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Como configurar o acesso remoto seguro & Suporte remoto

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Por que o acesso remoto seguro é importante?

Ter uma solução de acesso remoto seguro e seguir as melhores práticas para garantir que seus dados estejam seguros é vital. Uma vez que o acesso remoto permite aceder a um dispositivo da empresa a partir de qualquer lugar do mundo através da Internet pública, a segurança é uma consideração importante.

Além disso, se você estiver usando o acesso remoto para fornecer suporte aos computadores e dispositivos de seus clientes, poderá colocar os dados de seus clientes em risco também sempre que surgir um problema de segurança. Isso pode causar danos irreparáveis à sua reputação e ao seu negócio.

Há duas maneiras de ajudar a garantir que você esteja seguindo as práticas recomendadas para proteger o acesso remoto.

  1. Certifique-se de que o seu fornecedor de acesso remoto tem padrões/funcionalidades de segurança de alto nível.

  2. Use corretamente os recursos de segurança e defina uma política para seus usuários seguirem ao usar o acesso remoto.

Descubra abaixo como pode ter a certeza de que o seu software de acesso remoto é seguro e o que pode fazer para manter os seus dados seguros de forma proativa.

Selecionando a solução de acesso remoto mais segura

Nem todas as soluções de área de trabalho remota são iguais quando se trata de segurança. De facto, há alguns que deves evitar a todo o custo e outros que são o padrão de ouro na segurança do acesso remoto (como o Splashtop).

Quando se trata de fornecedores de software de acesso remoto, analise o que fazem para manter a sua infraestrutura segura e que funcionalidades de segurança oferecem aos seus utilizadores.

É altamente crítico que os provedores de acesso remoto mantenham sua infraestrutura segura. Caso contrário, os usuários da empresa de acesso remoto e os próprios clientes dos usuários podem ficar comprometidos!

Isso torna os provedores de acesso remoto um alvo popular de ataques cibernéticos. Por exemplo, o LastPass da LogMeIn foi recentemente alvo de uma exploração de uma vulnerabilidade. Em 2016, os utilizadores do TeamViewer inundaram os fóruns da Internet com queixas de que as suas contas tinham sido comprometidas. Também em 2016, os utilizadores do GoToMyPC foram obrigados a redefinir as suas palavras-passe depois de a empresa ter dito que foi alvo de um "ataque de reutilização de palavras-passe".

No que diz respeito aos recursos, muitas soluções de área de trabalho remota oferecem recursos de segurança que você pode usar para manter sua conta segura e para ajudar a aplicar políticas que mantêm os dados da sua empresa seguros.

O Splashtop é seguro?

Sim, as soluções de acesso remoto e suporte remoto da Splashtop são altamente seguras. Todas as conexões são protegidas com TLS e criptografia AES de 256 bits. O Splashtop também inclui funcionalidades de segurança de topo, incluindo autenticação de dispositivos e autenticação de dois factores. Além disso, a infraestrutura de ponta da Splashtop fornece um ambiente de computação seguro com prevenção de intrusão avançada e firewalls em várias camadas.

O Splashtop também oferece uma solução no local, o Splashtop On-Prem, para aqueles que pretendem alojar o Splashtop nos seus próprios servidores para maior proteção. Com o Enterprise e o Enterprise Remote Support, podes integrar o Splashtop com o Active Diretory.

Por último, a segurança de acesso remoto do Splashtoptambém ajuda as organizações que operam em sectores com regulamentos e normas rigorosos (HIPAA, RGPD, PCI, etc.). Podes saber mais sobre a conformidade do Splashtop.

Lê mais sobre a segurança do acesso remoto Splashtop.

Como proteger o acesso remoto: etapas para uma configuração segura

Determine uma política de segurança para sua organização que inclua qual nível de acesso determinados grupos/níveis de funcionários terão e qual nível de verificação de conta você deseja habilitar ou impor. Aqui estão as funcionalidades de segurança que podes ativar no Splashtop:

  • Quando crias pacotes de implementação na Consola Splashtop, podes ativar ou desativar:

    • Inicia sessão no Windows ou no Mac quando te ligas remotamente

    • Solicitar permissão para se conectar ao computador do usuário

    • Esvaziar automaticamente a tela remota quando conectado

    • Bloquear automaticamente o computador remoto quando desconectado

    • Bloquear o teclado e o rato do computador remoto durante a sessão

    • Bloqueia as definições do streamer utilizando as credenciais de administrador do Splashtop

  • Nas definições da tua conta Splashtop, podes ativar a verificação em dois passos

  • Nas definições da equipa da tua conta Splashtop, podes ativar ou desativar as seguintes funcionalidades:

    • Transferência de ficheiros na sessão

    • Transferência de arquivos fora da sessão

    • Impressão remota

    • Copiar/colar texto

    • Despertar remoto

    • Reinicialização remota

    • Bate-papo fora da sessão

    • Gravação da sessão

    • Sessões remotas simultâneas

    • Comando remoto

    • Funções de administrador específicas do grupo

    • Acesso do utilizador secundário ao separador Gestão na Consola Splashtop

    • Permissão de usuário secundário para ver grupos

    • Permitir que usuários secundários confiem em dispositivos durante o processo de verificação em duas etapas

    • Exigir que os administradores usem a verificação em duas etapas

    • Exigir que os usuários secundários usem a verificação em duas etapas

    • Personalizar quem recebe e-mails de autenticação de dispositivo

Como você pode ver, você tem muitas opções que o ajudarão a configurar políticas de acesso remoto seguro para sua equipe.

Ao configurar seus usuários e dispositivos, certifique-se de agrupá-los adequadamente e conceder permissão de acesso aos usuários somente aos computadores que eles precisam acessar.

Mais uma dica importante: depois que um dispositivo for autenticado em sua conta, ele poderá acessar os dispositivos aos quais tem permissões para se conectar. Se esse dispositivo já não estiver a ser utilizado ou tiver sido perdido, certifique-se de que elimina esse dispositivo da sua conta.

Seja qual for a política que criar, certifique-se de que está claramente definida e acessível a todos os seus utilizadores.

Começa a usar o Splashtop: A solução de acesso remoto mais segura

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Perguntas Frequentes

Como posso gerenciar permissões de usuário para acesso remoto seguro?
As sessões remotas podem ser monitorizadas por motivos de segurança?

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