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Software de asistencia remota para Mac para TI, servicios de asistencia y MSP

Obtenga Splashtop para conseguir el mejor software de soporte remoto para ordenadores MacOS (y cualquier otro dispositivo). No pierda su tiempo ni su dinero en productos que ofrecen menos funciones con las conexiones remotas de Mac o un rendimiento deficiente. Con Splashtop, los profesionales de TI pueden disfrutar:

  • Acceso a los Macs tanto sin vigilancia como con vigilancia
  • Conexiones remotas de alto rendimiento a ordenadores remotos Mac
  • Todas las funciones principales, como la transferencia de archivos mediante arrastrar y soltar, el chat, la impresión remota, etc.
  • Audio remoto de Mac - escuche el sonido del ordenador Mac remoto en su dispositivo local
  • Una consola de administración centralizada que hace que Splashtop sea fácil de desplegar, escalar y gestionar

Soluciones de asistencia remota de Splashtop para Mac

Solución de acceso remoto y soporte remoto todo en uno
  • Proporcionar a los informáticos un soporte remoto atendido y no atendido.
  • Proporcionar a los usuarios finales acceso remoto a los ordenadores del trabajo.
  • Consiga la integración del inicio de sesión único, el control granular de privilegios, el permiso de acceso basado en grupos, el acceso programado y mucho más.
  • Licencias flexibles: elija licencias de usuario final de acceso remoto y/o de técnico de soporte remoto.
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Software de asistencia remota para el soporte informático y los servicios de ayuda
  • Software de asistencia remota presencial y no presencial.
  • Admite un número ilimitado de dispositivos a la carta.
  • Proporcione asistencia remota asistida a cualquier ordenador, tableta o dispositivo móvil.
  • Accede a dispositivos Mac, Windows, iOS y Android sin necesidad de configuración previa.
Prueba gratuita
Soporte remoto y software de gestión de puntos finales para MSPs
  • Acceda, supervise y gestione los ordenadores y servidores de sus clientes en cualquier momento y desde cualquier lugar. Incluidos los ordenadores Mac.
  • Incluye una herramienta de asistencia remota a petición para dar soporte a ordenadores Mac y Windows.
  • Suscripciones mensuales flexibles para apoyar los modelos de negocio de los MSP.
Prueba gratuita
(No se requiere tarjeta de crédito ni compromiso alguno para iniciar una prueba gratuita)

Beneficios de elegir Splashtop

Seguridad, auditoría y cumplimiento
Capacidades de acceso y asistencia remota todo en uno
  • Asistencia rápida y a la carta para cualquier ordenador y dispositivo móvil que reciba asistencia (no gestionada). Preste asistencia a cualquier usuario de Mac en el momento en que se solicite la ayuda.
  • Soporte remoto desatendido
  • Monitorización y gestión de puntos finales *
  • Acceso no supervisado a Android *
  • Permitir a los usuarios finales acceder de forma remota a sus ordenadores de trabajo desde cualquier dispositivo * (incluso desde y hacia Mac)
Facilidad de uso y eficiencia
  • Consola técnica centralizada para gestionar usuarios, grupos, dispositivos, permisos de acceso, etc.
  • Utilice la aplicación Splashtop en cualquier sistema operativo (Windows, Mac, iOS, Android y Chrome) para iniciar la sesión remota
  • Interfaz fácil de usar, intuitiva y sin necesidad de formación para navegar
  • Funciones en sesión que aumentan la productividad, incluso cuando se remite desde o hacia ordenadores Mac
Flexibilidad y control
  • Mayor control con sesiones de acceso remoto programadas, permisos de funciones granulares, acceso basado en grupos y mucho más *
  • Personalice la aplicación de asistencia a la carta SOS que sus clientes descargan con su propio logotipo, color, instrucciones y nombre de la empresa
  • Elija la implantación en la cloud u on-premise
Inicio de sesión único (SSO) *
  • Integrar con su proveedor de identidad SSO para gestionar los usuarios de Splashtop a través de su directorio corporativo actual
  • Aproveche el SSO para que los empleados no tengan que crear otra contraseña
  • La incorporación y la baja de los empleados se automatizan mediante el SSO con SCIM
Integración del sistema de tickets
  • Integrar con sistemas de tickets como ServiceNow, Jira, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Autotask PSA y otros para lanzar una sesión de soporte remoto directamente desde su ticket
  • Registrar automáticamente los detalles de la sesión en el ticket
* disponible sólo con Enterprise

Empieza gratis

Comience una prueba gratuita de Splashtop ahora mismo para ver por sí mismo por qué Splashtop es la mejor solución de soporte remoto para MacOS de Apple. No se requiere tarjeta de crédito ni compromiso para empezar.

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Preguntas frecuentes de Splashtop Remote Support para Mac

+ ¿Cómo puedo dar soporte a mi Mac de forma remota?
Puede utilizar el software de soporte remoto de Splashtop para acceder de forma remota a ordenadores Mac atendidos y desatendidos para proporcionarles soporte. Simplemente inicie la conexión remota al ordenador Mac desde cualquier otro dispositivo y contrólelo a distancia en tiempo real para realizar el mantenimiento y la asistencia con facilidad.
+ ¿Existe un asistente rápido para Mac?
Con Splashtop SOS, puede proporcionar asistencia remota bajo demanda a cualquier ordenador Mac en el momento en que se solicite ayuda, sin necesidad de configuración previa. Sólo tiene que conectarse con un código de sesión para tomar el control del ordenador Mac remoto y prestarle asistencia.