Empowering Secure Remote Access

• Accès à distance sécurisé pour les employés travaillant à domicile, assurant la continuité métier.

• Les équipes informatiques disposent d’outils efficaces pour assister les utilisateurs finaux sur différents systèmes d’exploitation.

• Sécurité accrue et authentification simplifiée grâce à l’intégration de l’authentification unique (SSO).

Le service informatique d’AB Leisure Exponent Inc est responsable de la gestion d’une infrastructure complexe couvrant à la fois des systèmes sur site et des systèmes cloud. L’entreprise fonctionne selon un modèle de travail hybride, nécessitant une solution d’accès à distance sécurisée et évolutive pour soutenir les employés sur plusieurs sites.

Avant d’implémenter Splashtop, AB Leisure Exponent Inc s’appuyait sur une solution d’accès à distance qui ne disposait pas de mesures de sécurité adéquates et faisait peser une lourde charge sur le pare-feu de l’entreprise. De plus, l’équipe informatique utilisait un outil de téléassistance gratuit qui n’était ni sécurisé ni efficace, ce qui rendait le dépannage et l’assistance à distance inefficaces. Ces limitations l’ont amenée à rechercher une alternative sécurisée, évolutive et économique.

Splashtop Enterprise a révolutionné l’approche d’AB Leisure Exponent Inc en matière d’accès à distance et de téléassistance :

Pour les utilisateurs finaux : les employés travaillant à distance ou dans des lieux différents bénéficient d’un accès optimal à leurs ordinateurs de bureau à partir de n’importe quel appareil. Cela a permis de garantir un flux de travail ininterrompu et d’améliorer la productivité, tout en maintenant des normes de sécurité rigoureuses.

Pour l’équipe informatique : Splashtop a fourni une solution de téléassistance complète, permettant au personnel informatique de gérer et de dépanner efficacement les appareils dans l’ensemble de l’organisation. Les principales caractéristiques sont les suivantes :

• Accès à distance sans surveillance : les administrateurs informatiques peuvent accéder à distance et à tout moment aux appareils gérés par l’entreprise pour les dépanner, ce qui permet de réduire les temps d’arrêt et d’améliorer l’expérience de l’utilisateur final.

• Authentification unique (SSO) : l’authentification sécurisée rationalise l’accès des employés, améliorant ainsi la sécurité et la facilité d’utilisation.

• Compatibilité multiplateforme : l’équipe informatique peut fournir une assistance quel que soit le système d’exploitation de l’utilisateur, ce qui garantit une expérience d’assistance sans faille.

• Léger et performances efficaces : contrairement à la solution précédente, Splashtop a minimisé la consommation de ressources, réduisant la charge du pare-feu tout en améliorant la vitesse et la stabilité de la connexion.

La transition vers Splashtop s’est faite en douceur et la plateforme intuitive a permis un onboarding rapide, grâce auquel les employés et le personnel informatique ont pu tirer parti de la solution avec un minimum de formation.

Avec Splashtop, AB Leisure Exponent Inc a renforcé la sécurité, réduit les inefficacités opérationnelles et amélioré la réactivité du support informatique. L’environnement économique et riche en fonctionnalités de la plateforme en a fait un outil indispensable pour le modèle de travail hybride de l’organisation, garantissant que les employés puissent travailler de manière productive à partir de n’importe quel endroit, tandis que le service informatique garde le contrôle de la sécurité et de l’intégrité du système.

À propos du client

AB Leisure Exponent Inc opère dans le secteur des jeux et du divertissement, en proposant des jeux de bingo classiques et électroniques, des jeux à gratter et du bingo rapide. AB Leisure Exponent Inc a ouvert de nombreux salons de bingo à travers les Philippines, servant de centres communautaires et contribuant aux recettes publiques par le biais de ses activités. L’entreprise soutient également des initiatives sociales et éducatives de collecte de fonds. En outre, elle s’efforce de promouvoir des pratiques de jeu responsables tout en garantissant une expérience de divertissement dynamique à ses clients.