Alors que le télétravail continue de faire partie intégrante du monde du travail moderne, il n'a jamais été aussi essentiel de garantir la sécurité des espaces de travail numériques. L'essor du télétravail s'accompagne d'une augmentation correspondante des cybermenaces. Il est donc essentiel pour les entreprises d'adopter des pratiques de télétravail sécurisées.
Un environnement de télétravail sécurisé protège non seulement les données des entreprises, mais aussi les informations personnelles des employés, ce qui permet de maintenir la confiance et la conformité aux normes réglementaires.
Dans cet article, nous allons examiner l’importance d’un télétravail sécurisé, les risques encourus et les bonnes pratiques pour protéger efficacement votre espace numérique.
Qu’est-ce que le télétravail sécurisé ?
Le télétravail sécurisé consiste à effectuer des tâches professionnelles depuis un lieu situé en dehors du bureau conventionnel tout en garantissant la protection de toutes les activités numériques contre les cybermenaces potentielles. Le télétravail sécurisé vise essentiellement à reproduire le niveau de sécurité d’un environnement de bureau classique, quel que soit l’endroit où se trouvent les employés.
Le télétravail sécurisé vise à permettre aux employés de travailler de manière productive et en toute sécurité depuis n’importe quel endroit, que ce soit depuis leur domicile, dans un espace de coworking ou en voyage, sans compromettre l’intégrité des données et des systèmes de l’entreprise. Cette approche nécessite des solutions technologiques robustes et met l’accent sur la sensibilisation à la cybersécurité et aux bonnes pratiques des employés.
Pourquoi le télétravail sécurisé est-il important ?
Dans le monde de plus en plus numérique d’aujourd’hui, le télétravail sécurisé est vital pour plusieurs raisons. Tout d’abord, il protège les informations métier sensibles des cybermenaces. Comme les environnements de télétravail s’étendent souvent au-delà des limites sécurisées des locaux de l’entreprise, ils sont de plus en plus vulnérables aux cyberattaques telles que le phishing, les logiciels malveillants et les accès non autorisés. En privilégiant des pratiques de télétravail sécurisées, les entreprises peuvent réduire considérablement le risque de fuite de données et s’assurer que leurs informations confidentielles restent protégées.
En outre, le télétravail sécurisé est crucial pour rester en conformité avec les réglementations sectorielles et les lois sur la protection des données. De nombreux secteurs, tels que la santé, la finance et les services juridiques, ont des exigences strictes en matière de traitement et de stockage des données sensibles. Le non-respect de ces réglementations peut entraîner de lourdes sanctions, des répercussions légales et une atteinte à la réputation de l’organisation. La mise en œuvre de protocoles de télétravail sécurisés aide les entreprises à répondre à ces exigences réglementaires, même lorsque les employés travaillent depuis des lieux différents.
Enfin, le télétravail sécurisé améliore la continuité métier. En cas de circonstances imprévues (catastrophes naturelles, pandémies ou autres perturbations), la mise en place d’une infrastructure de télétravail sécurisée permet aux entreprises de poursuivre leurs activités sans interruption significative. Cette résilience permet non seulement de protéger les résultats de l’entreprise, mais aussi de permettre aux employés de maintenir leur productivité, peu importe où ils travaillent.
Quels sont les risques de sécurité liés au télétravail ?
Bien que le télétravail présente de nombreux avantages, il s’accompagnent également de toute une série de risques de sécurité qui peuvent mettre en danger les informations sensibles et l’intégrité des opérations métier. Parmi les risques de sécurité les plus courants liés au télétravail, citons :
Attaques de phishing : le phishing reste l’une des cybermenaces les plus répandues, et les télétravailleurs y sont particulièrement vulnérables. Les attaquants utilisent souvent des e-mails ou des messages trompeurs pour inciter les employés à révéler des informations confidentielles, telles que des identifiants de connexion ou des données financières.
Réseaux Wi-Fi non sécurisés : le fait de travailler depuis des réseaux publics ou domestiques, qui peuvent ne pas être dotés de mesures de sécurité adéquates, expose les télétravailleurs à de potentielles cyberattaques. Les réseaux Wi-Fi non sécurisés sont les cibles privilégiées des pirates informatiques qui cherchent à intercepter des données, à lancer des attaques de type « man-in-the-middle » ou à accéder sans autorisation aux systèmes de l’entreprise.
