Integración de Jira con la solución de soporte remoto & acceso remoto
Lanzar sesiones de escritorio remoto desde dentro de Jira
Puedes iniciar sesiones de soporte remoto en el ordenador de tu usuario desde un problema en Jira con solo unos pocos clics. El usuario final no necesita tener ningún software instalado previamente.
La integración de Splashtop + Jira te permite utilizar el servicio Splashtop Remote Support para prestar soporte remoto a tus usuarios.
Cómo funciona
Desde dentro de la incidencia de Jira , haz clic para crear un enlace de descarga SOS y luego compártelo con tu usuario.
El usuario hace clic en el enlace para abrir el archivo ejecutable de SOS (no se necesita instalación).
Una vez que los usuarios abran la aplicación SOS, ¡podrás conectarte! No se necesita un código de sesión.
Una vez finalizada la conexión, la información de la sesión se registra automáticamente en la incidencia.
Características Principales
Vea la pantalla del usuario y tome el control de su ordenador en tiempo real a través de conexiones remotas de alto rendimiento con calidad HD.
Aprovecha las funciones Splashtop Remote Support, que incluyen transferencia de archivos mediante arrastrar y soltar, reinicio remoto, compartir tu escritorio y más.
Todas las sesiones de escritorio remoto son seguras y están completamente encriptadas.
Así es como puedes empezar con el Splashtop para Jira:
Paso 1 – Inicia una prueba gratuita de Splashtop Remote Support
Paso 2: Consigue la aplicación de integración gratuita desde el mercado Atlassian.
Paso 3: ¡Sigue las instrucciones para conectar tus cuentas y ya estará todo listo!