Jira Toegang op Afstand & Integratie van Ondersteuning op Afstand
Start Remote Desktop-sessies vanuit Jira
U kunt vanuit een issue in Jira, met slechts een paar klikken remote supportsessies starten naar de computer van uw gebruiker. Uw eindgebruiker hoeft vooraf geen software te hebben geïnstalleerd.
Met de Splashtop + Jira integratie kunt u de Splashtop Remote Support service gebruiken om uw gebruikers op afstand te ondersteunen.
Hoe werkt het
Klik vanuit het Jira-probleem om een SOS-downloadlink te maken en deel dat met uw gebruiker.
De gebruiker klikt op de link om het eenmalig SOS-bestand uit te voeren (geen installatie nodig).
Zodra de gebruikers de SOS-app hebben geopend, kunt u verbinding maken! Je het geen sessiecode nodig.
Zodra de verbinding is verbroken, wordt sessie-informatie automatisch aangemeld bij het probleem.
Belangrijkste kenmerken
Bekijk het scherm van de gebruiker en neem de computer in realtime over via hoogwaardige externe verbindingen met HD-kwaliteit.
Profiteer van de functies van Splashtop Remote Support, zoals bestandsoverdracht via drag-and-drop, op afstand herstarten, uw bureaublad delen en meer.
Alle remote desktop-sessies zijn veilig en volledig versleuteld.
Zo kun je aan de slag met de Splashtop voor Jira:
Stap 1 - Start een gratis proefperiode van Splashtop Remote Support
Stap 2 - Haal de gratis integratie-app van de Atlassian marketplace.
Stap 3 – Volg de instructies om uw accounts te verbinden en u bent klaar om aan de slag te gaan!