Con l'avvento della forza lavoro di oggi, molti dipendenti hanno iniziato a lavorare dai loro dispositivi mobili preferiti. Se da un lato ciò ha contribuito ad aumentare l'efficienza e la produttività, dall'altro ha creato una nuova sfida per i team IT: la gestione remota di diversi dispositivi su più sistemi operativi.
Fortunatamente, le soluzioni di accesso remoto hanno fornito una risposta. L'accesso e il controllo remoto del telefono di un dipendente da un computer consente agli agenti del supporto IT di fornire supporto diretto e risoluzione dei problemi ai dipendenti remoti, indipendentemente da dove stanno lavorando.
Ad esempio, se i tuoi agenti IT utilizzano computer Mac, possono connettersi all'Android di un dipendente? Con l'aiuto di software come Splashtop, possono assolutamente farlo.
Esploriamo.
Puoi controllare a distanza il tuo Android da un Mac?
Sì, è possibile! Sebbene i telefoni Android e i computer Mac siano costruiti con sistemi operativi di aziende diverse, puoi comunque utilizzare software come Splashtop per accedere e gestire in remoto un Android da un Mac.
L'accesso remoto e il supporto sono potenti strumenti di risoluzione dei problemi, in quanto gli agenti del supporto IT possono utilizzarli per controllare direttamente i dispositivi remoti. Con Splashtop, IT possono accedere ai dispositivi Android non supervisionata (inclusi i dispositivi IoT ) per supportare in remoto i dispositivi gestiti e i team IT possono supportare qualsiasi altro dispositivo Android nel momento in cui un utente finale richiede assistenza tramite accesso supervisionato.
I dipendenti possono anche utilizzare il software di accesso remoto per accedere alle informazioni o alle app sui loro telefoni mentre lavorano dai loro computer o trasferire file dal loro telefono. Indipendentemente dal motivo, Splashtop semplifica l'accesso remoto ai telefoni dal computer, indipendentemente dalla compatibilità dei dispositivi.
Semplici passaggi per accedere e controllare in remoto i dispositivi Android utilizzando un Mac
L'accesso e il controllo remoto di un telefono Android da un Mac è sorprendentemente semplice con la giusta tecnologia. Per il supporto supervisionata, puoi utilizzare Splashtop per collegare i tuoi dispositivi Android in quattro semplici passaggi:
Installa l'app Splashtop Business sul computer Mac
Chiedi all'utente finale che richiede assistenza di installare l'app Splashtop SOS sul proprio dispositivo Android
L'utente finale apre Splashtop e genera un codice di nove cifre che fornisce all'agente IT
L'agente del supporto IT inserisce il codice sul proprio computer Mac per avviare la connessione remota
Questo è tutto ciò che serve: una volta inserito il codice, sei connesso e puoi controllare in remoto il dispositivo Android da un computer Mac.
Splashtop consente inoltre l'accesso non supervisionato ai dispositivi Android , in modo che i tecnici IT possano monitorare e supportare i dispositivi gestiti in qualsiasi momento, anche senza la presenza di un utente finale. Per non supervisionata Android l'accesso
Installa l'app Splashtop Business sul computer Mac
Installa Splashtop Streamer sui dispositivi Android gestiti
È sufficiente aprire l'app Splashtop Business e fare clic sul dispositivo Android dall'elenco a discesa per avviare la sessione remota.
Oltre ai suoi utilizzi per l'Assistenza computerizzata a distanza,
Supporto remoto, teleassistenza e risoluzione dei problemi, Splashtop include anche controlli per regolare le dimensioni dello schermo, trasferire file e stampare schermate.
Funzionalità aggiuntive di Splashtop per l'accesso remoto ad Android da Mac
Quando utilizzi Splashtop per accedere in remoto al tuo Android, puoi accedere a più funzionalità progettate per migliorare il supporto IT, semplificare le attività e aumentare la produttività.
Queste caratteristiche includono:
Trasferimento di file tra dispositivi
Chatta per quando ti connetti con altri utenti o agenti dell'assistenza
Registrazione dello schermo per catturare tutto ciò su cui lavori
Supporto multi-monitor per quando si collabora con i membri del team o si lavora su più schermi
Controllo remoto,
Controllo a distanza per dispositivi Android Android 8.0 o versioni successiveStampa le schermate dallo schermo del tuo Android
Scopri quanto è semplice accedere e controllare in remoto il tuo Android da un Mac
Se desideri accedere in remoto al tuo Android da un Mac, Splashtop è la scelta migliore. Con Splashtop, puoi connettere, gestire e controllare facilmente il tuo dispositivo Android da qualsiasi luogo, semplificando l'accesso ai tuoi file tramite supporto IT remoto.
Splashtop ti offre un'incredibile flessibilità per lavorare da qualsiasi luogo, supportare i dipendenti remoti e migliorare la tua produttività. Con la sua pletora di funzionalità e l'interfaccia intuitiva, Splashtop ti manterrà connesso ed efficiente ovunque tu vada.
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