Acesso Remoto para Dispositivos IoT - Gerencie o Suporte de Qualquer Lugar
Maximize o tempo de funcionamento dos seus computadores móveis, sistemas POS, scanners, ELDs e muito mais
Suporte Remoto para Dispositivos IoT: Simplifique o Suporte e o Monitoramento para Obter a Máxima Eficiência
A Splashtop é compatível com SOC 2 e suporta outras normas e regulamentos da indústria e governamentais, incluindo GDPR, CCPA, PCI, HIPPA e FERPA.
Otimize as Operações de IoT com Monitoramento e Suporte Remoto
Proteja os seus investimentos em IoT e maximize o tempo de funcionamento com capacidades de suporte remoto assistido e não assistido. Forneça suporte a dispositivos sob demanda durante as horas de pico de trabalho para eliminar longos períodos de inatividade do dispositivo. Monitore e gerencie remotamente os dispositivos para assegurar que estão atualizados e mantenha as operações de negócio funcionando sem problemas.
Melhore a Produtividade dos Técnicos com Ferramentas de Acesso Remoto
Permita aos técnicos gerir e responder rapidamente aos pedidos de suporte, minimizando as interrupções nas tarefas com impacto nas receitas. Com acesso remoto, equipes de TI centralizadas podem suportar mais locais ao mesmo tempo, eliminando a necessidade de ter técnicos de TI locais no lugar. O monitoramento avançada e a capacidade de alerta permitem aos técnicos resolver proativamente os problemas, aumentando a eficiência e reduzindo os custos.
Minimize as Visitas Técnicas Presenciais com Suporte em Realidade Aumentada
Acesse a câmera dos dispositivos móveis no local e faça anotações interativas de realidade aumentada e comunicação de voz. Resolva problemas rapidamente, especialmente quando os dispositivos não conseguem se conectar à Internet. Peritos de tecnologia remotos ou de nível 2 podem resolver problemas como se estivessem no local, e depois fornecer orientação passo-a-passo para o pessoal no local. Resolva problemas em uma fração do tempo que demoraria para enviar um técnico.
Soluções para a Indústria
10 Funcionalidades Principais do Suporte Remoto IoT da Splashtop
- Amplo suporte de dispositivos para computadores móveis, dispositivos robustos e scanners, quiosques, sinalização digital, sistemas POS, ELDs e mais
- Monitore o status online
- APK de instalação 1-para-muitos
- Reinicie e envie arquivos remotamente
- Inventário e relatório do sistema Android
- Android Enterprise pronta para uma configuração fácil do app e implementação com as soluções MDM existentes
- Realidade Aumentada (RA)
- Suporte Raspberry Pi
- Implantações em nuvem ou no local
- Características de segurança completas com encriptação TLS e AES de 256 bits
Acesso Remoto à IoT: Plataformas e sistemas Operativos Suportados
Estudo de caso
Mais de 1000 Pontos Finais. 46 Localizações. Sem problemas.
Descobre como é que a Peter Pane Restaurants foi capaz de fornecer suporte remoto sob demanda, utilizando realidade aumentada para reduzir o tempo de inatividade dos seus aparelhos.
Principais Benefícios do Acesso Remoto a Dispositivos IoT
O acesso remoto a dispositivos IoT traz inúmeras vantagens que podem melhorar significativamente as operações comerciais:
Eficiência Operacional Melhorada: Ao aceder remotamente aos dispositivos IoT, as empresas podem gerir e monitorizar as suas redes sem a necessidade de visitas no local. Isso leva a operações mais simplificadas, tomada de decisões mais rápida e tempo de inatividade reduzido.
Resolução de Problemas e Manutenção em Tempo Real: O acesso remoto permite a resolução imediata de problemas e a manutenção de dispositivos IoT. Os problemas podem ser diagnosticados e resolvidos em tempo real, prevenindo possíveis interrupções e garantindo uma operação contínua.
Escalabilidade em Vários Locais: À medida que as empresas crescem, o mesmo acontece com a sua rede de dispositivos IoT. O acesso remoto Splashtop fornece a escalabilidade necessária para gerir um grande número de dispositivos em vários locais, sem a necessidade de infra-estruturas adicionais ou de pessoal no local.
Medidas de segurança reforçadas: As atualizações remotas regulares e os patches de segurança garantem que os dispositivos IoT permanecem seguros contra a evolução das ciberameaças. O acesso remoto também permite a implementação de protocolos de segurança avançados, protegendo dados confidenciais e mantendo a conformidade com os padrões da indústria.
Redução de Custos e Otimização de Recursos: O acesso remoto reduz a necessidade de viagens físicas e manutenção no local, levando a economias de custos significativas. Os recursos podem ser realocados para outras áreas críticas do negócio, aumentando ainda mais a produtividade e a eficiência.
Estas vantagens fazem com que o acesso remoto a dispositivos IoT não seja apenas uma conveniência, mas uma vantagem estratégica para as empresas que pretendem manter a agilidade, a segurança e a eficiência num mundo cada vez mais conectado.