Tecnologia di controllo remoto Splashtop in Datto RMM

Soluzioni aggiuntive

Gli utenti di Datto RMM hanno l'opportunità di sfruttare gli strumenti Splashtop aggiuntivi per fornire o rivendere l'accesso remoto e fornire assistenza remota a qualsiasi dispositivo.

Rivendita/Abilita accesso utente finale

Fornisci ai tuoi utenti finali l'accesso remoto ai loro computer per consentire loro di lavorare da casa. Sfruttando l'applicazione agente di Datto RMM, puoi configurare facilmente l'accesso remoto per i tuoi utenti finali.

Acquista o avvia una versione di prova gratuita di Splashtop Business Access, quindi segui questi passaggi rapidi per impostare gli utenti finali con accesso remoto alle proprie macchine.

Fornire supporto remoto su richiesta a computer e dispositivi mobili aggiuntivi

Splashtop Remote Support è il modo più semplice per fornire supporto remoto ai dispositivi non gestiti nel tuo account, inclusi i dispositivi mobili. Non è necessaria alcuna installazione precedente. Remoto istantaneamente nel dispositivo del cliente con un semplice codice di sessione. Puoi usare Splashtop Remote Support per estendere la tua offerta di servizi con queste funzioni di supporto rapido:

• Accesso remoto rapido a computer e dispositivi mobili non gestiti con il tuo account Datto RMM

• Supporta un numero illimitato di dispositivi

• Non è necessaria alcuna installazione preliminare sul dispositivo dell'utente finale. Quando il tuo cliente ha bisogno di assistenza, digli di eseguire l'app Splashtop SOS (un file eseguibile una tantum) per generare un codice di 9 cifre da utilizzare per il supporto remoto.

• Accedi e supporta in remoto i dispositivi Windows, Mac, iOS e Android dei tuoi clienti. Supporto di computer, tablet e smartphone

• Si integra con i sistemi di ticketing/PSA, tra cui Autotask, ServiceNow, Freshservice e Zendesk