Ondersteun gebruikers op afstand vanuit het ServiceNow platform met Splashtop
Ondersteun uw gebruikers op afstand vanuit ServiceNow, met behulp van de diensten van Splashtop
Met de integratie kunt u met slechts een paar klikken een remote desktopverbinding met de computers van uw gebruikers tot stand brengen om rechtstreeks vanuit ServiceNow-incidenten ondersteuning te kunnen bieden! Na de supportsessie wordt de sessie-informatie automatisch aangemeld bij het incident voor toekomstig gebruik. Uw gebruikers hoeven geen software vooraf te hebben geïnstalleerd om verbinding te maken.
Belangrijkste kenmerken
Start vanuit een incident eenvoudig een remote sessie naar de computer van de gebruiker
Profiteer van alle Splashtop-functies tijdens een remote sessie, zoals bijvoorbeeld: bestandsoverdracht, opnieuw opstarten op afstand, het bureaublad van de technicus delen, enz
Registreer automatisch sessie-informatie in het incident
Remote sessies zijn volledig versleuteld