Sécurité des terminaux insuffisante : le télétravail implique souvent l’utilisation d’appareils personnels tels que des ordinateurs portables, des tablettes et des smartphones pour accéder aux réseaux de l’entreprise. Ces appareils ne sont peut-être pas dotés du même niveau de sécurité que ceux gérés dans un environnement professionnel, ce qui augmente le risque d’infections par des logiciels malveillants, de fuites de données et d’accès non autorisé.
Mots de passe et authentification faibles : l’utilisation de mots de passe faibles ou réutilisés représente un risque de sécurité important, quel que soit l’environnement, mais cela est particulièrement préoccupant dans les scénarios de télétravail. Sans la protection d’outils de sécurité au niveau de l’entreprise, des mots de passe faibles peuvent facilement être exploités par des attaquants pour accéder à des systèmes et à des données sensibles.
Fuite et perte de données : les employés travaillant depuis différents sites, le risque de fuite ou de perte de données augmente. Cela peut se produire par le biais du partage accidentel d’informations sensibles via des canaux non sécurisés, de l’utilisation de services de stockage cloud non autorisés ou encore du vol physique d’appareils contenant des données critiques.
Absence de sécurité physique : dans un environnement de bureau conventionnel, les mesures de sécurité physique contribuent à protéger les informations sensibles. Cependant, les environnements de télétravail peuvent ne pas disposer de ces contrôles, ce qui permet aux personnes non autorisées d’accéder plus facilement à des données confidentielles. C’est particulièrement préoccupant pour les employés qui travaillent dans des espaces communs ou publics où d’autres personnes peuvent facilement consulter leurs écrans ou leurs documents.
Solutions de sauvegarde et de restauration insuffisantes : les télétravailleurs n’ont peut-être pas accès aux mêmes solutions de sauvegarde et de restauration robustes que dans un environnement de bureau. Cette absence de sauvegarde peut entraîner des pertes de données en cas de cyberattaque, de panne matérielle ou de suppression accidentelle, ce qui peut perturber considérablement les opérations métier.
Accès direct non sécurisé aux applications cloud et SaaS : Les employés à distance accèdent souvent aux plateformes cloud et SaaS sans contrôles de sécurité appropriés, ce qui augmente le risque d’accès non autorisé. La faiblesse de l'authentification et l'absence de gestion des accès peuvent exposer des données sensibles à des cybermenaces. La mise en œuvre de l’authentification unique (SSO), de l’authentification multifacteur et de contrôles d’accès stricts permet d’atténuer ces risques.
Il est essentiel de faire face à ces risques de sécurité pour préserver l’intégrité des environnements de télétravail et garantir la protection des données sensibles. En comprenant et en atténuant ces menaces, les entreprises peuvent créer une expérience de télétravail plus sûre et plus sécurisée pour leurs employés.
Principaux défis liés au maintien de la sécurité dans un environnement de télétravail
Le maintien de la sécurité dans un environnement de télétravail pose plusieurs défis que les entreprises doivent relever pour protéger leurs actifs numériques et garantir la sécurité de leurs opérations. Ces défis sont souvent aggravés par la nature dispersée du télétravail, où les employés travaillent depuis différents lieux et sur différents appareils. Voici certains des principaux défis :
1. Appareils divers et non sécurisés
Les télétravailleurs utilisent souvent un mélange d’appareils, fournis par l’entreprise et personnels, pour effectuer leurs tâches. Ces appareils ne disposent pas toujours de paramètres de sécurité uniformes, ce qui les rend plus vulnérables aux cybermenaces. Les appareils personnels, en particulier, peuvent ne pas disposer de fonctionnalités de sécurité essentielles telles qu’un pare-feu, un logiciel antivirus ou des mises à jour régulières, ce qui augmente le risque d’infections par des logiciels malveillants et d’accès non autorisé.
2. Politiques de sécurité incohérentes
Il peut être difficile de faire appliquer des politiques de sécurité cohérentes à un personnel en télétravail. Les employés travaillant depuis différents lieux et utilisant différents appareils ne respectent pas toujours les mêmes protocoles de sécurité. Ces incohérences peuvent entraîner des vulnérabilités, telles que l’utilisation de mots de passe faibles, le partage de fichiers non sécurisé et l’absence de mises à jour régulières des logiciels.
