Intégration Jira Remote Access & Remote Support
Lancer des sessions de bureau à distance depuis Jira
Vous pouvez lancer des sessions de téléassistance sur l’ordinateur de votre utilisateur à partir d’un ticket Jira en quelques clics. Votre utilisateur final n’a pas besoin d’avoir installé de logiciel au préalable.
L’intégration Splashtop + Jira vous permet d’utiliser le service Splashtop Remote Support pour fournir une téléassistance à vos utilisateurs.
Comment utiliser cette intégration
Dans le numéro de Jira, cliquez pour créer un lien de téléchargement SOS puis partagez-le avec votre utilisateur.
L'utilisateur clique sur le lien pour exécuter le fichier exécutable unique SOS (aucune installation nécessaire).
Une fois que les utilisateurs ont ouvert l'application SOS, vous pouvez vous connecter ! Aucun code de session n'est nécessaire.
Une fois la connexion terminée, les informations relatives à la session sont automatiquement enregistrées dans le numéro.
Caractéristiques principales
Voir l'écran de l'utilisateur et prendre le contrôle de son ordinateur en temps réel grâce à des connexions à distance haute performance en qualité HD.
Profitez des fonctionnalités de Splashtop Remote Support, notamment le transfert de fichiers par glisser-déposer, le redémarrage à distance, le partage du bureau, etc.
Toutes les sessions de bureau à distance sont sécurisées et entièrement cryptées.
Voici comment vous pouvez commencer à utiliser Splashtop pour Jira :
Étape 1 - Démarrez un essai gratuit de Splashtop Remote Support
Étape 2 - Obtenez l’application d’intégration gratuite à partir de la marketplace Atlassian.
Étape 3 - Suivez les instructions pour connecter vos comptes et vous êtes prêt !