Remote-Zugriff auf Computer in Zendesk Support
Splashtop ist in Zendesk Support integriert! Mit nur wenigen Klicks können Sie über die Zendesk Support-Plattform eine Fernzugriffssitzung auf den Computer Ihres Kunden starten.
Hauptfunktionen
Fernzugriff auf Computer des Benutzers kann direkt innerhalb eines Tickets gestartet werden – auf dem Endgerät muss keine Software installiert werden
Alle Funktionen von Splashtop werden in einer Remote-Sitzung unterstützt, z. Dateiübertragung, Remote-Neustart, Chat, Multi-Monitor, Kopieren und Einfügen, Freigeben des Techniker-Desktops usw.
Sitzungsprotokolle werden nach Abschluss der Supportsitzung automatisch im Ticket gespeichert.
Die Sicherheitsfunktionen von Splashtop SOS, einschließlich TLS und 256-Bit-Verschlüsselung für alle Fernunterstützungssicherungen, ermöglichen die Einhaltung der Compliance.
Laden Sie sich die kostenlose Integrationsapp Splashtop SOS auf dem Zendesk Marketplace herunter, um Splashtop SOS innerhalb von Zendesk Support verwenden zu können. Die SOS-Integration für Zendesk Support ermöglicht Helpdesk- bzw. Servicedesk-Mitarbeitern, schnelleren und zuverlässigeren Support für ihre Kunden zu leisten. Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit sowie Effizienz in Ihrem Unternehmen, indem Sie Splashtop SOS in Ihrem Zendesk-Support-Konto integrieren.