3. Manque de surveillance informatique
Dans un environnement de bureau classique, les équipes informatiques ont un contrôle direct sur le réseau, les appareils et les protocoles de sécurité. Cependant, dans un environnement de télétravail, les techniciens ont une visibilité et un contrôle limités sur les appareils et les réseaux utilisés par les employés. Ce manque de surveillance rend difficile la détection et la réponse rapides aux incidents de sécurité.
4. Erreur humaine
L’erreur humaine demeure l’un des risques de sécurité les plus importants dans tous les environnements, et le télétravail ne fait pas exception. Les employés peuvent cliquer par inadvertance sur des liens de phishing, télécharger des pièces jointes malveillantes ou utiliser des méthodes non sécurisées pour partager des informations sensibles. L’absence de formation en personne et d’assistance informatique immédiate peut exacerber ces risques, conduisant à des failles de sécurité potentielles.
5. Absence d’accès sécurisé aux ressources de l’entreprise
Fournir un accès sécurisé aux ressources de l’entreprise, telles que les bases de données, les applications et les fichiers, est essentiel dans un environnement de télétravail. Cependant, il peut être difficile de garantir la fluidité et la sécurité de cet accès. Sans contrôles d’accès ni chiffrement appropriés, les données sensibles peuvent être exposées à des personnes non autorisées, soit par piratage, soit par partage accidentel.
6. Gestion d’outils et de services tiers
Le télétravail nécessite souvent l’utilisation d’outils et de services tiers, tels que des logiciels de vidéoconférence, le stockage dans le cloud et les plateformes de collaboration. Bien que ces outils soient essentiels à la productivité, ils peuvent présenter des risques de sécurité supplémentaires s’ils ne sont pas correctement contrôlés et sécurisés. Veiller à ce que ces services soient conformes aux normes de sécurité de l’organisation est un défi complexe et permanent.
7. Confidentialité des données et conformité
De nombreux secteurs sont soumis à des réglementations strictes en matière de confidentialité et de conformité des données, telles que le RGPD, l’HIPAA et le CCPA. Le maintien de la conformité dans un environnement de télétravail peut être difficile, car les employés peuvent mal gérer des données sensibles par inadvertance ou utiliser des outils non conformes. Il est essentiel de veiller à ce que les pratiques de télétravail soient conformes aux exigences réglementaires pour éviter des répercussions juridiques et protéger la réputation de l’organisation.
8. Collaboration sécurisée
La collaboration est essentielle à la productivité du télétravail, mais elle peut également représenter un risque pour la sécurité. Les employés peuvent utiliser des canaux de communication ou des méthodes de partage de fichiers non sécurisés, ce qui peut entraîner des fuites de données ou des accès non autorisés. La mise en œuvre d’outils et de pratiques de collaboration sécurisés est cruciale pour garantir à la fois efficacité et sécurité.
Pour relever ces défis, il faut adopter une approche globale qui associe des solutions technologiques robustes à des politiques claires et à une formation des employés. En comprenant ces défis et en les gérant de manière proactive, les entreprises peuvent créer un environnement de télétravail sécurisé qui favorise la productivité tout en protégeant les informations sensibles.
Bonnes pratiques pour un télétravail sécurisé
Garantir un environnement de télétravail sécurisé nécessite une combinaison de solutions technologiques, de formation des employés et d’application cohérente des politiques de sécurité. En suivant les bonnes pratiques, les organisations peuvent minimiser le risque de cybermenaces et préserver l’intégrité de leurs opérations. Voici quelques-unes des bonnes pratiques les plus efficaces pour un télétravail sécurisé :
1. Mettre en œuvre des politiques de mots de passe robustes
Faire appliquer l’utilisation de mots de passe forts et uniques est une mesure de sécurité fondamentale. Les employés devraient être tenus de créer des mots de passe longs et complexes contenant un mélange de lettres, de chiffres et de symboles. De plus, les mots de passe devraient être changés régulièrement et il devrait être strictement interdit de les réutiliser sur différents comptes. L’utilisation d’un gestionnaire de mots de passe peut aider les employés à gérer et à générer des mots de passe sécurisés.
