op alle beheerde apparaten.
Het op afstand oplossen van problemen, waardoor downtime voor werknemers wordt verminderd.
3. Verbeterde naleving van branchevoorschriften
Bedrijven die met gevoelige gegevens omgaan, moeten voldoen aan regelgeving zoals GDPR,HIPAA AVG en SOC 2. MDM helpt organisaties te voldoen aan compliancevereisten door:
Het afdwingen van toegangscontroles om ongeoorloofde gegevensdeling te voorkomen.
Het genereren van auditlogs voor securitytoezicht en rapportage.
Ervoor te zorgen dat apparaten voldoen aan het wettelijke securitybeleid, waardoor het risico op boetes en juridische problemen wordt verkleind.
4. Efficiënt BYOD-beheer
Wanneer bedrijven BYOD-beleid invoeren, zorgt MDM ervoor dat persoonlijke apparaten die voor het werk worden gebruikt, veilig blijven zonder de privacy van werknemers in gevaar te brengen. MDM bereikt dit door:
Het scheiden van bedrijfs- en persoonsgegevens door middel van containerisatie.
Toegang tot zakelijke applicaties te beperken op apparaten die niet aan de regels voldoen.
Veilige toegang te bieden tot bedrijfsmiddelen zonder inbreuk te maken op persoonlijke bestanden.
5. Verhoogde productiviteit voor werknemers en IT-teams
Met MDM zijn IT-teams minder tijd kwijt aan het oplossen van problemen op apparaten en profiteren werknemers van een meer naadloze werkervaring. De belangrijkste productiviteitsverbeteringen zijn onder meer:
Geautomatiseerde software-updates, waardoor handmatige IT-interventie wordt verminderd.
Selfservice-opties voor werknemers om wachtwoorden opnieuw in te stellen of werkgerelateerde apps te installeren.
Minimale downtime, omdat IT-teams problemen snel op afstand kunnen oplossen.
6. Kostenbesparing door gecentraliseerd beheer
Door apparaatbeheer te consolideren onder één MDM-oplossing, kunnen bedrijven de operationele kosten verlagen die gepaard gaan met IT-support, beveiligingsinbreuken en verloren apparaten. MDM helpt organisaties door:
IT-middelen te optimaliseren, waardoor er minder handmatige interventies nodig zijn.
Ongeoorloofd installeren van software te voorkomen en mogelijke beveiligingsrisico's te vermijden.
De kosten voor het vervangen van apparaten te verlagen door tracking en verbeterde securitymaatregelen.
Essentiële componenten van Mobile Device Management
Een goed geïmplementeerde MDM-oplossing bestaat uit verschillende belangrijke componenten die organisaties helpen mobiele apparaten efficiënt te beveiligen, te bewaken en te beheren. Deze componenten werken samen om securitybeleid af te dwingen, IT-workflows te optimaliseren en naleving van branchevoorschriften te garanderen. Hieronder staan de essentiële onderdelen van MDM-oplossingen.
1. Security en compliance van apparaten
Ervoor zorgen dat mobiele apparaten voldoen aan beveiligingsnormen is een kernfunctie van MDM. Dit omvat:
Het afdwingen van wachtwoordbeleid om ongeoorloofde toegang te voorkomen.
Encryptie inschakelen om gevoelige bedrijfsgegevens te beschermen.
Mogelijkheden voor wissen en vergrendelen op afstand voor verloren of gestolen apparaten.
Zorgen voor naleving van wettelijke vereisten zoals AVG, GDPR, HIPAA en SOC 2 door securityconfiguraties af te dwingen.
2. Beveiliging en beheer van applicaties
Met MDM kunnen IT-teams bepalen welke applicaties kunnen worden geïnstalleerd op bedrijfs- of BYOD-apparaten. Dit omvat:
Apps op een witte of zwarte lijst zetten en zodoende specifieke applicaties toe te staan of te beperken.
App-machtigingen afdwingen om de toegang tot apparaatbronnen te beperken.
Bedrijfskritische apps op afstand implementeren om ervoor te zorgen dat werknemers over de nodige tools voor het werk beschikken.
Het blokkeren van niet-goedgekeurde of schadelijke applicaties die beveiligingslekken kunnen introduceren.
3. Gegevensbeveiliging en encryptie
Het beschermen van bedrijfsgegevens is een van de meest kritieke aspecten van MDM. Dit wordt bereikt door:
Veilige containerisatie van data, waarbij werk- en persoonlijke gegevens op BYOD-apparaten worden gescheiden.
Beleid ter voorkoming van dataverlies (DLP) om overdracht en deling van data te beperken.
Automatische back-upoplossingen om de bedrijfscontinuïteit te waarborgen.
Encryptie om gevoelige gegevens zowel in rust als tijdens het transport te beveiligen.
