Intégration de l'accès à distance à Freshdesk et Splashtop
Commande à distance des projecteurs depuis le Freshdesk
Avec l’intégration Splashtop + Freshdesk, vous pouvez fournir une téléassistance instantanée à vos clients depuis Freshdesk en utilisant le service Splashtop Remote Support.
Grâce à l'intégration, vous pouvez lancer une connexion à distance aux ordinateurs de vos utilisateurs pour fournir une assistance directement à partir d'un ticket Freshdesk, en quelques clics seulement ! Vos utilisateurs n'ont pas besoin d'avoir un logiciel préinstallé pour être pris en charge.
Lors d'une session d'accès à distance, vous pourrez également profiter de toutes les fonctionnalités de Splashtop SOS, notamment le transfert de fichiers, le redémarrage à distance, le chat, le partage du bureau du technicien, etc. Toutes les sessions à distance sont entièrement cryptées. Lorsque la connexion à distance est fermée, les informations relatives à la session sont automatiquement enregistrées dans le ticket.
Obtenez l’application gratuite Splashtop sur la marketplace Freshworks et obtenez Splashtop SOS avec le module complémentaire PSA & Ticketing de Splashtop.