Accesso remoto supervisionato con Splashtop
Fornire assistenza remota ad hoc
Accedi a qualsiasi dispositivo dell'utente finale nel momento in cui ha bisogno di assistenza
Con un semplice codice di sessione composto da 9 cifre, i tecnici sono in grado di accedere da remoto ai dispositivi dei loro utenti finali e di fornire assistenza remota per risolvere rapidamente i problemi.
L'accesso supervisionato di Splashtop consente di controllare da remoto i dispositivi Windows, Mac e Android. È inoltre possibile visualizzare da remoto le schermate dei dispositivi iOS e Chromebook in tempo reale.
Caratteristiche
Service Desk
Esperienza avanzata di assistenza on-demand: raggruppamento dei tecnici, gestione dei canali di assistenza e link di invito, richieste di assistenza tramite SOS Call e widget webform, instradamento delle sessioni e altro ancora.
Integrazioni
Splashtop dispone di integrazioni con diversi sistemi PSA e di ticketing come ServiceNow, FreshDesk, FreshService e altri. Grazie a queste integrazioni, gli utenti possono facilmente avviare sessioni di accesso SOS supervisionato dall'interno della piattaforma/console.
Branding personalizzato
Metti in risalto il tuo marchio. Crea un'app SOS personalizzata con il tuo logo e il tuo marchio da far scaricare ai tuoi clienti. Ulteriori informazioni.