4. Toegangsbeheer en identiteitscontrole
Het beheren van de toegang van gebruikers tot bedrijfssystemen zorgt ervoor dat alleen geautoriseerd personeel bedrijfsinformatie kan ophalen. MDM verbetert het toegangsbeheer door:
Multi-factor-authenticatie (MFA) voor een extra beveiligingslaag.
Single sign-on integratie (SSO) voor naadloze authenticatie in meerdere bedrijfstoepassingen.
Op rollen gebaseerde toegangscontroles
(RBAC) om gebruikersrechten te beperken op basis van functies.
Beleid voor voorwaardelijke toegang, zoals het beperken van toegang op basis van apparaatcompatibiliteit of locatie.
5. Monitoring van devices en realtime inzichten
MDM-oplossingen bieden IT-teams uitgebreid inzicht in de activiteit van devices, waardoor proactief beheer mogelijk is. Functies zijn onder meer:
Real-time tracking van apparaten om het gebruik en de beveiligingsstatus te bewaken.
Geautomatiseerde alerts voor niet-compatibele of mogelijk gecompromitteerde apparaten.
Gebruiksanalyses en rapportage om de prestaties en beveiliging van het apparaat te optimaliseren.
Problemen op afstand verhelpen zonder dat persoonlijke IT-interventie ter plaatse nodig is.
6. Endpointmanagement en integratie
MDM maakt deel uit van een bredere strategie voor endpointmanagement en zorgt voor een naadloze integratie met andere IT-beheertools. Dit omvat:
Het beheer van een divers aantal apparaten, waaronder smartphones, tablets, laptops en IoT-devices.
Integratie met beveiligingsoplossingen voor bedrijven, zoals antivirussoftware.
Geautomatiseerde beleidshandhaving, waardoor consistente securitymaatregelen op alle endpoints worden gegarandeerd.
Schaalbaarheid ter ondersteuning van groeiende IT-infrastructuren in hybride en externe werkomgevingen.
Best practices voor het beheer van mobiele apparaten
Het effectief implementeren van een MDM-oplossing vereist strategische planning en continue monitoring om beveiliging, compliance en efficiëntie te garanderen. Hieronder staan de best practices die bedrijven moeten volgen om de voordelen van MDM te maximaliseren.
1. Stel een duidelijk MDM-beleid op
Voordat organisaties een MDM-oplossing implementeren, moeten ze een duidelijk beleid opstellen waarin het volgende wordt beschreven:
Welke apparaten zijn toegestaan (eigendom van het bedrijf, BYOD of beide).
Beveiligingsvereisten, zoals de complexiteit van wachtwoorden en encryptie.
Beleid voor acceptabel gebruik voor bedrijfsgegevens en -applicaties.
Gevolgen voor niet-compliance om de naleving van beveiligingsnormen te waarborgen.
2. Veilige apparaatregistratie afdwingen
Om een goede security en compliance te garanderen, moeten IT-teams:
Gebruik maken van geautomatiseerde onboarding voor snelle en consistente apparaatregistratie.
Gebruikersverificatie vereisen voordat een apparaat verbinding kan maken met bedrijfsnetwerken.
Zero-touch implementatie mogelijk maken voor naadloze provisioning van apparaten die eigendom zijn van het bedrijf.
3. Automatiseer routinematige IT-taken
MDM-oplossingen bieden automatiseringsfuncties die de IT-werklast verminderen en de efficiëntie verbeteren. Bedrijven moeten:
Software-updates en beveiligingspatches automatiseren om apparaten veilig te houden.
Tools voor configuratie op afstand inzetten om apparaten in te stellen zonder handmatige tussenkomst.
Regelmatige back-ups plannen om dataverlies te voorkomen in geval van een storing op een device.
4. Implementeer op rollen gebaseerde toegangscontroles
Ga als volgt te werk om ongeoorloofde toegang tot bedrijfsresources te voorkomen:
Wijs gebruikersrollen toe met verschillende machtigingsniveaus op basis van de functie van gebruikers.
Beperk acties met een hoog risico, zoals het installeren van apps, tot IT-beheerders.
Gebruik multi-factor-authenticatie om de beveiliging van de toegang tot gevoelige gegevens te verbeteren.
5. Bewaak apparaten met realtime analyses
Continu toezicht zorgt ervoor dat apparaten compliant en veilig blijven. IT-teams moeten:
De locaties van apparaten en gebruikspatronen volgen om afwijkingen te detecteren.
Geautomatiseerde alerts instellen voor niet-compatibele of gecompromitteerde apparaten.
Regelmatig securitylogs en rapporten evalueren om mogelijke dreigingen te identificeren.
6. Beveilig BYOD met datacontainerisatie
Voor bedrijven die BYOD toestaan, moet MDM:
Gebruik maken van containerisatie om bedrijfs- en persoonsgegevens te scheiden.
