Integrazione dell'accesso remoto Freshdesk e Splashtop
Splashtop - Telecomando da interno Freshdesk
Con Splashtop e l'integrazione con Freshdesk, puoi fornire supporto remoto istantaneo ai tuoi clienti dall'interno di Freshdesk utilizzando il servizio Splashtop Remote Support.
Con l'integrazione, è possibile avviare una connessione desktop remoto ai computer dei vostri utenti per fornire supporto direttamente da un ticket Freshdesk, con pochi clic! Gli utenti non devono avere alcun software preinstallato per essere supportati.
Durante una sessione di accesso remoto, potrai anche sfruttare tutte le funzionalità disponibili in Splashtop SOS, tra cui il trasferimento di file, il riavvio remoto, la chat, la condivisione del desktop tecnico e altro ancora. Tutte le sessioni remote sono completamente crittografate. Quando la connessione remota viene chiusa, le informazioni sulla sessione vengono automaticamente registrate nel ticket.
Scarica l'app gratuita Splashtop nel Marketplace di Freshworks e prova Splashtop SOS con il componente aggiuntivo PSA & Ticketing di Splashtop.