Nahtloser Fernzugriff und Support für Salesforce-Benutzer
Die leistungsstarke Fernzugriffslösung von Splashtop ist in Salesforce integriert und ermöglicht einen nahtlosen Fernsupport mit einem Klick, um die IT-Effizienz und den Kundenservice zu verbessern.
Wie unsere Integration funktioniert
Splashtop lässt sich jetzt nahtlos in Salesforce integrieren, damit Ihre Techniker die Computer der Endbenutzer direkt aus Salesforce heraus fernwarten können, ohne dass eine vorinstallierte Software erforderlich ist.
Mit nur wenigen Klicks können Sie aus Salesforce heraus eine Fernzugriffssitzung auf den Computer einrichten und effektiven On-Demand-Support bieten. Profitieren Sie von schnelleren Reaktions- und Lösungszeiten mit der Integration.
Mit der Salesforce-Integration von Splashtop können Sie direkt von verschiedenen Salesforce-Objekten wie Cases, Leads, Opportunities, Accounts und Kontakten auf Remote-Computer zugreifen und diese steuern.
Hauptvorteile
Beheben Sie Probleme schnell, indem Sie von Salesforce aus eine Fernsupport-Sitzung auf dem Computer eines Endbenutzers starten.
Profitieren Sie von Produktivitätsfunktionen während der Remote-Sitzung, wie z. B. Dateiübertragung, Chat, Unterstützung für mehrere Monitore und mehr.
Nach Beendigung des Support-Falls wird automatisch ein Datensatz der Fernsupport-Aktivitäten in das Ticket eingefügt.
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Ressourcen
Support-Artikel
Einrichten und Verwenden von Salesforce mit Splashtop