Acceda remotamente a computadoras desde Zendesk Support
¡Splashtop está integrado con Zendesk Support! Con solo unos pocos clics, puede iniciar una sesión de acceso remoto a la computadora de su cliente desde la plataforma Zendesk Support.
Características Principales
Inicie fácilmente una sesión remota en la computadora del usuario desde un ticket. No es necesaria ninguna instalación en el ordenador del usuario.
Las funciones completas de Splashtop son compatibles con una sesión remota, por ejemplo: transferencia de archivos, reinicio remoto, chat, múltiples monitores, copiar y pegar, compartir el escritorio del técnico, etc.
Insertar automáticamente los registros de sesión en el ticket después de cerrar la sesión de soporte.
Garantice el cumplimiento de las funciones de seguridad Splashtop SOS , incluidas TLS y encriptación de 256 bits para todas las sesiones de Soporte remoto.
Consigue la aplicación de integración de Splashtop SOS (disponible de forma gratuita en el Zendesk Marketplace) para habilitar el uso de Splashtop SOS dentro de Zendesk Support. La integración SOS con Zendesk Support permite a los profesionales del help desk / service desk proporcionar un soporte más rápido y fiable a sus clientes. Mejora la satisfacción del cliente y aumenta la eficiencia integrando el SOS de Splashtop con tu cuenta de Zendesk Support.