A medida que la fuerza laboral actual se vuelve móvil, muchos empleados han comenzado a trabajar desde sus dispositivos móviles favoritos. Si bien eso ha ayudado a aumentar la eficiencia y la productividad, también ha creado un nuevo desafío para los equipos de TI: administrar de forma remota diferentes dispositivos en múltiples sistemas operativos.
Afortunadamente, las soluciones de acceso remoto han proporcionado una respuesta. El acceso y control remoto del teléfono de un empleado desde una computadora permite a los agentes de soporte de TI brindar asistencia directa y resolución de problemas a los empleados remotos, sin importar dónde estén trabajando.
Por ejemplo, si sus agentes de TI usan computadoras Mac, ¿pueden conectarse al Android de un empleado? Con la ayuda de software como Splashtop, absolutamente pueden hacerlo.
Vamos a explorar.
¿Puedes controlar remotamente tu Android desde una Mac?
¡Sí puedes! Aunque los teléfonos Android y las computadoras Mac están construidos con sistemas operativos de diferentes empresas, aún puedes usar software como Splashtop para acceder y administrar de forma remota un Android desde una Mac.
El acceso y soporte remotos son poderosas herramientas de solución de problemas, ya que los agentes de soporte de TI pueden usarlos para controlar dispositivos remotos directamente. Con Splashtop, TI puede acceder a dispositivos Android no supervisados (incluidos dispositivos IoT ) para brindar soporte remoto a dispositivos administrados, y los equipos de TI pueden brindar soporte a cualquier otro dispositivo Android en el momento en que un usuario final solicita ayuda a través del acceso supervisado.
Los empleados también pueden usar software de acceso remoto para acceder a información o aplicaciones en sus teléfonos mientras trabajan desde sus computadoras o transferir archivos desde su teléfono. Independientemente del motivo, Splashtop facilita el acceso remoto a los teléfonos desde tu computadora, sin importar cuán compatibles sean los dispositivos.
Pasos sencillos para acceder y controlar de forma remota dispositivos Android mediante una Mac
Acceder y controlar de forma remota un teléfono Android desde una Mac es sorprendentemente sencillo con la tecnología adecuada. Para obtener soporte supervisado, puedes usar Splashtop para conectar tus dispositivos Android en cuatro simples pasos:
Instalar la aplicación Splashtop Business en la computadora Mac
Haga que el usuario final que solicita asistencia instale la aplicación Splashtop SOS en su dispositivo Android
El usuario final abre Splashtop y genera un código de nueve dígitos que le entrega al agente de TI.
El agente de soporte de TI ingresa el código en su computadora Mac para iniciar la conexión remota
Eso es todo lo que necesitas: una vez que ingresas el código, estás conectado y puedes controlar de forma remota el dispositivo Android desde una computadora Mac.
Splashtop también permite el acceso no supervisado a dispositivos Android , por lo que los técnicos de TI pueden monitorear y dar soporte a los dispositivos administrados en cualquier momento, incluso sin la presencia de un usuario final. Para acceso no supervisado Android
Instalar la aplicación Splashtop Business en la computadora Mac
Instalar Splashtop Streamer en los dispositivos Android administrados
Simplemente abra la aplicación Splashtop Business y haga clic en el dispositivo Android en la lista desplegable para iniciar la sesión remota.
Además de sus usos para soporte remoto y resolución de problemas, Splashtop también incluye controles para ajustar el tamaño de la pantalla, transferir archivos e imprimir pantallas.
Funciones adicionales de Splashtop para el acceso remoto a Android desde Mac
Cuando usa Splashtop para acceder de forma remota a su Android, puede acceder a múltiples funciones diseñadas para mejorar el soporte de TI, agilizar tareas y aumentar la productividad.
Entre estas funciones se incluyen:
Transferencia de archivos entre dispositivos
Chat para cuando te conectas con otros usuarios o agentes de soporte
Grabación de pantalla para capturar todo en lo que trabajas
Compatibilidad con varios monitores para cuando colaboras con compañeros de equipo o trabajas en varias pantallas
Control remoto,
control a distancia para dispositivos Android con Android 8.0 o posteriorImprime capturas de pantalla desde tu pantalla de Android
Descubre lo sencillo que es acceder y controlar remotamente tu Android desde una Mac
Si quieres acceder de forma remota a tu Android desde una Mac, Splashtop es la mejor opción. Con Splashtop, puedes conectar, administrar y controlar fácilmente tu dispositivo Android desde cualquier lugar, lo que facilita obtener soporte de TI remoto o acceder a tus archivos.
Splashtop le brinda una flexibilidad increíble para trabajar desde cualquier lugar, brindar soporte a empleados remotos y mejorar su productividad. Con su gran cantidad de funciones y su interfaz fácil de usar, Splashtop lo mantendrá conectado y eficiente dondequiera que vaya.
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