Fernzugriff für IoT-Geräte – Verwalten und unterstützen Sie Geräte von überall aus
Maximieren Sie die Verfügbarkeit Ihrer Mobilcomputer, POS-Kassensysteme, Scanner, LEDs und mehr
Fernsupport für IoT-Geräte: Optimierter Support und Überwachung für maximale Effizienz
Splashtop ist SOC 2-konform und unterstützt andere Industrie- und Regierungsstandards und -vorschriften, einschließlich DSGVO, CCPA, PCI, HIPPA und FERPA.
Optimieren Sie den IoT-Betrieb mit Fernüberwachung und -Support
Schützen Sie Ihre IoT-Investitionen und maximieren Sie die Verfügbarkeit durch beaufsichtigte und unbeaufsichtigte Fernsupportfunktionen. Bieten Sie während der Hauptgeschäftszeiten Gerätesupport auf Abruf an, um längere Geräteausfallzeiten zu vermeiden. Überwachen und verwalten Sie Geräte aus der Ferne, um sicherzustellen, dass sie auf dem neuesten Stand sind und der Geschäftsbetrieb reibungslos läuft.
Verbessern Sie die Produktivität von Technikern mit Fernzugriff-Tools
Ermöglichen Sie es Technikern, Supportanfragen schnell zu verwalten und zu beantworten, um Unterbrechungen bei umsatzschädigenden Aufgaben zu minimieren. Mit Fernzugriff können zentralisierte IT-Teams mehr Standorte gleichzeitig unterstützen, sodass keine lokalen IT-Techniker vor Ort erforderlich sind. Erweiterte Überwachungs- und Warnfunktionen ermöglichen es Technikern, Probleme proaktiv zu lösen, die Effizienz zu steigern und die Kosten zu senken.
Minimieren Sie Technikerbesuche vor Ort mit Augmented Reality-Support
Greifen Sie auf die Kamera von Mobilgeräten vor Ort zu und erleben Sie interaktive Augmented-Reality-Anmerkungen und Sprachkommunikation. Lösen Sie Probleme schnell, besonders wenn Geräte keine Verbindung zum Internet herstellen können. Remote- oder Level-2-Technikexperten können Fehler beheben, als ob sie vor Ort wären, und dann den Mitarbeitern vor Ort Schritt für Schritt helfen. Lösen Sie Probleme in einem Bruchteil der Zeit, die für den Besuch vor Ort eines Technikers erforderlich wäre.
Branchenlösungen
10 Hauptmerkmale des IoT-Fernsupports von Splashtop
- Umfassende Geräteunterstützung für mobile Computer, robuste Geräte und Scanner, Kiosksysteme, Digitale Signatur, Kassensysteme (POS), elektronische Logging-Geräte (ELD) und mehr
- Überwachen Sie den Online-Status
- 1-zu-viele APK-Pushinstallation
- Aus der Ferne neu starten und Dateien versenden
- Inventar und Bericht des Android-Systems
- Android Enterprise ist bereit für einfache AppConfig und Bereitstellung mit bestehenden MDM-Lösungen
- Erweiterte Realität (AR)
- Raspberry Pi-Unterstützung
- Cloud- oder On-Premise-Bereitstellung
- Vollständige Sicherheitsfunktionen mit TLS und 256-Bit-AES-Verschlüsselung
IoT-Fernzugriff: Unterstützte Plattformen und Betriebssysteme
Fallstudie
Über 1.000 Endpunkte. 46 Standorte. Kein Problem.
Erfahren Sie, wie Peter Pane Restaurants mithilfe von Augmented Reality On-Demand-Fernsupport bieten konnte, um die Ausfallzeiten ihrer Geräte zu reduzieren.
Die wichtigsten Vorteile des Fernzugriffs auf IoT-Geräte
Der Fernzugriff auf IoT-Geräte bringt zahlreiche Vorteile, die den Geschäftsbetrieb erheblich verbessern können:
Verbesserte Betriebseffizienz: Durch den Fernzugriff auf IoT-Geräte können Unternehmen ihre Netzwerke verwalten und überwachen, ohne sie vor Ort besuchen zu müssen. Dies führt zu optimierten Abläufen, schnellerer Entscheidungsfindung und reduzierten Ausfallzeiten.
Fehlerbehebung und Wartung in Echtzeit: Der Fernzugriff ermöglicht die sofortige Fehlersuche und Wartung von IoT-Geräten. Probleme können in Echtzeit diagnostiziert und behoben werden, wodurch potenzielle Unterbrechungen vermieden und ein kontinuierlicher Betrieb sichergestellt werden.
Skalierbarkeit über mehrere Standorte hinweg: Wenn Unternehmen wachsen, wächst auch ihr Netzwerk an IoT-Geräten. Der Fernzugriff von Splashtop bietet die nötige Skalierbarkeit, um eine große Anzahl von Geräten an mehreren Standorten zu verwalten, ohne dass zusätzliche Infrastruktur oder Mitarbeiter vor Ort benötigt werden.
Gestärkte Sicherheitsmaßnahmen: Regelmäßige Remote-Updates und Sicherheits-Patches sorgen dafür, dass IoT-Geräte vor neuen Cyberbedrohungen geschützt bleiben. Der Fernzugriff ermöglicht auch die Implementierung von fortschrittlichen Sicherheitsprotokollen, die sensible Daten schützen und die Einhaltung von Industriestandards gewährleisten.
Kosteneinsparungen und Optimierung der Ressourcen: Der Fernzugriff reduziert die Notwendigkeit von Reisen und Wartungsarbeiten vor Ort, was zu erheblichen Kosteneinsparungen führt. Ressourcen können auf andere kritische Bereiche des Unternehmens umverteilt werden, was die Produktivität und Effizienz weiter steigert.
Diese Vorteile machen den Fernzugriff auf IoT-Geräte nicht nur bequem, sondern zu einem strategischen Vorteil für Unternehmen, die in einer zunehmend vernetzten Welt Flexibilität, Sicherheit und Effizienz gewährleisten wollen.