2. Mettre en œuvre l’authentification multifactorielle (MFA)
La MFA ajoute une couche supplémentaire de sécurité en demandant aux utilisateurs de fournir deux facteurs de vérification ou plus avant d’accéder aux ressources de l’entreprise. Cela peut inclure une combinaison de quelque chose qu’ils connaissent (mot de passe), de quelque chose qu’ils possèdent (un appareil mobile) ou de quelque chose qu’ils sont (empreinte digitale). L’authentification multifactorielle réduit considérablement le risque d’accès non autorisé, même si les informations de connexion sont compromises.
3. Mettre à jour et patcher régulièrement les logiciels
Le risque lié à des logiciels non patchés est important. La mise à jour de tous les logiciels, notamment les systèmes d’exploitation, les applications et les outils de sécurité, est cruciale pour se protéger des vulnérabilités. L’application régulière de mises à jour et de correctifs permet de combler les failles de sécurité susceptibles d’être exploitées par des cybercriminels. Les organisations doivent s’appuyer sur un logiciel de gestion des correctifs pour protéger tous leurs actifs.
4. Utiliser un logiciel d’accès à distance sécurisé
Un logiciel d’accès à distance sécurisé est essentiel pour protéger les données transmises entre les télétravailleurs et le réseau de l’entreprise. Cet outil fournit des connexions chiffrées, ce qui rend plus difficile pour les attaquants d’intercepter des informations sensibles ou d’y accéder. Les employés doivent être tenus d’utiliser des outils d’accès à distance sécurisé, comme Splashtop, lorsqu’ils accèdent aux ressources de l’entreprise en dehors de ses locaux afin de s’assurer que toutes les données restent protégées et sécurisées.
5. Sensibiliser les employés à la sécurité
Une formation régulière à la sécurité est vitale pour permettre aux employés de reconnaître les menaces potentielles et d’y répondre. La formation devrait couvrir des sujets tels que l’identification des tentatives de phishing, les pratiques relatives à la sécurité des mots de passe, les habitudes de navigation sûres et les procédures appropriées de traitement des données. Il est essentiel de tenir les employés informés des dernières menaces de sécurité et des bonnes pratiques pour maintenir un environnement de télétravail sécurisé.
6. Utiliser des outils de communication sécurisés
Le télétravail implique souvent des communications et des collaborations fréquentes, qui devraient toujours se faire par le biais de canaux sécurisés et chiffrés. Les organisations devraient fournir et rendre obligatoire l’utilisation d’outils de communication sécurisés, tels que des applications de messagerie chiffrées, des plateformes de visioconférence sécurisées et des services de messagerie protégés. Cela permet d’empêcher tout accès non autorisé aux communications et aux données.
7. Mettre en œuvre des mesures de sécurité des terminaux
La sécurité des terminaux est essentielle dans une configuration de télétravail, où les employés peuvent utiliser différents appareils pour accéder aux ressources de l’entreprise. L’installation et la maintenance de logiciels de protection des terminaux, tels que des programmes antivirus, des pare-feu et des systèmes de détection des intrusions, permettent de protéger ces appareils contre les logiciels malveillants et autres cybermenaces. De plus, les appareils devraient être régulièrement analysés pour détecter les vulnérabilités.
8. Configurer les contrôles d’accès
Les contrôles d'accès sont essentiels pour limiter le nombre de personnes autorisées à consulter ou à interagir avec des informations sensibles. Met en œuvre des contrôles d'accès basés sur les rôles (RBAC) pour garantir que les employés ne peuvent accéder qu'aux données et aux systèmes nécessaires à leurs fonctions. Revoit et met à jour régulièrement ces autorisations pour tenir compte de l'évolution des rôles ou des responsabilités au sein de l'organisation.
9. Sauvegarder régulièrement les données
Les sauvegardes régulières des données constituent une protection essentielle contre les pertes de données dues à des cyberattaques, à des pannes matérielles ou à des erreurs humaines. Mettez en œuvre une stratégie de sauvegarde robuste qui inclut des sauvegardes régulières et automatisées de toutes les données critiques. Les sauvegardes doivent être stockées en toute sécurité, sur site et hors site, afin de garantir que les données puissent être restaurées rapidement en cas de sinistre.
