Acesso remoto para dispositivos IoT - Gere o suporte & a partir de qualquer lugar
Maximize o tempo de atividade para seus computadores móveis, sistemas POS, scanners, ELDs e muito mais
Suporte Remoto para Dispositivos IoT: Simplifique o Suporte e o Monitoramento para Obter a Máxima Eficiência
A Splashtop é compatível com SOC 2 e suporta outras normas e regulamentos da indústria e governamentais, incluindo GDPR, CCPA, PCI, HIPPA e FERPA.
Optimiza as operações IoT com monitorização e suporte remotos
Protege os teus investimentos em IoT e maximiza o tempo de funcionamento com capacidades de suporte remoto assistido e não assistido. Forneça suporte a dispositivos sob demanda durante o horário comercial de pico para eliminar o longo tempo de inatividade do dispositivo. Monitore e gerencie remotamente os dispositivos para garantir que eles sejam atualizados e mantenham as operações de negócios funcionando sem problemas.
Melhore a produtividade do técnico com as ferramentas de acesso remoto
Permita que os técnicos gerenciem e respondam rapidamente às solicitações de suporte, minimizando interrupções em tarefas que afetam a receita. Com o acesso remoto, as equipes de TI centralizadas podem oferecer suporte a mais locais de uma só vez, eliminando a necessidade de ter técnicos de TI locais no local. A capacidade avançada de monitoramento e alerta permite que os técnicos resolvam problemas de forma proativa, aumentando a eficiência e reduzindo custos.
Minimize as visitas técnicas no local com suporte de realidade aumentada
Acesse a câmera de dispositivos móveis no local e experimente anotações interativas de realidade aumentada e comunicação por voz. Resolva problemas rapidamente, especialmente quando os dispositivos não conseguem se conectar à internet. Especialistas em tecnologia remotos ou de nível 2 podem solucionar problemas como se estivessem no local e, em seguida, fornecer orientação passo a passo para a equipe no local. Resolva problemas em uma fração do tempo que levaria para enviar um técnico.
Soluções para a Indústria
10 caraterísticas principais do suporte remoto IoT da Splashtop
- Amplo suporte a dispositivos para computadores móveis, dispositivos robustos e scanners, quiosques, sinalização digital, sistemas POS, ELDs e muito mais
- Monitorizar o estado online
- 1-to-many APK push-install
- Reinicializar e despachar arquivos remotamente
- Inventário e relatório do sistema Android
- Preparado para Android Enterprise para facilitar a AppConfig e a implementação com as soluções MDM existentes
- Realidade Aumentada (RA)
- Suporte ao Raspberry Pi
- cloud ou implementações no local
- Recursos de segurança completos com criptografia TLS e AES de 256 bits
Acesso Remoto à IoT: Plataformas e sistemas Operativos Suportados
Estudo de caso
1000+ Pontos finais. 46 Localizações. Não há problema.
Descubra como a Peter Pane Restaurants pôde fornecer suporte remoto sob demanda utilizando realidade aumentada para reduzir o tempo de inatividade dos seus dispositivos.
Principais benefícios do acesso remoto a dispositivos IoT
O acesso remoto a dispositivos IoT traz inúmeras vantagens que podem melhorar significativamente as operações comerciais:
Eficiência operacional melhorada: Ao aceder remotamente aos dispositivos IoT, as empresas podem gerir e monitorizar as suas redes sem a necessidade de visitas no local. Isso leva a operações mais simplificadas, tomada de decisões mais rápida e tempo de inatividade reduzido.
Resolução de problemas e manutenção em tempo real: O acesso remoto permite a resolução imediata de problemas e a manutenção de dispositivos IoT. Os problemas podem ser diagnosticados e resolvidos em tempo real, prevenindo possíveis interrupções e garantindo uma operação contínua.
Escalabilidade em vários locais: À medida que as empresas crescem, o mesmo acontece com a sua rede de dispositivos IoT. O acesso remoto Splashtop fornece a escalabilidade necessária para gerir um grande número de dispositivos em vários locais, sem a necessidade de infra-estruturas adicionais ou de pessoal no local.
Medidas de segurança reforçadas: As actualizações remotas regulares e os patches de segurança garantem que os dispositivos IoT permanecem seguros contra a evolução das ciberameaças. O acesso remoto também permite a implementação de protocolos de segurança avançados, protegendo dados confidenciais e mantendo a conformidade com os padrões da indústria.
Redução de Custos e Otimização de Recursos: O acesso remoto reduz a necessidade de viagens físicas e manutenção no local, levando a economias de custos significativas. Os recursos podem ser realocados para outras áreas críticas do negócio, aumentando ainda mais a produtividade e a eficiência.
Estas vantagens fazem com que o acesso remoto aos dispositivos IoT não seja apenas uma conveniência, mas uma vantagem estratégica para as empresas que pretendem manter a agilidade, a segurança e a eficiência num mundo cada vez mais ligado.