De toegang tot bedrijfssoftware beperken tot beheerde apparaten.
Beleid afdwingen voor extern wissen van verloren of gestolen apparaten zonder dat dit gevolgen heeft voor persoonlijke bestanden.
7. Informeer werknemers over best practices op het gebied van security
MDM-security is het meest effectief wanneer ook werknemers het belang ervan inzien. Organisaties moeten:
Zorgen voor bewustwordingstraining op het gebied van dataprotectie en veilig surfgedrag.
Het gebruik van sterke wachtwoorden en regelmatige wachtwoordupdates stimuleren.
Informeer werknemers over phishing-pogingen en hoe ze verdachte activiteiten kunnen melden.
8. Voer regelmatig beveiligingsaudits en compliancecontroles uit
Om compliance en security te handhaven:
Voer routinematige securityaudits uit om ervoor te zorgen dat apparaten in overeenstemming met het bedrijfsbeleid werken.
Werk MDM-beleid bij op basis van evoluerende cybersecuritydreigingen.
Zorg voor naleving van branchevoorschriften zoals AVG, GDPR, HIPAA en SOC 2.
Verbeter uw MDM-strategie met de remote accessoplossingen van Splashtop
Hoewel oplossingen voor Mobile Device Management robuuste tools bieden voor het overzien en beveiligen van mobiele apparaten, kan het integreren van Splashtop uw IT-supportmogelijkheden verder verbeteren. Splashtop biedt zowel beheerde als onbeheerde remote access, zodat IT-teams apparaten efficiënt en in realtime kunnen beheren en ondersteunen.
Belangrijkste voordelen van het integreren van Splashtop met MDM-oplossingen
1. Onbeheerde remote access voor proactief beheer
Continu toezicht en onderhoud: Zet de Splashtop Streamer in op beheerde apparaten om IT-professionals toegang te geven tot systemen zonder dat de eindgebruiker aanwezig hoeft te zijn. Dit vergemakkelijkt routineonderhoud, updates en probleemoplossing, wanneer dan ook.
2. Beheerde remote access voor onmiddellijke probleemoplossing
Hulp op aanvraag: Maak gebruik van de beheerde access van Splashtop om realtime support te bieden wanneer gebruikers tegen problemen aanlopen. IT-technici kunnen op verzoek op afstand verbinding maken met het apparaat van een gebruiker, waardoor problemen snel kunnen worden opgelost.
3. Naadloze integratie met bestaande MDM-platforms
Verbeterde functionaliteit: Splashtop integreert soepel met verschillende MDM-oplossingen, waardoor IT-teams remote sessies rechtstreeks vanuit hun MDM-consoles kunnen starten. Deze uniforme aanpak stroomlijnt workflows en verkort de responstijden.
4. Kosteneffectieve en schaalbare support
Optimaal gebruik van middelen: Door de noodzaak van bezoeken ter plaatse te verminderen en het oplossen van problemen op afstand mogelijk te maken, helpt Splashtop de operationele kosten te verlagen. Het schaalbare karakter zorgt ervoor dat bedrijven hun supportmogelijkheden kunnen uitbreiden wanneer ze groeien.
5. Verbeterde support voor omgevingen met veel verschillende apparaten
Uitgebreide compatibiliteit met apparaten: Splashtop ondersteunt een groot aantal besturingssystemen, waaronder Windows, MacOS, iOS, Android en Linux. Deze veelzijdigheid zorgt ervoor dat IT-teams een breed scala aan apparaten binnen hun organisatie kunnen beheren en ondersteunen.
Maximaliseer efficiëntie en ROI met Splashtop
De integratie van Splashtop met uw MDM-strategie verbetert niet alleen het apparaatbeheer en de supportmogelijkheden, maar draagt ook bij aan een hoger rendement op uw investering door:
Verminderde downtime: Snelle probleemoplossing minimaliseert onderbrekingen, waardoor werknemers productief blijven.
Verbeterde IT-efficiëntie: Remote accessmogelijkheden stroomlijnen IT-activiteiten, waardoor teams meer apparaten kunnen beheren met minder inspanning.
Kostenbesparingen: Het verminderen van de behoefte aan fysieke interventies leidt op termijn tot aanzienlijke kostenbesparingen.
Door de sterke punten van MDM-oplossingen te combineren met de robuuste remote access en supportfuncties van Splashtop, kunnen organisaties een veilige, efficiënte en responsieve IT-omgeving realiseren.
Probeer Splashtop gratis
Klaar om uw MDM-strategie te verbeteren met krachtige remote accessmogelijkheden? Start vandaag nog uw gratis proefperiode en ervaar naadloze remote IT-support die tijd bespaart, kosten verlaagt en de productiviteit vergroot.