10. Surveiller les incidents de sécurité et y répondre
La surveillance continue de l’activité réseau et du comportement des utilisateurs permet de détecter les incidents de sécurité et d’y répondre en temps réel. Les organisations doivent mettre en œuvre des outils de surveillance et établir un plan de réponse aux incidents afin de remédier rapidement à toute faille de sécurité. Cette approche proactive peut minimiser l’impact des cybermenaces et contribuer à garantir la sécurité des opérations de télétravail.
11. Établir des politiques claires en matière de télétravail
Des politiques de télétravail claires et complètes fournissent aux employés des directives sur la manière de travailler en toute sécurité, où qu’ils se trouvent. Ces règles doivent couvrir tous les aspects du télétravail, notamment l’utilisation acceptable des ressources de l’entreprise, les pratiques de communication sécurisées et les procédures de signalement des incidents de sécurité. Il est essentiel de veiller à ce que les employés comprennent et respectent ces politiques pour garantir la sécurité.
12. Migrez vos applications d’entreprise vers le cloud
Le passage à des applications basées sur le cloud améliore la sécurité et l'accessibilité tout en réduisant la dépendance à l'égard de l'infrastructure locale. Les plateformes cloud offrent des fonctionnalités de sécurité intégrées telles que le cryptage, les contrôles d’accès et les mises à jour automatiques, aidant les entreprises à maintenir un environnement de travail à distance sécurisé.
13. Mettre en œuvre les politiques BYOD/MDM
Permettre aux employés d'utiliser leurs appareils personnels pour le travail présente des risques de sécurité. Une politique BYOD (Bring Your Own Device) associée à la gestion des appareils mobiles (MDM) garantit que tous les appareils accédant aux ressources de l’entreprise répondent aux exigences de sécurité, telles que le chiffrement, les capacités d’effacement à distance et la surveillance de la conformité.
14. Utiliser des gestionnaires de mots de passe
Les mots de passe faibles ou réutilisés sont l'une des principales causes de violations de données. Un gestionnaire de mots de passe aide les employés à générer et à stocker des mots de passe forts et uniques en toute sécurité, réduisant ainsi le risque de vol d'identifiants.
15. Fais preuve de prudence avec les réseaux sans fil
Les réseaux Wi-Fi publics et non sécurisés exposent les télétravailleurs à de potentielles cybermenaces, telles que les attaques de type man-in-the-middle. Des solutions comme Foxpass garantissent une authentification correcte pour l’accès au réseau.
En suivant ces bonnes pratiques, les organisations peuvent créer un environnement de télétravail sécurisé qui protège leurs actifs numériques et favorise un travail productif et efficace. Il est essentiel de combiner des mesures de sécurité strictes avec la formation des employés et des politiques claires pour minimiser les risques et garantir le succès à long terme des initiatives de télétravail.
Les meilleurs outils pour assurer la sécurité et la productivité des télétravailleurs
Pour garantir la sécurité et l'efficacité dans un environnement de travail à distance, les entreprises ont besoin des bons outils pour protéger les données sensibles tout en permettant une collaboration et un accès fluides. Les principales solutions incluent :
Logiciel d’accès à distance sécurisé – Une solution d’accès à distance robuste permet aux employés de travailler de n’importe où sans compromettre la sécurité. Recherchez des logiciels dotés d’un chiffrement, d’une authentification multifacteur (MFA) et de contrôles d’accès granulaires. Splashtop offre une sécurité de niveau entreprise, des connexions rapides et une compatibilité multiplateforme, ce qui en fait un choix fiable pour les équipes à distance.
Sécurité des terminaux et protection contre les menaces — Les antivirus, les outils de détection et de réponse aux terminaux (EDR) et de prévention des intrusions aident à protéger les appareils contre les cybermenaces, réduisant ainsi le risque de logiciels malveillants et d'accès non autorisé.
Outils de collaboration basés sur le cloud — Les plateformes sécurisées de partage de fichiers et de communication permettent aux équipes de collaborer efficacement tout en protégeant les données. Des fonctionnalités telles que les autorisations d'accès et le cryptage renforcent la sécurité.
Solutions de gestion des identités et des accès (IAM) – La mise en œuvre d’outils IAM avec authentification unique (SSO) et MFA renforce la sécurité de l’authentification, empêchant ainsi les connexions non autorisées.
En intégrant ces solutions, les entreprises peuvent créer un environnement de travail à distance sécurisé et efficace tout en minimisant les risques de sécurité.
