Veilige remote access mogelijk maken

• Veilige remote access mogelijk gemaakt voor thuiswerkers, waardoor de bedrijfscontinuïteit wordt gegarandeerd.

• IT-teams voorzien van efficiënte tools om eindgebruikers op verschillende besturingssystemen te ondersteunen.

• Verbeterde beveiliging en gestroomlijnde authenticatie met Single Sign-On (SSO)-integratie.

De IT-afdeling van AB Leisure Exponent Inc is verantwoordelijk voor het beheer van een complexe infrastructuur die zowel on-premises- als cloudsystemen omvat. Het bedrijf werkt volgens een hybride werkmodel, waarbij een veilige en schaalbare remote accessoplossing nodig is om werknemers op meerdere locaties te kunnen ondersteunen.

Voordat Splashtop werd geïmplementeerd, vertrouwde AB Leisure Exponent Inc op een remote accessoplossing die onvoldoende beveiligingsmaatregelen bood en de firewall van het bedrijf zwaar belastte. Bovendien gebruikte het IT-team een gratis remote supporttool die niet erg veilig en nog minder effectief was, waardoor het oplossen van problemen en hulp op afstand inefficiënt verliep. Deze beperkingen leidden tot de zoektocht naar een veilig, schaalbaar en kosteneffectief alternatief.

Splashtop Enterprise heeft een revolutie teweeggebracht in de manier waarop AB Leisure Exponent Inc remote access en IT-support benaderde:

Voor eindgebruikers: Werknemers die op afstand of vanaf verschillende locaties werkten, kregen vanaf elk apparaat naadloze toegang tot hun kantoorcomputers. Dit zorgde voor een ononderbroken workflow en verbeterde productiviteit, en dat alles met behoud van robuuste beveiligingsnormen.

Voor het IT-team: Splashtop bood een uitgebreide remote supportoplossing, waardoor het IT-personeel apparaten in de hele organisatie efficiënt kon beheren en problemen kon oplossen. De belangrijkste kenmerken waren:

• Onbeheerde remote access: IT-beheerders kunnen op elk gewenst moment op afstand toegang krijgen tot door het bedrijf beheerde apparaten voor het oplossen van problemen, het verminderen van downtime en het verbeteren van de eindgebruikerservaring.

• Single Sign-on (SSO): Veilige authenticatie stroomlijnde toegang voor werknemers, waardoor de beveiliging en het gebruiksgemak werden verbeterd.

• Ondersteuning voor meerdere platforms: Het IT-team kon hulp bieden, ongeacht de besturingssystemen van gebruikers, waardoor naadloze ondersteuning werd gegarandeerd.

• Lichtgewicht en efficiënte prestaties: In tegenstelling tot hun vorige oplossing heeft Splashtop het gebruik van resources geminimaliseerd, de belasting van de firewall verminderd en tegelijkertijd de verbindingssnelheid en stabiliteit verbeterd.

De overgang naar Splashtop verliep soepel en het intuïtieve platform zorgde voor een snelle ingebruikname, waardoor medewerkers en IT-personeel de oplossing met minimale training konden gebruiken.

Met Splashtop heeft AB Leisure Exponent Inc de beveiliging verbeterd, de operationele efficiëntie verhoogd en de reactiesnelheid van de IT-support verkort. De betaalbaarheid en veelzijdige omgeving van het platform maakten het tot een onmisbare tool voor het hybride werkmodel van de organisatie, zodat werknemers vanaf elke locatie productief konden werken terwijl IT de controle over de beveiliging en systeemintegriteit behield.

Over de klant

AB Leisure Exponent Inc is actief in de gaming- en entertainmentindustrie en biedt traditionele en elektronische bingospellen, pull-tabs en snelle bingo. AB Leisure Exponent Inc heeft tal van bingosalons opgericht in de Filipijnen, die dienen als gemeenschapshubs en via haar activiteiten bijdragen aan de overheidsinkomsten. Het bedrijf ondersteunt ook sociale en educatieve fondsenwervende initiatieven. Bovendien streven ze ernaar om verantwoorde spelpraktijken te promoten en tegelijkertijd een levendige entertainmentervaring voor hun klanten te garanderen.