Accesso e supporto remoto senza soluzione di continuità per gli utenti Salesforce

Come funziona la nostra integrazione

Splashtop si integra perfettamente con Salesforce per consentire ai tuoi tecnici di fornire supporto remoto ai computer degli utenti finali direttamente da Salesforce, senza alcun software preinstallato.

Bastano pochi clic per stabilire una sessione di accesso remoto al computer dall'interno di Salesforce e fornire un'efficace assistenza on-demand. Grazie all'integrazione, i tempi di risposta e di risoluzione sono più rapidi.

Grazie all'integrazione di Splashtop con Salesforce, puoi accedere e controllare i computer remoti direttamente da vari oggetti di Salesforce, tra cui casi, lead, opportunità, account e contatti.

Vantaggi principali

• Risolvi rapidamente i problemi avviando una sessione di supporto remoto sul computer di un utente finale direttamente da Salesforce.

• Sfrutta le funzioni di produttività durante la sessione remota, come il trasferimento di file, la chat, il supporto multimonitor e altro ancora.

• Al termine del caso di assistenza, una registrazione delle attività di supporto remoto viene inserita automaticamente nel ticket.