Comece a Trabalhar com Splashtop Remote Support
Acesso Assistido
Para computadores e dispositivos móveis, onde o usuário final está presente para executar um aplicativo e fornecer um código de acesso.
Instalar a aplicação Splashtop Business
Se ainda não instalaste a aplicação Splashtop Business quando iniciaste o teste, podes descarregá-la aqui. Você usará este aplicativo para acessar remotamente os computadores ou dispositivos. Disponível para Windows, Mac, Linux, Chromebook, Android e iOS.Dar instruções ao utilizador que está a ajudar
"Gostaria que se dirigisse a SOS.Splashtop.com (ou SOS.Splashtop.eu para utilizadores da UE) para descarregar e executar um ficheiro. Em seguida, deixe-me saber o código de sessão de 9 dígitos que é mostrado no aplicativo." Também podes enviar-lhes uma ligação para a aplicação por correio eletrónico, abrindo a caixa de diálogo SOS no passo abaixo e clicando em "Convidar utilizador".Liga-te ao dispositivo do cliente
Abre a aplicação Splashtop Business, clica no ícone azul "SOS". Ou seleciona "SOS" na barra de menus e escolhe "Ligar ao dispositivo do utilizador." Insira o código de sessão de 9 dígitos fornecido pelo usuário. Você também pode optar por se conectar como administrador, se necessário.
Acesso autônomo
Acesso remoto a computadores a qualquer momento, mesmo quando o usuário não está presente.
Instalar a aplicação Splashtop Business
Se ainda não instalaste a aplicação Splashtop Business quando iniciaste o teste, podes descarregá-la aqui. Você usará este aplicativo para acessar remotamente os computadores ou dispositivos. Disponível para Windows, Mac, Android e iOS.Instale o streamer no computador ou computadores que você deseja acessar
Vá para o console my.splashtop para implantar o streamer ou criar um streamer do cliente com as configurações desejadas. Quando o streamer estiver instalado e iniciado no computador, esse computador aparecerá na lista de computadores na tua aplicação Splashtop Business.Liga-te ao computador remoto
Abre a aplicação Splashtop Business. Clique no nome do computador que pretende aceder.
Recursos adicionais
Vídeo de Configuração Fácil
Veja o nosso vídeo de configuração fácil para obter instruções passo-a-passo para começar.
Suporte
Está com problemas para começar a funcionar? Entre em contato com nossa equipe de suporte que pode ajudar.
Centro de Segurança
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