Comment Splashtop garantit un télétravail sécurisé
Splashtop est conçu dans un souci de sécurité, offrant aux entreprises et aux particuliers une solution d’accès à distance robuste qui garantit la sécurité de leurs espaces de travail numériques. En mettant en œuvre des mesures de sécurité avancées et en adhérant aux meilleures pratiques de l’industrie, Splashtop offre une plateforme sécurisée et fiable pour le travail à distance. Voici comment Splashtop assure un travail à distance sécurisé :
Cryptage de bout en bout : Splashtop utilise un cryptage de bout en bout pour protéger toutes les données transmises entre les appareils distants et les réseaux d’entreprise. Cela signifie que les données sont cryptées avant de quitter l'appareil distant et qu'elles le restent jusqu'à leur destination, ce qui les rend illisibles pour quiconque pourrait les intercepter.
Authentification multifacteur (MFA) : Splashtop prend en charge l’authentification multifacteur, ajoutant une couche supplémentaire de sécurité aux connexions des utilisateurs. Cela réduit considérablement le risque d'accès non autorisé, même si les informations de connexion sont compromises.
Authentification des appareils et contrôle d’accès : Splashtop permet aux organisations de gérer et de contrôler les appareils autorisés à accéder à leur réseau. En exigeant l’authentification des appareils, Splashtop s’assure que seuls les périphériques légitimes peuvent se connecter, réduisant ainsi le risque d’accès non autorisé.
Audits et mises à jour de sécurité réguliers : Splashtop s’engage à maintenir les normes de sécurité les plus élevées en effectuant régulièrement des audits et des mises à jour de sécurité. Cette approche proactive permet de protéger les utilisateurs contre les dernières cybermenaces et garantit la sécurité de la plateforme.
Autorisations utilisateur granulaires : Splashtop permet aux administrateurs de définir des autorisations granulaires pour les utilisateurs, ce qui leur permet de contrôler qui a accès à des ressources spécifiques et quelles sont les actions qu’ils peuvent effectuer. Cela inclut la possibilité de restreindre l’accès à certains fichiers, applications ou systèmes, en veillant à ce que les employés n’aient accès qu’aux informations nécessaires à leurs fonctions.
Infrastructure et centres de données sécurisés : l’infrastructure de Splashtop est hébergée sur des centres de données sécurisés conformes aux normes sectorielles en matière de sécurité physique et réseau. Ces centres de données sont équipés de fonctionnalités de sécurité avancées, notamment de pare-feu, de systèmes de détection des intrusions et une surveillance 24h/24 7j/7, afin de se protéger contre les accès non autorisés et autres menaces.
Protection renforcée des terminaux : Splashtop améliore la sécurité des terminaux en fournissant des fonctionnalités qui protègent à la fois l’appareil distant et le réseau de l’entreprise. Cela inclut des outils tels que l’effacement à distance, qui permet aux administrateurs de supprimer à distance les données d’un appareil en cas de perte ou de vol. De plus, Splashtop s’intègre aux solutions antivirus et de pare-feu existantes pour fournir une protection complète contre les logiciels malveillants et autres menaces.
Conformité aux normes sectorielles : Splashtop est conforme à diverses normes et réglementations sectorielles, notamment le RGPD, l’HIPAA, SOC 2, etc. Cela garantit que les entreprises de secteurs réglementés peuvent utiliser Splashtop en toute confiance, sachant que leurs données et leurs activités de télétravail répondent aux exigences de conformité nécessaires.
En tirant parti de ces fonctionnalités et pratiques de sécurité avancées, Splashtop garantit que les entreprises et les utilisateurs individuels peuvent profiter d’une expérience de télétravail sécurisée et fluide.
Lancez-vous avec Splashtop : la meilleure solution de télétravail sécurisée pour les entreprises modernes
Dans le paysage numérique actuel, garantir la sécurité de votre environnement de télétravail n’est pas seulement une nécessité, c’est un élément essentiel de la réussite de votre entreprise. Avec la prévalence croissante des cybermenaces ciblant les télétravailleurs, le choix d’une solution d’accès à distance fiable et sécurisée est essentiel. Splashtop se distingue comme le meilleur choix pour les entreprises qui cherchent à protéger leurs espaces de travail numériques tout en permettant un télétravail optimal et productif.
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